Uvjeti

Mi, u Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o. (u daljnjem tekstu „Društvo“), toplo vam preporučujemo da pažljivo pročitate sve informacije u uvjetima i odredbama navedenima u nastavku. Prihvaćanjem ovih uvjeta, klijent će biti pravno vezan ugovorom Društva koji pojašnjava sve ideje, informacije, dopuštenja i dogovore uspostavljene između klijenta i društva.

Ugovor pokriva pitanja i postupke koje poduzimaju klijent i Društvo, uključujući potvrdu rezervacije, plaćanje, povrat novca, otkazivanje i ostale troškove koji se naplaćuju u skladu s pravilima i Politikom privatnosti Društva.

Ugovor:

Himalajske avanturističke šetnje i ture d.o.o. je pouzdana i potpuno licencirana tvrtka koja je legalno registrirana kod raznih odjela Vlade Nepala, registracijski broj tvrtke 131922/071/072, kao i kod brojnih drugih nacionalnih i međunarodnih agencija. Direktor tvrtke je Gospodin Bhagwat Simkhada koji radi u ovom sektoru više od 25 godina. Sjedište se nalazi na adresi Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu, Nepal. Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o.. ima za cilj ponuditi kvalitetne usluge ljudima (kupcima ili klijentima) iz cijelog svijeta.

Uvjeti korištenja:

Putovnica i viza:

Putnici su dužni imati važeću putovnicu i vize zemlje u koju putuju. Također savjetujemo našim klijentima da provjere jesu li putovnice važeće najmanje 6 mjeseci nakon ukupnog trajanja putovanja. Tvrtka neće biti odgovorna ako putnici budu vraćeni ili im ne bude dopušten ulazak u zemlju na putovanju zbog nemara klijenata u vezi s viznom dokumentacijom i putovnicama.

Putno osiguranje:

Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o.. Zahtijeva da imate paket putnog osiguranja. Osiguranje mora uključivati ​​zdravstveno osiguranje, usluge hitne medicinske pomoći i spašavanja helikopterom. Također toplo preporučujemo našim klijentima da ugovore osiguranje od otkazivanja putovanja kako bi bili sigurni. Molimo vas da provjerite pružaju li police osiguranja svu zaštitu i pokrivaju li većinu putnih aktivnosti koje poduzimate.

Prije putovanja trebat će nam kopija vašeg osiguranja kao dokaz. Ako nam iz bilo kojeg razloga niste u mogućnosti dostaviti potvrdu o osiguranju, bit ćete zamoljeni da odmah na licu mjesta sastavite odgovarajuću policu/ugovor. Međutim, ako to niste u mogućnosti učiniti zbog okolnosti, bit će vam zabranjeno nastaviti putovanje. Također, nećete imati pravo na povrat novca za nepružene usluge.

Sadržaji i fleksibilnost:

Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o.. nudi različite vrste putovanja koja uključuju aktivnosti drugačije od standardnih odmora na koje su putnici navikli. Ova putovanja također uključuju određenu razinu težine koja predstavlja rizik od bolesti, nesreća i nepredvidivih okolnosti. Udaljena područja na putu mogu nedostajati napredne medicinske ustanove, a dobivanje hitne pomoći prilično je izazovno. Politička nestabilnost i prirodne katastrofe koje se mogu dogoditi na putu su nepredvidive.

Stoga tvrtka neće biti odgovorna za takve nesreće i klijenti bi trebali pristati na sve rizike povezane s putovanjem. U slučaju bilo kakvih neizbježnih okolnosti, putnici bi trebali biti otvoreni za promjene u planu i trebali bi biti fleksibilni s improviziranim planovima, preusmjeravanjima, smještajem i prijevozom. Osim toga, ako je potrebno izvršiti izmjene i dopune itinerera tijekom putovanja zbog okolnosti koje su neizbježne i nekontrolirane od strane tvrtke, klijenti će morati snositi sve dodatne troškove nastale zbog promjena.

As Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o.. Ako će vam biti pružen vodič/stručnjak koji će voditi klijenta/e tijekom cijelog putovanja, morate prihvatiti autoritet vodiča putovanja i surađivati ​​s njim/njom u svakom trenutku. Putovanje u grupi može biti prilično teško, jer grupa može uključivati ​​članove s različitim interesima i fizičkim sposobnostima. Zbog toga će se morati napraviti prilagodbe kako bi se održao sklad. Morate shvatiti da Tvrtka zadržava puno pravo prihvatiti ili uskratiti bilo koju osobu kao člana grupe u bilo kojem trenutku tijekom putovanja. Sukladno tome, odbijamo pomoći ili vratiti novac putnicima kojima je zabranjeno nastaviti putovanje zbog radnje klijenta koja krši zakon/e zemlje putovanja.

Molimo pogledajte stranicu s uključenim putovanjima zajedno s detaljima za svako putovanje u glavnom uredu Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o.. u Thamelu -26, Kathmandu, Nepal. Određeni hotel bit će vaše mjesto sastanka prije polaska na putovanje, osim ako nije drugačije navedeno.

Rezerviranje:

Klijenti moraju proći kroz razne postupke Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o.. kako biste rezervirali izlete. Imajte na umu da se pojam „Izlet“ na web stranici odnosi na sve itinerere osmišljene za različite pakete, uključujući trekking, izlete, razgledavanje, planinarenje, ekspedicije i slično.

Za rezervaciju putovanja s Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o.., morat ćete ispuniti obrazac za prijavu rezervacije i poslati nam ga. Nadalje, za potvrdu rezervacije, 25% ukupne cijene putovanja mora se platiti prije putovanja kao nepovratni polog. Međutim, postoji iznimka za putovanja u Tibet i Butan, za koja ćete morati unaprijed platiti 50% ukupne cijene. Ostatak od 75% (50% za putovanja u Butan i Tibet) morat ćete platiti po dolasku u Katmandu prije početka putovanja. Preostali dokumenti bit će vam dostavljeni nakon završetka cijelog postupka, nakon što tvrtka primi ukupnu cijenu putovanja.

Mogućnosti i način plaćanja:

Tvrtka nudi dvije izvedive i sigurne opcije plaćanja, tj. bankovni prijenos i kreditne kartice (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT kartica). Klijent mora jasno navesti način plaćanja i dostaviti tvrtki sve potrebne podatke o kreditnoj kartici prilikom ispunjavanja obrasca za rezervaciju. Međutim, preostali iznos (75% za putovanja u Nepal i 50%) za putovanja u Tibet i Butan) mora se platiti tvrtki u gotovini prije polaska na putovanje iz Katmandua.

Plaćanje bankovnom doznakom:

Banka korisnika: Himalayan Bank Limited

Tvrtka korisnik: Himalajski pustolovni trekovi i ture d.o.o..

Broj računa: 01907502830014                                                                                     

Swift kod: HIMANPKA                                                                                      

Vrsta računa: Račun u američkim dolarima

Adresa banke: Thamel Kathmandu, Nepal     

Broj telefona: 977-04-4227745

Sva plaćanja izvršena kreditnom karticom podliježu dodatnoj naknadi od 4%. Dodatne naknade primjenjuju se na sva plaćanja, uključujući depozite, konačne iznose, produljenje putovanja i razne kupnje. Imajte na umu da ovu naknadu naplaćuje pružatelj usluge plaćanja kreditnom karticom (tj. Himalayan Bank), a ne tvrtka. Ove naknade su u korist kupca jer pružaju zaštitu potrošača za kupljene usluge, u skladu s uvjetima i odredbama koji se odnose na kreditnu karticu koja se koristi.

Napomena: U slučaju produljenja putovanja do 10 dana i više, klijentu će se naplatiti dodatni trošak od 100 do 200 USD. Međutim, ova dodatna naknada odnosi se samo na jednokratnu doplatu, a za penjanje/ekspedicije naplaćuje se dodatnih 250 USD.

Otkazivanje:

Tvrtka ne snosi odgovornost za dobrovoljno odustajanje ili otkazivanje putovanja od strane samog putnika; stoga iznos uplaćen tvrtki neće biti vraćen nakon početka putovanja. Ako tijekom putovanja putnik ne iskoristi bilo koju uslugu poput smještaja, razgledavanja, obroka, prijevoza itd. uključenu u itinerar/putovanje, neće se izvršiti povrat novca niti ponovna upotreba neiskorištenog dijela putovanja. Tvrtka će po vlastitom nahođenju odrediti uvjete za povrat novca; stoga se neki od spomenutih uvjeta mogu promijeniti. Tvrtka zadržava puno pravo otkazati putovanja koja su putnici rezervirali prije nego što se zajamči njihovo održavanje ili se potpiše službeni ugovor. Zajamčeno je da će se putovanje održati kada sudjeluju dva putnika s punom uplatom, osim ako minimalni broj putnika ne navede drugačije.

Nesretne okolnosti poput nepredviđenih prirodnih katastrofa, otkazanih letova, štrajka, industrijskih akcija, ratova, nereda, karantene, vladine intervencije, vremenskih uvjeta, pogoršanja zdravstvenog stanja člana grupe itd. mogu dovesti do otkazivanja putovanja. U takvim slučajevima, putnik može zatražiti povrat 75% ukupne cijene putovanja plaćene tvrtki (odbit će se 13% poreza) ili ponovno iskoristiti trošak u alternativnom putovanju s istom cijenom, odmah, u sljedećoj sezoni iste godine. Međutim, polog za rezervaciju, tj. 25% ukupnog iznosa, ostaje nepovratan.

Tvrtka će zahtijevati pisanu obavijest u slučaju otkazivanja. Molimo vas da se uvjerite da je datum otkazivanja putovanja datum na koji je tvrtka primila pisanu obavijest o otkazivanju. Ako otkažete putovanje mjesec dana prije datuma polaska na stvarno putovanje, 100% ukupnog troška možete ponovno iskoristiti godinu dana. Isto tako, možete ponovno iskoristiti 100%, 80% i 50% ukupnog naplaćenog iznosa ako tvrtka primi obavijest o otkazivanju mjesec dana, 15 dana odnosno 7 dana prije datuma polaska na stvarnu ekspediciju.

Izmjena putovanja:

Prije svega, imajte na umu da se svi uvjeti izmjene primjenjuju samo na putovanja navedena na ovoj stranici. U nastavku slijedi nekoliko napomena o naknadama za izmjene u slučaju bilo kakvih promjena tijekom, za vrijeme ili nakon rezervacije:

Ako tvrtka primi zahtjev za izmjenu rezervacije najmanje 60 dana prije putovanja, putniku se naplaćuje ukupno 50 USD po osobi. Međutim, ako putnik zatraži izmjenu rezervacije manje od 60 dana prije polaska na putovanje, tada će se troškovi obračunavati prema gore navedenim pravilima otkazivanja. U slučaju bilo kakvih promjena cijene putovanja tijekom postupka rezervacije i izmjena, na putovanja će se primijeniti novi trošak. Imajte na umu da tvrtka možda neće primijeniti te promjene, već ih treće strane, tj. hoteli ili pružatelji usluga koji surađuju s tvrtkom, mogu naplatiti tvrtki.

Za sve promjene, dopune ili agregirane dodatke putovanjima koja ste rezervirali, na primjer hoteli, transferi, dodatni dani itd., naplaćuje se dodatna administrativna naknada od 20 USD/rezervacija po promjeni. Ove dodatne naknade naplaćuju hoteli, zemaljski operateri ili zrakoplovne tvrtke, a ne tvrtka.

Imajte na umu da se izmjene neće izvršiti unutar 10 dana od originalnog polaska na putovanje. Međutim, ako se promjene ipak naprave (iako rijetko), naplatit će se minimalno 50 USD ili više.

Zdravstveni uvjeti:

Prije polaska na putovanje, tvrtka će zahtijevati dobro dokumentiranu liječničku potvrdu od važeće medicinske ustanove. Moramo biti sigurni u dobrobit i zdravstveno stanje putnika. Tvrtka mora biti obaviještena o bilo kakvim zdravstvenim problemima ili stanjima prilikom same rezervacije. Tvrtka neće biti odgovorna za bilo kakve nezgode i neće snositi medicinske troškove i troškove evakuacije u ime sudionika. Stoga molimo naše klijente da se prije rezervacije putovanja kod nas posavjetuju sa svojim liječnicima radi temeljitog pregleda i cijepljenja. Po potrebi, klijent također može zatražiti od tvrtke dodatne usluge vezane uz duljinu putovanja ili boravak u zemlji u koju putuje.

Vremenski i drugi nepovoljni uvjeti:

Klijenti bi trebali biti svjesni nepredvidljivosti vremenskih uvjeta u planinskim regijama. Nepovoljni vremenski uvjeti, posebno u regijama Everesta, Jomsoma i Kanchenjunge, ponekad mogu dovesti do nepovoljnih okolnosti koje uključuju kašnjenje ili otkazivanje letova. Tvrtka će pokriti troškove smještaja i hrane na lokaciji polaska dok se ne dogovore letovi. Međutim, Tvrtka zadržava puno pravo preusmjeriti izvorno putovanje ili prijevoz koji će biti u korist situacije bez ikakvih dodatnih troškova.

Imajte na umu da tvrtka neće biti odgovorna za bilo kakve propuštene međunarodne letove, gubitke uzrokovane visinskom bolešću ili bilo kojim drugim nepredvidivim okolnostima, a sudionici će morati platiti sve nastale troškove. Unatoč tome, tvrtka će vas povezati i pomoći vam da napravite potrebne alternativne aranžmane, ali dodatne troškove će pokriti sami putnici.

Bez obzira na navođenje svakog uvjeta i informacija o putovanjima na web stranici i u brošurama Društva, nećemo biti odgovorni za nepredviđene situacije koje se mogu pojaviti prije ili tijekom putovanja. Društvo će, međutim, učiniti sve što je u njegovoj moći da o tome unaprijed obavijesti i poduzme alternativne strategije za rješavanje. Ovi uvjeti rezervacije mogu se odstupiti samo u posebnim okolnostima i pismeno, pismom direktora Društva. Imajte na umu da će svi pravni ugovori sklopljeni i potpisani između klijenta i Društva podlijegati i biti regulirani nepalskim zakonima.

Napomena: Svi spomenuti Uvjeti i odredbe pripremljeni su u skladu sa zakonima Vlade Nepala i njima se upravlja. Stoga samo čelnik Društva ima pravo intervenirati i ovlašten je donositi bilo kakve izmjene.

Molimo Vas da pročitate i u potpunosti razumite sve Uvjete i odredbe prilikom rezervacije putovanja s tvrtkom Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. i pridržavajte ga se tijekom cijelog putovanja s nama.