Termos e condicións

Nós, en Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (en diante, "a Empresa"), recomendámoslle encarecidamente que lea atentamente toda a información dos termos e condicións que se proporcionan a continuación. Ao aceptar estas condicións, o cliente estará legalmente obrigado polo contrato da Empresa que aclara todas as ideas, información, permisos e acordos establecidos entre o cliente e a empresa.

O acordo abrangue as cuestións e os procedementos que levan a cabo o cliente e a Empresa, incluíndo a confirmación da reserva, o pagamento, o reembolso, a cancelación e outros cargos cobrados segundo a política e a Política de privacidade da Empresa.

O contrato:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. é unha empresa fiable e con licenza completa, rexistrada legalmente en varios departamentos do Goberno do Nepal, co número de rexistro da empresa 131922/071/072, así como en numerosas outras axencias nacionais e internacionais. O xefe da empresa é o Sr. Bhagwat Simkhada, que leva máis de 25 anos traballando neste sector. A oficina central está situada en Thamel Marg -26, Thamel, Katmandú, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. ten como obxectivo ofrecer servizos de calidade a persoas (clientes) de todo o mundo.

Termos e condicións de uso:

Pasaporte e visado:

As persoas viaxeiras deben levar un pasaporte válido xunto cos visados ​​do país ao que viaxan. Tamén aconsellamos aos nosos clientes que se aseguren de que os pasaportes sexan válidos ata polo menos 6 meses despois da duración total da súa viaxe. A empresa non se responsabilizará se as persoas viaxeiras son devoltas ou non se lles permite entrar no país durante a súa viaxe debido á falta de coidado das persoas clientes con respecto á documentación do visado e aos pasaportes.

Seguro de viaxe:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. require que teñas un paquete de seguro de viaxe. O seguro debe incluír cobertura médica, ambulancia aérea e servizos de rescate en helicóptero. Tamén recomendamos encarecidamente aos nosos clientes que contraten un seguro de cancelación para estar seguros. Asegúrate de que as pólizas de seguro ofrezan toda a protección e cubran a maior parte da actividade de viaxe que realices.

Necesitaremos unha copia do seu seguro como proba antes da viaxe. Se por calquera motivo non pode proporcionarnos o certificado do seguro, pedirémoslle que faga unha póliza/acordo axeitado nese mesmo momento. Non obstante, se non pode facelo debido a problemas circunstanciais, prohibiráselle continuar a súa viaxe. Ademais, non terá dereito a ningún reembolso polos servizos non prestados.

Instalacións e flexibilidade:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. ofrece diferentes tipos de viaxes que inclúen actividades diferentes ás vacacións estándar ás que os viaxeiros están afeitos. Estas viaxes tamén implican un certo nivel de dificultade que supón riscos de enfermidades, accidentes e circunstancias imprevisibles. As zonas remotas no percorrido da viaxe poden carecer de instalacións médicas avanzadas e recibir axuda inmediata é bastante difícil. A inestabilidade política e as calamidades naturais que poderían ocorrer durante a ruta son imprevisibles.

Polo tanto, a empresa non se responsabilizará de tales accidentes e os clientes deberán aceptar todos os riscos asociados ao longo da viaxe. En caso de circunstancias inevitables, os viaxeiros deben estar abertos a cambios no plan e deben ser flexibles con plans improvisados, cambios de ruta, aloxamentos e transportes. Ademais, se é necesario realizar modificacións e alteracións no itinerario durante as viaxes debido a circunstancias inevitables e incontrolables para a empresa, os clientes terán que asumir todos os cargos adicionais derivados das alteracións.

Dado que Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. che proporcionará un guía/experto para que o/s cliente/s durante toda a viaxe, debes aceptar a autoridade do líder da viaxe e cooperar con el/ela en todo momento. Viaxar en grupo pode ser bastante difícil, xa que o grupo pode incluír membros con intereses e capacidades físicas variados. Para iso, haberá que facer axustes para manter a harmonía. Debes entender que a Empresa ten todo o dereito de aceptar ou rexeitar a calquera persoa como membro do grupo en calquera momento durante a viaxe. En consecuencia, negámonos a axudar ou reembolsar a calquera viaxeiro ao que se lle prohiba continuar unha viaxe debido a unha acción do cliente que infrinxa a/s leis do país de viaxe.

Consulta a páxina de inclusión da viaxe xunto cos detalles de cada viaxe na oficina central de Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. en Thamel-26, Katmandú, Nepal. O teu punto de encontro será un hotel específico antes de partir para a viaxe, a menos que se especifique o contrario.

Reserva:

Os clientes deben seguir varios procedementos con Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. para reservar as viaxes. Teña en conta que o termo "viaxe" no sitio web refírese a todos os itinerarios deseñados para varios paquetes, incluíndo sendeirismo, excursións, visitas turísticas, rutas de sendeirismo, expedicións e outros similares.

Para reservar unha viaxe con Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , terás que cubrir o formulario de solicitude de reserva e enviárnolo. Ademais, para confirmar a túa reserva, debes pagar o 25 % do custo total da viaxe antes do inicio da mesma como depósito non reembolsable. Non obstante, hai unha excepción para as viaxes ao Tíbet e a Bután, para as que terás que pagar o 50 % do custo total por adiantado. Terás que pagar o resto do 75 % (50 % para viaxes ao Tíbet e a Bután) á chegada a Katmandú antes do comezo da viaxe. Os documentos restantes proporcionaranche unha vez finalizados todos os procedementos, unha vez que a empresa reciba o custo total da viaxe.

Opcións e método de pago:

A empresa ofrece dúas opcións de pagamento viables e seguras, é dicir, transferencia bancaria e tarxetas de crédito (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). O cliente debe mencionar claramente a forma de pagamento e proporcionar á empresa todos os detalles necesarios sobre a tarxeta de crédito ao cubrir o formulario de solicitude de reserva. Non obstante, o saldo pendente (75 % das viaxes a Nepal e 50 %) das viaxes a Tíbet e Bután) debe pagarse á empresa en efectivo antes de partir para a viaxe desde Katmandú.

Pago por transferencia bancaria:

Banco beneficiario: Himalayan Bank Limited

Empresa beneficiaria: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Nº de conta: 01907502830014

Código Swift: HIMANPKA

Tipo de conta: Conta en dólares estadounidenses

Enderezo bancario: Thamel Kathmandu, Nepal

Número de teléfono: 977-04-4227745

Todos os pagamentos realizados con tarxeta de crédito están suxeitos a un recargo do 4 %. Os recargos aplícanse a todos os pagamentos, incluídos os depósitos, os saldos finais, a extensión da viaxe e as compras varias. Teña en conta que este cargo o cobra o provedor do servizo de pagamento con tarxeta de crédito (é dicir, Himalayan Bank) e non a empresa. Estes cargos benefician ao cliente, xa que lle proporcionan protección polos servizos adquiridos, de acordo cos termos e condicións da tarxeta de crédito utilizada.

Nota: En caso de extensión da viaxe de ata 10 días ou máis, cobrarase ao cliente un custo adicional de 100 USD a 200 USD, respectivamente. Non obstante, este cargo adicional é só para un suplemento individual e cobraranse 250 USD adicionais para as escaladas/expedicións.

Cancelación:

A empresa non se responsabiliza da retirada ou cancelación voluntaria da viaxe por parte do propio cliente; polo tanto, o importe pagado á empresa non se reembolsará unha vez que a viaxe remate. Se durante a viaxe o cliente non utiliza algún servizo como aloxamento, visitas turísticas, comidas, transporte, etc. incluído no itinerario/viaxe, non se realizarán reembolsos nin reutilizacións da parte que non se utilice da viaxe. A empresa usará o seu criterio para establecer as condicións para os reembolsos; polo tanto, algunhas das condicións mencionadas están suxeitas a cambios. A empresa resérvase todo o dereito de cancelar as viaxes reservadas polos clientes antes de que se garanta a súa realización ou se asine un acordo oficial. Unha viaxe está garantida unha vez que haxa dous viaxeiros que paguen totalmente, a menos que un número mínimo indique o contrario.

Circunstancias desafortunadas como desastres naturais imprevistos, voos cancelados, folgas, accións industriais, guerras, disturbios, corentenas, intervención gobernamental, meteoroloxía, o deterioro do estado de saúde dun membro do grupo, etc. poderían levar á cancelación das viaxes. Nestes casos, o cliente pode solicitar a devolución do 75 % do custo total da viaxe pagado á empresa (descontarase o 13 % do imposto gobernamental) ou reutilizar o custo nunha viaxe alternativa co mesmo prezo, inmediatamente, na seguinte tempada do mesmo ano. Non obstante, o depósito da reserva, é dicir, o 25 % do importe total, non é reembolsable.

A empresa esixirá unha notificación por escrito en caso de cancelación. Asegúrate de que a data de cancelación da viaxe sexa a data na que a empresa recibe a cancelación por escrito. Se cancelas a viaxe un mes antes da data de saída real, o 100 % do custo total será reutilizable durante un ano. Do mesmo xeito, podes reutilizar o 100 %, o 80 % e o 50 % do importe total cobrado se a empresa recibe unha notificación de cancelación un mes, 15 días e 7 días, respectivamente, antes da data de saída da expedición real.

Modificación da viaxe:

En primeiro lugar, teña en conta que todas as condicións de modificación se aplican só ás viaxes listadas neste sitio. A continuación, indícanse algunhas notas a ter en conta sobre as taxas de modificación en caso de calquera cambio durante, mentres se realiza a reserva ou despois dela:

Se a empresa recibe unha solicitude de modificación da reserva polo menos 60 días antes da viaxe, cobrarase ao cliente un total de 50 USD por persoa. Non obstante, se o cliente solicita unha modificación da reserva con menos de 60 días de antelación á saída da viaxe, os cargos aplicaranse á política de cancelación mencionada anteriormente. En caso de calquera cambio no prezo da viaxe durante o procedemento de reserva e as modificacións, aplicarase o novo custo ás viaxes. Teña en conta que estes cambios poden non ser aplicados pola empresa, pero poden serlle cobrados por terceiros, é dicir, os hoteis ou os provedores de servizos que traballan coa empresa.

Calquera cambio, modificación ou adición ás viaxes que reservaches, por exemplo, hoteis, traslados, días adicionais, etc., suporá unha taxa administrativa adicional de 20 USD/reserva e por cambio. Estes cargos adicionais son impostos polos hoteis, os operadores terrestres ou as compañías aéreas, e non pola empresa.

Ten en conta que as modificacións non se realizarán nos 10 días seguintes á saída orixinal da viaxe. Non obstante, se se van facer cambios (aínda que sexa pouco frecuente), cobrarase un mínimo de 50 USD ou máis.

Condicións de saúde:

A empresa esixirá un certificado médico ben documentado dun instituto médico válido antes de partir para a viaxe. Necesitamos estar seguros do benestar e o estado de saúde do viaxeiro. A empresa debe estar informada sobre calquera tipo de problema ou condición médica no momento da reserva. A empresa non se responsabilizará de ningún tipo de contratempo e non asumirá os gastos médicos e de evacuación en nome do participante. Polo tanto, solicitamos aos nosos clientes que consulten cos seus médicos para un exame exhaustivo e vacinación antes de reservar unha viaxe connosco. Se é necesario, un cliente tamén pode solicitar á empresa servizos adicionais sobre a duración da viaxe ou a estadía no país de destino.

Tempo e outras condicións desfavorables:

Os clientes deben ser ben conscientes da imprevisibilidade das condicións meteorolóxicas nas rexións montañosas. As desafortunadas condicións meteorolóxicas, especialmente nas rexións do Everest, Jomsom e Kanchenjunga, ás veces poden levar a circunstancias desfavorables que inclúen atrasos ou cancelacións de voos. A empresa cubrirá os gastos de aloxamento e comida no lugar de saída ata que se realice a organización dos voos. Non obstante, a empresa resérvase o dereito de cambiar a viaxe ou o transporte orixinal a favor da situación sen ningún custo adicional.

Teña en conta que a empresa non se responsabilizará de voos internacionais perdidos, perdas causadas por mal de altura ou calquera outra circunstancia imprevisible, e os participantes terán que pagar todos os gastos xerados. Non obstante, a empresa porase en contacto con vostede e axudaralle a realizar os arranxos alternativos necesarios, pero o custo adicional será cuberto polos propios clientes.

Independentemente de que se indiquen todas as condicións e informacións sobre as viaxes no sitio web e nos folletos da empresa, non nos responsabilizaremos das situacións imprevisibles que poidan xurdir antes ou durante as viaxes. Non obstante, a empresa fará todo o posible para avisar previamente ao respecto e adoptar estratexias alternativas para xestionalo. Estas condicións de reserva só poden ser renunciadas en circunstancias especiais e por escrito, mediante unha carta do xefe da empresa. Teña en conta que todos os acordos legais establecidos e asinados entre o cliente e a empresa estarán suxeitos e rexeranse pola lexislación nepalesa.

Nota: Todos os termos e condicións mencionados están preparados segundo as leis do Goberno de Nepal e réxense por elas. Polo tanto, só o xefe da empresa pode intervir e ten a autoridade para facer calquera modificación.

Asegúrese de que leu e comprendeu claramente todos os termos e condicións implicados ao reservar unha viaxe con Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. e de que os respecta durante toda a súa viaxe connosco.