Uslovi i odredbe

Mi, u Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o. (u daljem tekstu „Kompanija“), toplo vam preporučuje da pažljivo pročitate sve informacije u uslovima i odredbama navedenim u nastavku. Prihvatanjem ovih uslova, klijent će biti pravno obavezan ugovorom Kompanije koji pojašnjava sve ideje, informacije, dozvole i dogovore uspostavljene između klijenta i kompanije.

Ugovor pokriva pitanja i postupke koje preduzimaju klijent i Kompanija, uključujući potvrdu rezervacije, plaćanje, povrat novca, otkazivanje i ostale troškove koji se naplaćuju u skladu s pravilima i Politikom privatnosti Kompanije.

Ugovor:

Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o. je pouzdana i potpuno licencirana firma koja je legalno registrovana kod raznih odjela Vlade Nepala, Registarski broj kompanije 131922/071/072, kao i kod brojnih drugih nacionalnih i međunarodnih agencija. Direktor kompanije je Gospodin Bhagwat Simkhada koji radi u ovom sektoru više od 25 godina. Sjedište se nalazi u Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu, Nepal. Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o.. ima za cilj ponuditi kvalitetne usluge ljudima (kupcima ili klijentima) iz cijelog svijeta.

Uslovi i odredbe korištenja:

Pasoš i viza:

Putnici su dužni nositi važeći pasoš zajedno s vizama zemlje u koju putuju. Također savjetujemo našim klijentima da se uvjere da su pasoši važeći najmanje 6 mjeseci nakon ukupnog trajanja njihovog putovanja. Kompanija neće biti odgovorna ako putnici budu vraćeni ili im ne bude dozvoljen ulazak u zemlju tokom putovanja zbog nemara klijenata u vezi s viznom dokumentacijom i pasošima.

Putno osiguranje:

Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o.. Zahtijeva da imate paket putnog osiguranja. Osiguranje mora uključivati ​​zdravstveno osiguranje, usluge hitne medicinske pomoći iz zraka i spašavanja helikopterom. Također toplo preporučujemo našim klijentima da uzmu osiguranje od otkazivanja putovanja kako bi bili sigurni. Molimo vas da se uvjerite da police osiguranja pružaju svu zaštitu i pokrivaju većinu putnih aktivnosti koje poduzimate.

Prije putovanja će nam biti potrebna kopija vašeg osiguranja kao dokaz. Ako iz bilo kojeg razloga niste u mogućnosti da nam dostavite potvrdu o osiguranju, bit ćete zamoljeni da odmah na licu mjesta sastavite odgovarajuću polisu/ugovor. Međutim, ako to niste u mogućnosti učiniti zbog okolnosti, bit će vam zabranjeno da nastavite putovanje. Također, nećete imati pravo na povrat novca za nepružene usluge.

Sadržaji i fleksibilnost:

Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o.. nudi različite vrste putovanja koja uključuju aktivnosti drugačije od standardnih odmora na koje su putnici navikli. Ova putovanja također uključuju određeni nivo težine koji predstavlja rizik od bolesti, nesreća i nepredvidivih okolnosti. Udaljena područja na putu mogu imati nedostatke naprednih medicinskih ustanova, a dobijanje hitne pomoći je prilično izazovno. Politička nestabilnost i prirodne katastrofe koje se mogu dogoditi na putu su nepredvidive.

Stoga, kompanija neće biti odgovorna za takve nesreće i klijenti trebaju pristati da snose sve rizike povezane s putovanjem. U slučaju bilo kakvih neizbježnih okolnosti, putnici trebaju biti otvoreni za promjene u planu i trebaju biti fleksibilni s improviziranim planovima, preusmjeravanjima, smještajem i prijevozom. Osim toga, ako je potrebno izvršiti izmjene i dopune itinerera tokom putovanja zbog okolnosti koje su neizbježne i nekontrolirane od strane kompanije, klijenti će morati snositi sve dodatne troškove nastale zbog tih izmjena.

As Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o.. Ako će vam biti obezbijeđen vodič/stručnjak koji će voditi klijenta/e tokom cijelog putovanja, morate prihvatiti autoritet vodiča putovanja i sarađivati ​​s njim/njom u svakom trenutku. Putovanje u grupi može biti prilično teško, jer grupa može uključivati ​​članove s različitim interesima i fizičkim sposobnostima. Zbog toga će se morati napraviti prilagođavanja kako bi se održao sklad. Morate shvatiti da Kompanija zadržava svako pravo da prihvati ili uskrati bilo koju osobu kao člana grupe u bilo kojem trenutku tokom putovanja. Shodno tome, odbijamo pomoći ili vratiti novac putnicima kojima je zabranjeno da nastave putovanje zbog radnje klijenta koja krši zakon/e zemlje putovanja.

Molimo pogledajte stranicu s uključenim putovanjima, zajedno s detaljima za svako putovanje, u glavnom uredu Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o.. u Thamelu -26, Katmandu, Nepal. Određeni hotel će biti vaše mjesto sastanka prije polaska na putovanje, osim ako nije drugačije navedeno.

Rezervacija:

Klijenti moraju proći kroz razne procedure Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o.. kako biste rezervirali izlete. Imajte na umu da se pojam „Izlet“ na web stranici odnosi na sve itinerere osmišljene za različite pakete, uključujući trekking, ture, razgledavanje, planinarenje, ekspedicije i slično.

Za rezervaciju putovanja sa Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o.., morat ćete popuniti obrazac za prijavu rezervacije i poslati nam ga. Nadalje, da biste potvrdili svoju rezervaciju, 25% ukupne cijene putovanja mora biti plaćeno prije putovanja kao nepovratni depozit. Međutim, postoji izuzetak za putovanja u Tibet i Butan, za koja ćete morati unaprijed platiti 50% ukupne cijene. Ostatak od 75% (50% za putovanja u Butan i Tibet) morat ćete platiti po dolasku u Katmandu prije početka putovanja. Preostala dokumentacija bit će vam dostavljena nakon završetka cijele procedure, nakon što kompanija primi ukupnu cijenu putovanja.

Opcije i način plaćanja:

Kompanija nudi dvije izvodljive i sigurne opcije plaćanja, tj. bankovni transfer i kreditne kartice (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT kartica). Klijent mora jasno navesti način plaćanja i dostaviti Kompaniji sve potrebne podatke o kreditnoj kartici prilikom popunjavanja obrasca za rezervaciju. Međutim, preostali iznos (75% za putovanja u Nepal i 50%) za putovanja u Tibet i Butan) mora se platiti Kompaniji u gotovini prije polaska na putovanje iz Katmandua.

Plaćanje bankovnim transferom:

Banka korisnika: Himalayan Bank Limited

Kompanija korisnik: Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o..

Račun br: 01907502830014                                                                                     

Swift kod: HIMANPKA                                                                                      

Vrsta računa: Račun u američkim dolarima

Adresa banke: Thamel, Katmandu, Nepal     

Broj telefona: 977-04-4227745

Sva plaćanja izvršena putem kreditne kartice podliježu dodatnoj proviziji od 4%. Dodatne provizije se primjenjuju na sva plaćanja, uključujući depozite, konačna stanja, produženje putovanja i razne kupovine. Imajte na umu da ovu proviziju naplaćuje pružatelj usluga plaćanja kreditnom karticom (npr. Himalayan Bank), a ne kompanija. Ove provizije su u korist kupca jer pružaju zaštitu potrošača za kupljene usluge, u skladu s uvjetima i odredbama koje se odnose na kreditnu karticu koja se koristi.

Napomena: U slučaju produženja putovanja do 10 dana i više, klijentu će biti naplaćen dodatni trošak od 100 do 200 USD. Međutim, ova dodatna naknada se odnosi samo na jednokratnu doplatu, a za penjanje/ekspedicije će se naplatiti dodatnih 250 USD.

Otkaz:

Kompanija ne snosi odgovornost za dobrovoljno odustajanje ili otkazivanje putovanja od strane samog putnika; stoga iznos uplaćen kompaniji neće biti vraćen nakon početka putovanja. Ako tokom putovanja, bilo koje usluge kao što su smještaj, razgledavanje, obroci, prijevoz itd. uključene u itinerar/putovanje nisu iskorištene od strane kupca, neće biti vraćen novac niti će se izvršiti ponovna upotreba za neiskorišteni dio putovanja. Kompanija će koristiti svoje diskreciono pravo u određivanju uslova za povrat novca; stoga se neki od navedenih uslova mogu promijeniti. Kompanija zadržava puno pravo da otkaže putovanja koja su kupci rezervisali prije nego što se garantuje njihovo održavanje ili prije potpisivanja zvaničnog ugovora. Putovanje se garantuje kada se prijave dva u potpunosti plaćena putnika, osim ako minimalan broj putnika ne navede drugačije.

Nesretne okolnosti poput nepredviđenih prirodnih katastrofa, otkazanih letova, štrajka, industrijskih akcija, ratova, nereda, karantina, vladine intervencije, vremenskih uslova, pogoršanja zdravstvenog stanja člana grupe itd. mogu dovesti do otkazivanja putovanja. U takvim slučajevima, putnik može zatražiti povrat 75% ukupne cijene putovanja plaćene kompaniji (odbit će se 13% državnog poreza) ili ponovo iskoristiti troškove za alternativno putovanje s istom cijenom, odmah, u sljedećoj sezoni iste godine. Međutim, depozit za rezervaciju, tj. 25% ukupnog iznosa, ostaje nepovratan.

Kompanija će zahtijevati pismenu obavijest u slučaju bilo kakvog otkazivanja. Molimo vas da se uvjerite da je datum otkazivanja putovanja datum na koji je kompanija primila pismenu obavijest o otkazivanju. Ako otkažete putovanje mjesec dana prije datuma polaska na stvarno putovanje, 100% ukupnih troškova možete iskoristiti godinu dana. Isto tako, možete ponovo iskoristiti 100%, 80% i 50% ukupno naplaćenog iznosa ako kompanija primi obavijest o otkazivanju mjesec dana, 15 dana i 7 dana prije datuma polaska na stvarnu ekspediciju.

Izmjena putovanja:

Prije svega, imajte na umu da se svi uslovi izmjene primjenjuju samo na putovanja navedena na ovoj stranici. U nastavku slijedi nekoliko napomena o naknadama za izmjenu u slučaju bilo kakvih promjena tokom, tokom ili nakon rezervacije:

Ukoliko kompanija primi zahtjev za izmjenu rezervacije najmanje 60 dana prije putovanja, putniku će se naplatiti ukupno 50 USD po osobi. Međutim, ako putnik zatraži izmjenu rezervacije manje od 60 dana prije polaska na putovanje, tada će troškovi biti u skladu s gore navedenim pravilima otkazivanja. U slučaju bilo kakvih promjena cijene putovanja tokom postupka rezervacije i izmjena, na putovanja će se primijeniti novi trošak. Imajte na umu da ove promjene možda neće primijeniti kompanija, već ih treće strane, tj. hoteli ili pružatelji usluga koji rade s kompanijom, mogu naplatiti kompaniji.

Za sve promjene, dopune ili dodake u agregaciji putovanja koja ste rezervirali, na primjer, hoteli, transferi, dodatni dani itd., naplaćivat će se dodatna administrativna naknada od 20 USD/rezervaciji po promjeni. Ove dodatne naknade naplaćuju hoteli, zemaljski operateri ili aviokompanije, a ne kompanija.

Imajte na umu da izmjene neće biti izvršene u roku od 10 dana od prvobitnog polaska na putovanje. Međutim, ako se promjene ipak naprave (iako rijetko), naplatit će se minimalno 50 USD ili više.

Zdravstveni uslovi:

Kompanija će zahtijevati dobro dokumentovano ljekarsko uvjerenje od važeće medicinske ustanove prije polaska na putovanje. Moramo biti sigurni u dobrobit i zdravstveno stanje putnika. Kompanija mora biti obaviještena o bilo kakvoj vrsti medicinskih problema ili stanja prilikom same rezervacije. Kompanija neće biti odgovorna za bilo kakve nezgode i neće snositi medicinske troškove i troškove evakuacije u ime učesnika. Stoga molimo naše klijente da se konsultuju sa svojim ljekarima radi detaljnog pregleda i vakcinacije prije rezervacije putovanja kod nas. Po potrebi, klijent također može podnijeti zahtjeve Kompaniji za dodatne usluge u vezi sa dužinom putovanja ili boravkom u zemlji u koju putuje.

Vremenski i drugi nepovoljni uslovi:

Klijenti bi trebali biti svjesni nepredvidljivosti vremenskih uslova u planinskim regijama. Nepovoljni vremenski uslovi, posebno u regijama Everesta, Jomsoma i Kanchenjunge, ponekad mogu dovesti do nepovoljnih okolnosti koje uključuju kašnjenje ili otkazivanje letova. Kompanija će pokriti troškove smještaja i hrane na lokaciji polaska dok se ne dogovore letovi. Međutim, Kompanija zadržava puno pravo da preusmjeri prvobitno putovanje ili prevoz koji će biti u korist situacije bez ikakvih dodatnih troškova.

Molimo vas da imate na umu da kompanija neće biti odgovorna za bilo kakve propuštene međunarodne letove, gubitke uzrokovane visinskom bolešću ili bilo kojim drugim nepredvidivim okolnostima, te da će učesnici morati platiti sve nastale troškove. Ipak, Kompanija će vas povezati i pomoći vam da napravite potrebne alternativne aranžmane, ali dodatne troškove će pokriti sami putnici.

Bez obzira na navođenje svakog uslova i informacija o putovanjima na web stranici i u brošurama Kompanije, nećemo biti odgovorni za nepredviđene situacije koje se mogu pojaviti prije ili tokom putovanja. Međutim, Kompanija će učiniti sve što je u njenoj moći da o tome unaprijed obavijesti i poduzme alternativne strategije za rješavanje. Ovi uslovi rezervacije mogu se odustati samo u posebnim okolnostima, i to pismeno, pismom direktora Kompanije. Imajte na umu da će svi pravni ugovori uspostavljeni i potpisani između klijenta i Kompanije biti podložni i regulisani nepalskim zakonima.

Napomena: Svi spomenuti Uslovi i odredbe su pripremljeni u skladu sa zakonima Vlade Nepala i njima se upravlja. Stoga, samo direktor Kompanije ima pravo intervenisati i ovlaštenje da vrši bilo kakve izmjene.

Molimo Vas da pročitate i u potpunosti razumijete sve Uslove i odredbe prilikom rezervacije putovanja sa Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. i pridržavajte se toga tokom cijelog vašeg putovanja s nama.