Algemene Voorwaarden

Wij, van Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (hierna “het Bedrijf” genoemd), raden u ten zeerste aan alle informatie in de onderstaande algemene voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, is de klant juridisch gebonden aan het contract met het Bedrijf, waarin alle ideeën, informatie, toestemmingen en afspraken tussen de klant en het Bedrijf zijn vastgelegd.

De overeenkomst heeft betrekking op de kwesties en procedures die door de klant en het bedrijf worden gevolgd, waaronder boekingsbevestiging, betaling, restitutie, annulering en andere kosten die in rekening worden gebracht conform het beleid en het privacybeleid van het bedrijf.

Het contract:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. is een betrouwbaar en volledig gelicentieerd bedrijf, wettelijk geregistreerd bij diverse overheidsinstanties van Nepal onder registratienummer 131922/071/072, en tevens bij tal van andere nationale en internationale organisaties. De directeur van het bedrijf is de heer Bhagwat Simkhada, die al meer dan 25 jaar in deze sector werkzaam is. Het hoofdkantoor is gevestigd aan Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. streeft ernaar hoogwaardige diensten te bieden aan klanten van over de hele wereld.

Gebruiksvoorwaarden:

Paspoort en Visa:

Reizigers zijn verplicht een geldig paspoort en de visa van het land waar ze naartoe reizen bij zich te hebben. We adviseren onze klanten er ook voor te zorgen dat hun paspoorten nog minimaal 6 maanden geldig zijn na de totale reisduur. Het bedrijf is niet aansprakelijk als reizigers terugkeren of het land niet mogen binnenkomen vanwege onzorgvuldigheid van de klant met betrekking tot visumdocumentatie en paspoorten.

Reisverzekering:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. vereist dat u een reisverzekering afsluit. Deze verzekering moet medische dekking, ambulancevluchten en helikopterreddingsdiensten omvatten. We raden onze klanten ook ten zeerste aan om een ​​annuleringsverzekering af te sluiten voor de zekerheid. Zorg ervoor dat de verzekering alle benodigde dekking biedt en de meeste reisactiviteiten dekt die u onderneemt.

We hebben vóór de reis een kopie van uw verzekeringspapieren nodig als bewijs. Als u om welke reden dan ook het verzekeringsbewijs niet kunt overleggen, wordt u gevraagd om ter plekke een passende polis/overeenkomst af te sluiten. Lukt dit echter niet vanwege omstandigheden, dan wordt u de reis niet voortgezet. U heeft ook geen recht op restitutie voor de diensten die niet zijn geleverd.

Faciliteiten en flexibiliteit:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. biedt verschillende soorten reizen aan met activiteiten die afwijken van de standaardvakanties die reizigers gewend zijn. Deze reizen brengen ook een zekere mate van moeilijkheid met zich mee, zoals risico's op ziekte, ongelukken en onvoorspelbare omstandigheden. In de afgelegen gebieden langs de route ontbreken mogelijk geavanceerde medische voorzieningen, waardoor het verkrijgen van directe hulp erg lastig kan zijn. Politieke instabiliteit en natuurrampen die zich onderweg kunnen voordoen, zijn bovendien onvoorspelbaar.

Het bedrijf is daarom niet verantwoordelijk voor dergelijke ongevallen en klanten dienen akkoord te gaan met alle risico's die tijdens de reis gepaard gaan. Reizigers dienen open te staan ​​voor wijzigingen in het reisplan en flexibel te zijn met spontane plannen, omleidingen, accommodaties en vervoer. Indien er tijdens de reis wijzigingen en aanpassingen in de reisroute nodig zijn vanwege omstandigheden die het bedrijf niet kan voorkomen of beheersen, komen alle extra kosten die door deze wijzigingen ontstaan ​​voor rekening van de klant.

Omdat Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. een gids/expert ter beschikking stelt om de klant(en) tijdens de reis te begeleiden, dient u het gezag van de reisleider te accepteren en te allen tijde met hem/haar samen te werken. Reizen in een groep kan lastig zijn, omdat de groep leden met uiteenlopende interesses en fysieke mogelijkheden kan bevatten. Om de harmonie te bewaren, zullen er aanpassingen nodig zijn. U dient te begrijpen dat het bedrijf het recht behoudt om op elk moment tijdens de reis iemand wel of niet tot de groep toe te laten. Dienovereenkomstig weigeren wij reizigers te helpen of te vergoeden die de reis niet kunnen voortzetten vanwege handelingen van de klant die in strijd zijn met de wetgeving van het land van bestemming.

Raadpleeg de pagina met reisdetails en informatie over elke reis op het hoofdkantoor van Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. te Thamel-26, Kathmandu, Nepal. Een specifiek hotel is uw ontmoetingspunt vóór vertrek, tenzij anders aangegeven.

Reservatie:

Klanten moeten verschillende procedures doorlopen bij Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. om de reizen te boeken. Houd er rekening mee dat de term "Reis" op de website verwijst naar alle reisroutes die zijn ontworpen voor diverse pakketten, waaronder trektochten, rondreizen, sightseeing, wandelingen, expedities en soortgelijke activiteiten.

Om een ​​reis te boeken bij Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , dient u het boekingsformulier in te vullen en naar ons te verzenden. Om uw boeking te bevestigen, dient u bovendien 25% van de totale reiskosten voorafgaand aan de reis te betalen als een niet-restitueerbare aanbetaling. Er is echter een uitzondering voor reizen naar Tibet en Bhutan; hiervoor dient u 50% van de totale kosten vooraf te betalen. Het resterende saldo van 75% (50% voor reizen naar Bhutan en Tibet) dient u bij aankomst in Kathmandu vóór aanvang van de reis te voldoen. De overige documenten worden u verstrekt nadat de volledige procedure is afgerond en het bedrijf de volledige reiskosten heeft ontvangen.

Betaalmogelijkheden en -methode:

Het bedrijf biedt twee haalbare en veilige betaalmogelijkheden: bankoverschrijving en creditcard (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT). De klant dient de betaalmethode duidelijk te vermelden en het bedrijf alle benodigde gegevens over de creditcard te verstrekken tijdens het invullen van het boekingsformulier. Het resterende bedrag (75% voor reizen naar Nepal en 50% voor reizen naar Tibet en Bhutan) dient echter contant aan het bedrijf te worden betaald vóór vertrek vanuit Kathmandu.

Betaling via bankoverschrijving:

Begunstigde bank: Himalayan Bank Limited

Begunstigde bedrijf: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Rekeningnummer: 01907502830014

Swift-code: HIMANPKA

Rekeningtype: Amerikaanse dollarrekening

Bankadres: Thamel Kathmandu, Nepal

Telefoonnummer: 977-04-4227745

Voor alle betalingen met een creditcard geldt een toeslag van 4%. Deze toeslagen zijn van toepassing op alle betalingen, waaronder aanbetalingen, eindsaldi, verlengingen van reizen en overige aankopen. Houd er rekening mee dat deze toeslag wordt geheven door de aanbieder van de creditcardbetalingsdienst (d.w.z. Himalayan Bank) en niet door het bedrijf. Deze toeslagen zijn in het voordeel van de klant, omdat ze consumentenbescherming bieden voor de gekochte diensten, in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de gebruikte creditcard.

Let op: Bij een verlenging van de reis tot 10 dagen of meer worden er extra kosten van respectievelijk USD 100 en USD 200 in rekening gebracht. Deze toeslag geldt echter alleen voor een eenpersoonstoeslag. Voor klimmen/expedities wordt USD 250 extra in rekening gebracht.

Annulering:

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor vrijwillige terugtrekking of annulering van de reis door de klant zelf; het aan het bedrijf betaalde bedrag wordt daarom niet terugbetaald nadat de reis is begonnen. Indien tijdens de reis diensten zoals accommodatie, sightseeing, maaltijden, vervoer, enz. die in de reisroute/reis zijn inbegrepen, niet door de klant worden gebruikt, vindt er geen terugbetaling of hergebruik plaats van het ongebruikte deel van de reis. Het bedrijf bepaalt naar eigen goeddunken de voorwaarden voor terugbetalingen; daarom kunnen enkele van de genoemde voorwaarden worden gewijzigd. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de door de klant geboekte reizen te annuleren voordat de uitvoering ervan is gegarandeerd of er een officiële overeenkomst is ondertekend. Een reis is gegarandeerd doorgang zodra er twee volledig betaalde reizigers zijn, tenzij het minimum aantal anders vermeldt.

Ongelukkige omstandigheden zoals onvoorziene natuurrampen, geannuleerde vluchten, stakingen, industriële acties, oorlogen, rellen, quarantaine, overheidsingrijpen, weersomstandigheden, de verslechterende gezondheidstoestand van een groepslid, enz. kunnen leiden tot annulering van reizen. In dergelijke gevallen kan de klant ofwel de aan het bedrijf betaalde 75% van de totale reissom terugvragen (waarvan 13% overheidsbelasting wordt ingehouden) ofwel de kosten hergebruiken voor een alternatieve reis met dezelfde prijs, onmiddellijk, in het volgende seizoen van hetzelfde jaar. De aanbetaling van 25% van het totale bedrag wordt echter niet terugbetaald.

Het bedrijf heeft schriftelijke kennisgeving nodig in geval van annulering. Zorg ervoor dat de datum van annulering de datum is waarop de schriftelijke annulering door het bedrijf is ontvangen. Als u de reis een maand vóór de vertrekdatum van de daadwerkelijke reis annuleert, is 100% van de totale kosten een jaar lang herbruikbaar. Evenzo kunt u 100%, 80% en 50% van het totale bedrag hergebruiken als het bedrijf respectievelijk een maand, 15 dagen en 7 dagen vóór de vertrekdatum van de daadwerkelijke expeditie een annuleringsbericht ontvangt.

Wijziging van de reis:

Allereerst willen we u erop wijzen dat alle wijzigingsvoorwaarden alleen van toepassing zijn op de reizen die op deze website worden vermeld. Hieronder vindt u enkele opmerkingen over de wijzigingskosten in geval van wijzigingen tijdens, tijdens of na de boeking:

Indien het bedrijf ten minste 60 dagen voor aanvang van de reis een verzoek tot wijziging van de boeking ontvangt, wordt er in totaal USD 50 per persoon aan de klant in rekening gebracht. Indien de klant echter minder dan 60 dagen voor vertrek een verzoek tot wijziging van de boeking indient, gelden de kosten volgens het bovengenoemde annuleringsbeleid. Indien de reisprijs tijdens de boeking en de wijziging wordt gewijzigd, worden de nieuwe kosten op de reizen toegepast. Houd er rekening mee dat deze wijzigingen mogelijk niet door het bedrijf worden doorgevoerd, maar door derden, zoals hotels of dienstverleners die met het bedrijf samenwerken.

Wijzigingen, aanpassingen of toevoegingen aan de reizen die u hebt geboekt, bijvoorbeeld hotels, transfers, extra dagen, enz., worden verrekend met extra administratiekosten van USD 20 per boeking per wijziging. Deze extra kosten worden in rekening gebracht door hotels, grondpersoneel of luchtvaartmaatschappijen, en niet door het bedrijf.

Houd er rekening mee dat wijzigingen niet binnen 10 dagen voor het oorspronkelijke vertrek van de reis worden doorgevoerd. Mochten er toch wijzigingen worden doorgevoerd (hoewel dit zelden voorkomt), dan wordt er minimaal USD 50 of meer in rekening gebracht.

Gezondheids condities:

Het bedrijf vereist een goed gedocumenteerde medische verklaring van een erkende medische instelling voordat de reis begint. We moeten zeker zijn van het welzijn en de gezondheidstoestand van de reiziger. Het bedrijf moet op het moment van de boeking op de hoogte worden gesteld van eventuele medische problemen of aandoeningen. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken en betaalt geen medische kosten of evacuatiekosten namens de deelnemer. Daarom verzoeken we onze klanten om hun arts te raadplegen voor een grondige controle en vaccinatie voordat ze een reis bij ons boeken. Indien nodig kan een klant ook verzoeken indienen bij het bedrijf voor aanvullende diensten tijdens de reis of tijdens het verblijf in het land van bestemming.

Weersomstandigheden en andere ongunstige omstandigheden:

Klanten dienen zich terdege bewust te zijn van de onvoorspelbaarheid van de weersomstandigheden in bergachtige gebieden. De ongunstige weersomstandigheden, met name in de regio's Everest, Jomsom en Kanchenjunga, kunnen soms leiden tot ongunstige omstandigheden, waaronder vertraging of annulering van vluchten. Het bedrijf dekt de kosten van accommodatie en maaltijden op de vertreklocatie totdat de vluchten zijn geregeld. Het bedrijf behoudt zich echter het recht voor om de oorspronkelijke reis of het oorspronkelijke vervoer om te leiden, indien dit in het voordeel van de situatie is, zonder extra kosten.

Houd er rekening mee dat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor gemiste internationale vluchten, verliezen veroorzaakt door hoogteziekte of andere onvoorziene omstandigheden. De deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten. Het bedrijf zal contact met u opnemen en u helpen bij het treffen van de nodige alternatieve regelingen, maar de extra kosten zijn voor rekening van de klant zelf.

Ongeacht alle voorwaarden en informatie over de reizen op de website en in de brochures van het Bedrijf, zijn wij niet verantwoordelijk voor onvoorziene situaties die zich vóór of tijdens de reizen kunnen voordoen. Het Bedrijf zal echter zijn uiterste best doen om u hiervan vooraf op de hoogte te stellen en alternatieve strategieën te volgen om hiermee om te gaan. Van deze boekingsvoorwaarden kan alleen in bijzondere omstandigheden worden afgeweken, en wel schriftelijk, door middel van een brief van de directeur van het Bedrijf. Houd er rekening mee dat alle juridische overeenkomsten die tussen de klant en het Bedrijf worden gesloten en ondertekend, onderworpen zijn aan en beheerst worden door het Nepalese recht.

Let op: Alle genoemde algemene voorwaarden zijn opgesteld volgens de wetten van de Nepalese overheid en worden door deze wetten beheerst. Daarom is alleen de directeur van het bedrijf bevoegd om in te grijpen en eventuele wijzigingen aan te brengen.

Wij verzekeren u dat u alle algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het boeken van een reis met Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. hebt gelezen en volledig hebt begrepen, en dat u zich hieraan gedurende uw hele reis met ons zult houden.