Het jy hulp nodig?
Praat met 'n reiskenner
Terme en voorwaardes
Ons, by Himalaja-avontuurstaptogte en -toere (Pvt. Bpk.) (hierna verwys as "die Maatskappy"), beveel ek u sterk aan om al die inligting in die bepalings en voorwaardes hieronder noukeurig deur te gaan. Na instemming met hierdie voorwaardes, sal die kliënt wettiglik gebonde wees aan die Maatskappy se kontrak wat al die idees, inligting, toestemmings en ooreenkomste wat tussen die kliënt en die maatskappy gesluit is, uiteensit.
Die ooreenkoms dek die kwessies en prosedures wat deur die kliënt en die Maatskappy geneem word, insluitend die Besprekingsbevestiging, Betaling, Terugbetaling, Kansellasie en ander kostes wat gehef word volgens die beleid en die Maatskappy se Privaatheidsbeleid.
Die kontrak:
Himalaja-avontuurstaptogte en -toere (Pvt. Bpk.) is 'n betroubare en volledig gelisensieerde firma wat wettiglik geregistreer is onder verskeie departemente van die regering van Nepal, maatskappyregistrasienommer 131922/071/072, sowel as talle ander nasionale en internasionale agentskappe. Die hoof van die maatskappy is Mnr. Bhagwat Simkhada wat al meer as 25 jaar in hierdie sektor werk. Die hoofkantoor is geleë te Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu, Nepal. Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk. het ten doel om kwaliteitsdienste aan mense (die kliënt of kliënt) van oor die hele wêreld te bied.
Gebruiksvoorwaardes en -bepalings:
Paspoort en visum:
Reisigers word vereis om 'n geldige paspoort saam met die visums van die land waarheen hulle reis, te dra. Ons raai ons kliënte ook aan om seker te maak dat die paspoorte tot ten minste 6 maande na die totale duur van hul reis geldig is. Die maatskappy sal nie aanspreeklik wees as reisigers teruggestuur word of nie toegelaat word om die land op hul reis binne te gaan nie as gevolg van die kliënte se nalatigheid met betrekking tot visumdokumentasie en paspoorte.
Reisversekering:
Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk. vereis dat jy 'n reisversekeringspakket het. Die versekering moet mediese dekking, lugambulans en helikopterreddingsdienste insluit. Ons beveel ook sterk aan dat ons kliënte kansellasieversekering kry om aan die veilige kant te wees. Maak asseblief seker dat die versekeringspolisse al die beskerming bied en die meeste van die reisaktiwiteite wat jy aanpak, dek.
Ons sal 'n afskrif van u versekeringsdokument as bewys benodig voor die reis. Indien u om enige rede nie die versekeringsertifikaat aan ons kan verskaf nie, sal u gevra word om self 'n geskikte polis/ooreenkoms te sluit. Indien u dit egter weens omstandigheidskwessies nie kan doen nie, sal u verbied word om u reis voort te sit. U sal ook nie geregtig wees op enige terugbetaling vir die dienste wat nie gelewer is nie.
Fasiliteite en Buigsaamheid:
Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk. bied verskillende soorte reise wat aktiwiteite insluit wat verskil van die standaardvakansies waaraan reisigers gewoond is. Hierdie reise behels ook 'n sekere moeilikheidsgraad wat die risiko van siekte, ongelukke en onvoorspelbare omstandighede inhou. Die afgeleë gebiede op die reis mag dalk nie gevorderde mediese fasiliteite hê nie, en om onmiddellike hulp te ontvang, is nogal uitdagend. Politieke onstabiliteit en natuurrampe wat onderweg kan plaasvind, is onvoorspelbaar.
Daarom sal die maatskappy nie verantwoordelik wees vir sulke ongelukke nie en kliënte moet instem om alle risiko's wat tydens die reis geassosieer word, na te kom. In geval van onvermydelike omstandighede moet reisigers oop wees vir veranderinge in die plan en buigsaam wees met geïmproviseerde planne, herroetes, akkommodasie en vervoer. Daarbenewens, indien wysigings en veranderinge in die reisplan tydens die reise aangebring moet word as gevolg van omstandighede wat onvermydelik en onbeheerbaar is deur die maatskappy, sal die kliënte alle ekstra kostes wat uit die veranderinge voortspruit, moet dra.
As Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk. sal jou van 'n gids/kenner voorsien om die kliënt(e) deur die reis te lei, moet jy die gesag van die reisleier aanvaar en te alle tye met hom/haar saamwerk. Om in 'n groep te reis kan nogal moeilik wees, aangesien die groep lede met uiteenlopende belangstellings en fisiese vermoëns kan insluit. Daarvoor sal aanpassings gemaak moet word om harmonie te handhaaf. Jy moet verstaan dat die Maatskappy die reg voorbehou om enige persoon as 'n lid van die groep te eniger tyd gedurende die reis te aanvaar of te weerhou. Gevolglik weier ons om enige reisigers te help of terug te betaal wat verbied word om 'n reis voort te sit as gevolg van die optrede van die kliënt wat die wet(te) van die land van reis oortree.
Verwys asseblief na die reisinsluitingsbladsy saam met die besonderhede vir elke reis, die hoofkantoor van Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk. by Thamel -26, Kathmandu, Nepal. 'n Gespesifiseerde hotel sal u ontmoetingspunt wees voor vertrek vir die reis, tensy u anders gespesifiseer word.
bespreking:
Kliënte moet deur verskeie prosedures gaan met Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk. om die reise te bespreek. Let asseblief daarop dat die term "Reis" op die webwerf verwys na al die reisplanne wat ontwerp is vir verskeie pakkette, insluitend staptogte, toere, besienswaardighede, staptogte, ekspedisies en soortgelyke ander.
Om 'n reis te bespreek met Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk., moet u die besprekingsaansoekvorm invul en aan ons stuur. Verder, om u bespreking te bevestig, moet 25% van die totale reiskoste voor die reis as 'n nie-terugbetaalbare deposito betaal word. Daar is egter 'n uitsondering vir reise na Tibet en Bhoetan, waarvoor u 50% van die totale koste vooraf moet betaal. U sal die res van die 75% (50% vir reise na Bhoetan en Tibet) saldo moet betaal wat betaalbaar is met aankoms in Kathmandu voor die aanvang van die reis. Die oorblywende dokumente sal aan u verskaf word na voltooiing van die hele prosedures nadat die maatskappy die totale koste vir die reis ontvang het.
Betaalopsies en -metode:
Die maatskappy bied twee haalbare en veilige betaalopsies, naamlik bankoorplasing en kredietkaarte (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT-kaart). Die kliënt moet die betaalwyse duidelik noem en die maatskappy van al die vereiste besonderhede oor die kredietkaart voorsien wanneer hulle die besprekingsaansoekvorm invul. Die uitstaande saldo (75% van Nepal-reise en 50%) van Tibet- en Bhoetan-reise) moet egter kontant aan die maatskappy betaal word voordat die reis vanaf Kathmandu vertrek.
Betaling per bankoorplasing:
Begunstigde Bank: Himalaja Bank Beperk
Begunstigde Maatskappy: Himalaja Avontuur Trekke en Toere Pvt. Bpk.
Rekening nommer: 01907502830014
Snelkode: HIMANPKA
Soort Rekening: Amerikaanse dollar rekening
Bankadres: Thamel Kathmandu, Nepal
Telefoonnommer: 977-04-4227745
Alle betalings wat per kredietkaart gemaak word, is onderhewig aan 'n toeslag van 4%. Toeslae is van toepassing op alle betalings, insluitend deposito's, finale saldo's, reisverlengings en diverse aankope. Neem asseblief kennis dat hierdie koste gehef word deur die kredietkaartbetalingsdiensverskaffer (dws Himalayan Bank) en nie deur die maatskappy nie. Hierdie koste is tot voordeel van die kliënt, aangesien dit verbruikersbeskerming bied vir die dienste wat aangekoop word, in ooreenstemming met die bepalings en voorwaardes van toepassing op die kredietkaart wat gebruik word.
Let wel: In die geval van 'n reisverlenging van tot 10 dae en meer, sal die kliënt 'n bykomende koste van onderskeidelik USD 100 tot USD 200 gehef word. Hierdie bykomende koste is egter slegs vir 'n enkelbesoek, en 'n bykomende USD 250 sal gehef word vir klim/ekspedisies.
Kansellasie:
Die maatskappy hou geen verantwoordelikheid vir vrywillige onttrekking of kansellasie van die reis deur die kliënt self nie; daarom sal die bedrag wat aan die maatskappy betaal is, nie terugbetaal word nadat die reis begin het nie. Indien enige dienste soos verblyf, besienswaardighede, maaltye, vervoer, ens. wat in die reisplan/reis ingesluit is, tydens die reis nie deur die kliënt gebruik word nie, sal geen terugbetalings of hergebruik verskaf word aan die gedeelte wat ongebruik op die reis oorbly nie. Die maatskappy sal na goeddunke die voorwaardes vir die terugbetalings vasstel; daarom is sommige van die genoemde voorwaardes onderhewig aan verandering. Die maatskappy behou die reg voor om die reise wat deur die kliënte bespreek is, te kanselleer voordat dit gewaarborg is om te begin of 'n amptelike ooreenkoms onderteken is. 'n Reis word gewaarborg om te begin sodra dit twee volledig betaalde reisigers het, tensy die minimum aantal anders bepaal.
Ongelukkige omstandighede soos onvoorsiene natuurrampe, gekanselleerde vlugte, stakings, arbeidsaksies, oorloë, oproer, kwarantyn, regeringsingryping, weer, die verslegtende gesondheidstoestand van 'n groeplid, ens. kan lei tot die kansellasie van reise. In sulke gevalle kan die kliënt óf vra om die 75% van die totale reiskoste wat aan die maatskappy betaal is, terug te kry (13% Staatsbelasting sal afgetrek word) óf die koste onmiddellik in 'n alternatiewe reis met dieselfde prys in die volgende seisoen van dieselfde jaar te hergebruik. Die besprekingsdeposito, d.w.s. 25% van die totale bedrag, bly egter nie terugbetaalbaar nie.
Die maatskappy sal skriftelike kennisgewing vereis in geval van enige kansellasie. Maak asseblief seker dat die datum van die reiskansellasie die datum is waarop die skriftelike kansellasie deur die maatskappy ontvang word. Indien u die reis 'n maand voor die vertrekdatum van die werklike reis kanselleer, is 100% van die totale koste vir 'n jaar herbruikbaar. Net so kan u 100%, 80% en 50% van die totale gehefde bedrag hergebruik indien die maatskappy 'n kansellasiekennisgewing onderskeidelik 'n maand, 15 dae en 7 dae voor die vertrekdatum van die werklike ekspedisie ontvang.
Reiswysiging:
Eerstens, let asseblief daarop dat al die wysigingsvoorwaardes slegs van toepassing is op die reise wat op hierdie webwerf gelys word. Hieronder is 'n paar notas oor die wysigingsfooie in geval van enige veranderinge tydens, tydens of na die bespreking:
Indien die maatskappy 'n versoek vir besprekingswysigings ten minste 60 dae voor die reis ontvang, word 'n totaal van USD 50/persoon van die kliënt gehef. Indien die kliënt se versoek vir 'n besprekingswysiging egter minder as 60 dae voor die reis se vertrek indien, sal die koste volgens die bogenoemde kansellasiebeleid wees. In geval van enige veranderinge in die prys van die reis tydens die besprekingsprosedure en die wysigings, sal die nuwe koste op die reise toegepas word. Let asseblief daarop dat hierdie veranderinge moontlik nie deur die maatskappy toegepas word nie, maar wel deur derde partye, d.w.s. die hotelle of die diensverskaffers wat met die maatskappy werk, op die maatskappy gehef kan word.
Enige veranderinge, wysigings of byvoegings tot die reise wat jy bespreek het, byvoorbeeld hotelle, oordragte, addisionele dae, ens., sal 'n bykomende administrasiefooi van USD 20/bespreking per verandering tot gevolg hê. Hierdie bykomende koste word deur hotelle, grondoperateurs of lugdienste gehef en nie deur die maatskappy nie.
Let asseblief daarop dat die wysigings nie binne 10 dae na die oorspronklike vertrek van die reis aangebring sal word nie. Indien die veranderinge egter aangebring moet word (alhoewel dit skaars is), sal 'n minimum van USD 50 of meer gehef word.
Gesondheidstoestande:
Die Maatskappy sal 'n goed gedokumenteerde mediese sertifikaat van 'n geldige mediese instituut vereis voordat ons op die reis vertrek. Ons moet seker maak van die welstand en gesondheidstoestand van die reisiger. Die Maatskappy moet ingelig word oor enige tipe mediese probleme of toestande ten tyde van die bespreking self. Die maatskappy sal nie verantwoordelik wees vir enige tipe ongelukke nie en sal nie die mediese en ontruimingskoste namens die deelnemer dra nie. Daarom versoek ons ons kliënte om hul dokters te raadpleeg vir 'n deeglike ondersoek en inenting voordat hulle 'n reis by ons bespreek. Indien nodig, kan 'n kliënt ook versoeke aan die Maatskappy rig vir addisionele dienste oor die duur van die reis of verblyf in die land van hul reis.
Weer en ander ongunstige toestande:
Kliënte moet deeglik bewus wees van die onvoorspelbaarheid van die weerstoestande in die bergagtige streke. Die ongelukkige weerstoestande, veral in die Everest-, Jomsom- en Kanchenjunga-streke, kan soms lei tot ongunstige omstandighede, insluitend vertraging of kansellasie van vlugte. Die Maatskappy sal die koste van verblyf en kos by die vertrekpunt dek totdat die vlugte gereël is. Die Maatskappy behou egter die reg voor om die oorspronklike reis of vervoer te herlei wat ten gunste van die situasie sal wees, sonder enige bykomende koste.
Neem asseblief kennis dat die maatskappy nie verantwoordelik sal wees vir enige gemiste internasionale vlugte, verliese veroorsaak deur hoogtesiekte of enige ander onvoorspelbare omstandighede nie, en die deelnemers sal alle aangegaan kostes moet betaal. Nietemin sal die Maatskappy u skakel en help om die nodige alternatiewe reëlings te tref, maar die bykomende koste sal deur die kliënte self gedek word.
Ongeag die vermelding van elke voorwaarde en inligting oor die reise op die webwerf en brosjures van die Maatskappy, sal ons nie verantwoordelik wees vir die onvoorsiene situasies wat voor of tydens die reise mag ontstaan nie. Die Maatskappy sal egter sy bes doen om vooraf kennis te gee daarvan en alternatiewe strategieë te tref om dit te hanteer. Hierdie besprekingsvoorwaardes kan slegs in spesiale omstandighede, en skriftelik, deur 'n brief van die Hoof van die Maatskappy, van die hand gewys word. Let daarop dat alle wetlike ooreenkomste wat tussen die kliënt en die Maatskappy opgestel en onderteken word, onderworpe is aan en beheer word deur die Nepalese wetgewing.
Let wel: Al die genoemde Terme en Voorwaardes is opgestel volgens die wette van die Nepalese Regering en word daardeur beheer. Daarom het slegs die hoof van die Maatskappy die mag om in te gryp en die gesag om enige wysigings aan te bring.
Verseker asseblief dat u al die bepalings en voorwaardes gelees en duidelik verstaan het tydens die bespreking van 'n reis met Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. en hou daarby gedurende u reis saam met ons.
