Käyttöehdot

Me Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd: ssä (jäljempänä ”Yritys”) suosittelemme vahvasti, että tutustut huolellisesti kaikkiin alla oleviin käyttöehtoihin. Hyväksymällä nämä ehdot asiakas sitoutuu laillisesti yrityksen sopimukseen, joka selventää kaikki asiakkaan ja yrityksen välillä tehdyt ideat, tiedot, luvat ja sopimukset.

Sopimus kattaa asiakkaan ja yrityksen väliset asiat ja menettelyt, mukaan lukien varausvahvistus, maksu, palautus, peruutus ja muut käytäntöjen ja yrityksen tietosuojakäytännön mukaisesti perittävät maksut.

Sopimus:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. on luotettava ja täysin lisensoitu yritys, joka on laillisesti rekisteröity Nepalin hallituksen useiden osastojen alaisuuteen. Yhtiön rekisterinumero on 131922/071/072, sekä lukuisten muiden kansallisten ja kansainvälisten virastojen rekisteriin. Yrityksen johtaja on Bhagwat Simkhada , joka on työskennellyt alalla yli 25 vuotta. Pääkonttori sijaitsee osoitteessa Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. pyrkii tarjoamaan laadukkaita palveluita ihmisille (asiakkaille) kaikkialta maailmasta.

Käyttöehdot:

Passi ja viisumi:

Matkustajien on pidettävä mukanaan voimassa oleva passi sekä kohdemaan viisumit. Suosittelemme myös asiakkaitamme varmistamaan, että passit ovat voimassa vähintään kuusi kuukautta matkan kokonaiskeston jälkeen. Yritys ei ole vastuussa, jos matkustajat palautetaan tai heidän ei sallita saapua maahan matkansa aikana asiakkaiden huolimattomuuden vuoksi viisumiasiakirjojen ja passien suhteen.

Matkavakuutus:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. vaatii matkavakuutuspaketin. Vakuutuksen on sisällettävä sairausvakuutus, ambulanssi- ja helikopteripelastuspalvelut. Suosittelemme asiakkaillemme myös vahvasti peruutusvakuutuksen ottamista varmuuden vuoksi. Varmistathan ystävällisesti, että vakuutukset tarjoavat kaiken suojan ja kattavat suurimman osan matkastasi.

Tarvitsemme kopion vakuutustodistuksestasi todisteeksi ennen matkaa. Jos et jostain syystä pysty toimittamaan meille vakuutustodistusta, sinua pyydetään tekemään sopiva vakuutus/sopimus heti paikan päällä. Jos et kuitenkaan pysty tekemään sitä olosuhteiden vuoksi, matkasi jatkaminen kielletään. Sinulla ei myöskään ole oikeutta hyvitykseen saamatta jääneistä palveluista.

Palvelut ja joustavuus:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. tarjoaa erityyppisiä matkoja, joihin liittyy aktiviteetteja, jotka poikkeavat matkailijoiden tottuneista tavallisista lomista. Näihin matkoihin liittyy myös tietty vaikeusaste, joka aiheuttaa sairastumis-, onnettomuus- ja odottamattomien olosuhteiden riskejä. Matkareitin syrjäisillä alueilla ei välttämättä ole saatavilla edistyneitä lääketieteellisiä palveluita, ja välittömän avun saaminen on melko haastavaa. Reitin varrella mahdollisesti esiintyvät poliittiset epävakaudet ja luonnonkatastrofit ovat arvaamattomia.

Siksi yritys ei ole vastuussa tällaisista onnettomuuksista, ja asiakkaiden tulee sitoutua noudattamaan kaikkia matkaan liittyviä riskejä. Välttämättömien olosuhteiden sattuessa matkustajien tulee olla avoimia suunnitelman muutoksille ja joustavia odottamattomien suunnitelmien, uudelleenreittien, majoituksen ja kuljetusten suhteen. Lisäksi, jos matkasuunnitelmaan on tehtävä muutoksia matkan aikana väistämättömien ja yrityksen hallitsemattomien olosuhteiden vuoksi, asiakkaiden on vastattava kaikista muutoksista aiheutuvista lisäkustannuksista.

Koska Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. tarjoaa sinulle oppaan/asiantuntijan opastamaan asiakasta/asiakkaita koko matkan ajan, sinun on hyväksyttävä matkanjohtajan auktoriteetti ja tehtävä hänen kanssaan yhteistyötä koko ajan. Ryhmässä matkustaminen voi olla melko vaikeaa, koska ryhmässä voi olla jäseniä, joilla on erilaisia ​​kiinnostuksen kohteita ja fyysisiä kykyjä. Siksi on tehtävä muutoksia harmonian ylläpitämiseksi. Sinun on ymmärrettävä, että yrityksellä on kaikki oikeudet hyväksyä tai pidättää ketä tahansa henkilöä ryhmän jäseneksi milloin tahansa matkan aikana. Näin ollen kieltäydymme avustamasta tai hyvittämästä matkustajia, jotka eivät voi jatkaa matkaa asiakkaan toimien vuoksi, jotka rikkovat matkustusmaan lakeja.

Katsothan matkan sisältösivulta lisätietoja kunkin matkan osalta Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd : n pääkonttorista osoitteessa Thamel -26, Kathmandu, Nepal. Tapaamispaikkananne on määritelty hotelli ennen matkalle lähtöä, ellei toisin ole mainittu.

varaus:

Asiakkaiden on käytävä läpi useita menettelyjä Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd:n kanssa voidakseen varata matkoja. Huomaathan, että verkkosivustolla termillä "matka" tarkoitetaan kaikkia matkasuunnitelmia, jotka on suunniteltu erilaisille paketeille, kuten vaelluksille, kierroksille, nähtävyyksien katselulle, patikoinnille, tutkimusretkille ja vastaaville.

Varataksesi matkan Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd:n kanssa sinun on täytettävä varauslomake ja lähetettävä se meille. Lisäksi varauksesi vahvistamiseksi sinun on maksettava 25 % matkan kokonaishinnasta ennen matkaa peruuttamattomana ennakkomaksuna. Tiibetin ja Bhutanin matkoilla on kuitenkin poikkeus, joiden osalta sinun on maksettava 50 % kokonaishinnasta etukäteen. Sinun on maksettava loput 75 % (50 % Bhutanin ja Tiibetin matkoilla) saapuessasi Kathmanduun ennen matkan alkua. Loput asiakirjat toimitetaan sinulle kaikkien prosessien suorittamisen jälkeen, kun yritys on vastaanottanut matkan kokonaiskustannukset.

Maksuvaihtoehdot ja -menetelmä:

Yritys tarjoaa kaksi mahdollista ja turvallista maksuvaihtoehtoa: tilisiirron ja luottokortit (Master/Visa/UnionPay/JBC/SCT-kortti). Asiakkaan on mainittava maksutapa selvästi ja annettava yritykselle kaikki tarvittavat tiedot luottokortista täyttäessään varauslomaketta. Loppuosa (75 % Nepalin matkoista ja 50 %) Tiibetin ja Bhutanin matkoista on kuitenkin maksettava yritykselle käteisellä ennen matkan alkua Kathmandusta.

Maksu tilisiirrolla:

Edunsaajapankki: Himalayan Bank Limited

Edunsaajayritys: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Tilinumero: 01907502830014

Swift-koodi: HIMANPKA

Tilin tyyppi: Yhdysvaltain dollarin tili

Pankin osoite: Thamel Kathmandu, Nepal

Puhelinnumero: 977-04-4227745

Kaikista luottokorttimaksuista peritään 4 %:n lisämaksu. Lisämaksuja sovelletaan kaikkiin maksuihin, mukaan lukien ennakkomaksut, loppusaldot, matkan pidennys ja muut ostokset. Huomaathan, että tämän maksun perii luottokorttimaksupalveluntarjoaja (eli Himalayan Bank) eikä yritys. Nämä maksut ovat asiakkaan eduksi, koska ne tarjoavat kuluttajansuojaa ostetuille palveluille käytettävän luottokortin ehtojen mukaisesti.

Huom: Jos matkaa jatketaan kymmeneen päivään tai pidempään, asiakkaalta veloitetaan 10–100 USD:n lisämaksu. Tämä lisämaksu koskee kuitenkin vain yhden hengen lisämaksua, ja kiipeilystä/retkistä veloitetaan lisäksi 200 USD.

Peruutus:

Yritys ei ole vastuussa asiakkaan vapaaehtoisesta peruutuksesta tai matkan peruutuksesta; siksi yritykselle maksettua summaa ei palauteta matkan alettua. Jos asiakas ei matkan aikana käytä matkasuunnitelmaan/matkaan sisältyviä palveluita, kuten majoitusta, nähtävyyksien katselua, aterioita, kuljetusta jne., matkan käyttämättä jääneelle osalle ei myönnetä hyvityksiä tai uudelleenkäyttöä. Yritys käyttää harkintavaltaansa hyvitysten ehtojen asettamisessa; siksi jotkut mainituista ehdoista voivat muuttua. Yrityksellä on oikeus peruuttaa asiakkaiden varaamat matkat ennen niiden varsinaista toteutumista tai virallisen sopimuksen allekirjoittamista. Matkan toteutuminen taataan, kun sillä on kaksi täysin maksanutta matkustajaa, ellei vähimmäismäärässä toisin mainita.

Epäonnistuneet olosuhteet, kuten odottamaton luonnonkatastrofi, peruutetut lennot, lakko, työtaistelutoimet, sodat, mellakat, karanteeni, hallituksen väliintulo, sää, ryhmän jäsenen heikkenevä terveydentila jne. voivat johtaa matkojen peruuntumiseen. Tällaisissa tapauksissa asiakas voi joko pyytää yritykselle maksetun 75 %:n matkan kokonaishinnan palauttamista (13 %:n valtionvero vähennetään) tai käyttää kustannukset uudelleen vaihtoehtoiseen matkaan samalla hinnalla välittömästi saman vuoden seuraavana kautena. Varausmaksua eli 25 % kokonaishinnasta ei kuitenkaan palauteta.

Yritys vaatii kirjallisen ilmoituksen kaikista peruutuksista. Varmistathan, että matkan peruutuspäivä on se päivä, jona yritys vastaanottaa kirjallisen peruutuksen. Jos peruutat matkan kuukautta ennen varsinaisen matkan lähtöpäivää, 100 % kokonaiskustannuksista on käytettävissä vuoden ajan. Samoin voit käyttää uudelleen 100 %, 80 % ja 50 % veloitetusta kokonaissummasta, jos yritys saa peruutusilmoituksen kuukautta, 15 päivää ja 7 päivää ennen varsinaisen retken lähtöpäivää.

Matkan muutos:

Ensinnäkin huomioithan, että kaikki muutosehdot koskevat vain tällä sivustolla listattuja matkoja. Alla on muutamia huomioita muutosmaksuista, jos muutoksia tehdään varauksen aikana tai sen jälkeen:

Jos yritys vastaanottaa varauksen muutospyynnön vähintään 60 päivää ennen matkaa, asiakkaalta veloitetaan yhteensä 50 USD/henkilö. Jos asiakas kuitenkin pyytää varauksen muutosta alle 60 päivää ennen matkan lähtöä, maksut ovat yllä mainittujen peruutusehtojen mukaiset. Jos matkan hintaan tulee muutoksia varauksen ja muutosten aikana, matkoille lisätään uusi hinta. Huomaa, että yritys ei välttämättä sovella näitä muutoksia, vaan kolmannet osapuolet, kuten hotellit tai yrityksen kanssa työskentelevät palveluntarjoajat, voivat periä ne yritykseltä.

Kaikista varaamiisi matkoihin liittyvistä muutoksista, lisäyksistä tai korjauksista, kuten hotelleista, kuljetuksista, lisäpäivistä jne., veloitetaan 20 USD:n lisämaksu/varaus per muutos. Nämä lisämaksut perivät hotellit, maaliikenteen harjoittajat tai lentoyhtiöt, eivätkä yritykset.

Huomioithan, että muutoksia ei tehdä 10 päivän kuluessa matkan alkuperäisestä lähtöajasta. Jos muutoksia kuitenkin tehdään (vaikkakin harvoin), veloitetaan vähintään 50 USD.

Terveysolosuhteet:

Yritys vaatii hyvin dokumentoidun lääkärintodistuksen voimassa olevasta lääketieteellisestä laitoksesta ennen matkalle lähtöä. Meidän on varmistettava matkustajan hyvinvointi ja terveydentila. Yritykselle on ilmoitettava kaikista lääketieteellisistä ongelmista tai tiloista jo varauksen tekohetkellä. Yritys ei ole vastuussa mistään vahingoista eikä vastaa osallistujan lääketieteellisistä ja evakuointikuluista. Siksi pyydämme asiakkaitamme ottamaan yhteyttä lääkäriinsä perusteellisen tarkastuksen ja rokotusten saamiseksi ennen matkan varaamista kanssamme. Tarvittaessa asiakas voi myös pyytää yritykseltä lisäpalveluita matkan keston tai matkustusmaassa oleskelun osalta.

Sää ja muut epäsuotuisat olosuhteet:

Asiakkaiden tulee olla hyvin tietoisia vuoristoalueiden sääolosuhteiden arvaamattomuudesta. Epäsuotuisat sääolosuhteet, erityisesti Mount Everestin, Jomsomin ja Kanchenjungan alueilla, voivat joskus johtaa epäsuotuisiin olosuhteisiin, kuten lentojen viivästymiseen tai peruuntumiseen. Yhtiö korvaa majoitus- ja ruokailukulut lähtöpaikassa, kunnes lennot on järjestetty. Yhtiöllä on kuitenkin oikeus reitittää alkuperäinen matka tai kuljetukset uudelleen tilanteen mukaiseksi ilman lisäkustannuksia.

Huomioithan, että yritys ei ole vastuussa kansainvälisten lentojen myöhästymisistä, vuoristotaudin aiheuttamista menetyksistä tai muista odottamattomista olosuhteista, ja osallistujien on maksettava kaikki aiheutuneet kulut. Yritys kuitenkin yhdistää sinut ja auttaa sinua tarvittavien vaihtoehtoisten järjestelyjen tekemisessä, mutta lisämaksut kattaa asiakas itse.

Vaikka kaikki matkoja koskevat ehdot ja tiedot on esitetty yrityksen verkkosivuilla ja esitteissä, emme ole vastuussa ennakoimattomista tilanteista, joita voi ilmetä ennen matkoja tai niiden aikana. Yritys pyrkii kuitenkin parhaansa mukaan ilmoittamaan niistä etukäteen ja ryhtymään vaihtoehtoisiin strategioihin niiden käsittelemiseksi. Näistä varausehdoista voidaan poiketa vain erityisissä olosuhteissa ja kirjallisesti yrityksen johtajan kirjeellä. Huomaa, että kaikkiin asiakkaan ja yrityksen välillä tehtyihin ja allekirjoitettuihin oikeudellisiin sopimuksiin sovelletaan Nepalin lakia.

Huomautus: Kaikki mainitut ehdot on laadittu Nepalin hallituksen lakien mukaisesti ja niitä säännellään. Siksi vain yhtiön johtajalla on oikeus puuttua niihin ja tehdä muutoksia.

Vahvistathan ystävällisesti, että olet lukenut ja ymmärtänyt kaikki Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt . Ltd:n matkaa varatessasi kaikki ehdot ja noudatat niitä koko matkasi ajan.