Termos e Condições

Nós, a Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltda. (doravante denominada "a Empresa"), recomenda-se fortemente que você leia atentamente todas as informações contidas nos termos e condições abaixo. Ao concordar com estes termos, o cliente estará legalmente vinculado ao contrato da Empresa, que esclarece todas as ideias, informações, permissões e acordos estabelecidos entre o cliente e a empresa.

O acordo abrange as questões e procedimentos adotados pelo cliente e pela Empresa, incluindo Confirmação de Reserva, Pagamento, Reembolso, Cancelamento e outras cobranças cobradas conforme a política e a Política de Privacidade da Empresa.

O contrato:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltda. é uma empresa confiável e totalmente licenciada, legalmente registrada em vários departamentos do Governo do Nepal, sob o número de registro 131922/071/072, bem como em diversas outras agências nacionais e internacionais. O chefe da empresa é Senhor Bhagwat Simkhada que atua neste setor há mais de 25 anos. A sede fica em Thamel Marg -26, Thamel, Katmandu, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. tem como objetivo oferecer serviços de qualidade para pessoas (cliente ou cliente) do mundo todo.

Termos e Condições de Uso:

Passaporte e Visto:

Os viajantes devem portar um passaporte válido, juntamente com os vistos do país para o qual estão viajando. Também aconselhamos nossos clientes a garantir que os passaportes sejam válidos por pelo menos 6 meses além da duração total da viagem. A empresa não se responsabilizará caso os viajantes sejam devolvidos ou não tenham permissão para entrar no país devido à negligência dos clientes em relação à documentação do visto e passaportes.

Seguro de viagem:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. exige que você tenha um pacote de seguro viagem. O seguro deve incluir cobertura médica, ambulância aérea e serviços de resgate por helicóptero. Também recomendamos fortemente que nossos clientes contratem um seguro de cancelamento para maior segurança. Certifique-se de que as apólices de seguro ofereçam toda a proteção e cubram a maior parte da atividade de viagem que você realizar.

Exigiremos uma cópia do seu documento de seguro como comprovante antes da viagem. Por qualquer motivo, se você não puder nos fornecer o certificado de seguro, será solicitado a fazer uma apólice/contrato adequado imediatamente. No entanto, se não puder fazê-lo devido a questões circunstanciais, você será impedido de continuar sua viagem. Além disso, você não terá direito a nenhum reembolso pelos serviços não prestados.

Instalações e Flexibilidade:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Oferece diferentes tipos de viagens que envolvem atividades diferentes das férias tradicionais às quais os viajantes estão acostumados. Essas viagens também envolvem um certo nível de dificuldade, que apresenta riscos de doenças, acidentes e circunstâncias imprevisíveis. As áreas remotas ao longo da viagem podem não ter instalações médicas avançadas e receber ajuda imediata é bastante desafiador. A instabilidade política e as calamidades naturais que podem ocorrer ao longo do caminho são imprevisíveis.

Portanto, a empresa não se responsabiliza por tais acidentes e os clientes devem concordar em assumir todos os riscos associados durante a viagem. Em caso de circunstâncias inevitáveis, os viajantes devem estar abertos a alterações no plano e ser flexíveis com planos improvisados, redirecionamentos, acomodações e transportes. Além disso, se forem necessárias alterações no itinerário durante as viagens devido a circunstâncias inevitáveis ​​e incontroláveis ​​pela empresa, os clientes terão que arcar com todos os custos extras resultantes das alterações.

As Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. fornecerá um guia/especialista para conduzir o(s) cliente(s) durante toda a viagem. Você deve aceitar a autoridade do líder da viagem e cooperar com ele(a) em todos os momentos. Viajar em grupo pode ser bastante difícil, pois o grupo pode incluir membros com interesses e capacidades físicas variados. Para isso, ajustes terão que ser feitos para manter a harmonia. Você deve entender que a Empresa reserva-se o direito de aceitar ou não qualquer pessoa como membro do grupo a qualquer momento durante a viagem. Consequentemente, nos recusamos a ajudar ou reembolsar quaisquer viajantes que estejam proibidos de continuar a viagem devido à ação do cliente que viole as leis do(s) país(es) de viagem.

Por favor, consulte a página de inclusão de viagens junto com os detalhes de cada viagem na sede da Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. em Thamel -26, Katmandu, Nepal. O hotel especificado será seu ponto de encontro antes da partida para a viagem, a menos que seja especificado o contrário.

Reserva:

Os clientes têm que passar por vários procedimentos com Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. para reservar as viagens. Observe que o termo "Viagem" no site se refere a todos os itinerários elaborados para diversos pacotes, incluindo trekking, passeios, passeios turísticos, caminhadas, expedições e similares.

Para reservar uma viagem com Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.Para confirmar sua reserva, você deverá preencher o Formulário de Solicitação de Reserva e enviá-lo para nós. Além disso, para confirmar sua reserva, 25% do custo total da viagem deverá ser pago antecipadamente como um depósito não reembolsável. No entanto, há uma exceção para viagens ao Tibete e Butão, para as quais você deverá pagar 50% do custo total antecipadamente. Você deverá pagar o restante do saldo de 75% (50% para viagens ao Butão e Tibete) devido na chegada a Katmandu, antes do início da viagem. Os documentos restantes serão fornecidos a você após a conclusão de todos os procedimentos, após a empresa receber o custo total da viagem.

Opções e método de pagamento:

A empresa oferece duas opções de pagamento viáveis ​​e seguras: transferência bancária e cartões de crédito (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). O cliente deve mencionar claramente a forma de pagamento e fornecer à empresa todos os detalhes necessários sobre o cartão de crédito ao preencher o Formulário de Solicitação de Reserva. No entanto, o saldo devedor (75% para viagens ao Nepal e 50%) para viagens ao Tibete e Butão) deve ser pago à empresa em dinheiro antes da partida para a viagem de Katmandu.

Pagamento por transferência bancária:

Banco beneficiário: Himalaia Banco Limitado

Empresa Beneficiária: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

N.º da conta: 01907502830014                                                                                     

Código Swift: HIMANPKA                                                                                      

Tipo de conta: Conta em dólares americanos

Endereço do Banco: Thamel Katmandu, Nepal     

Número de telefone: 977-04-4227745

Todos os pagamentos feitos com cartão de crédito estão sujeitos a uma sobretaxa de 4%. As sobretaxas se aplicam a todos os pagamentos, incluindo depósitos, saldos finais, extensões de viagem e compras diversas. Esteja ciente de que essa taxa é cobrada pela operadora de serviços de pagamento com cartão de crédito (ou seja, o Himalayan Bank) e não pela empresa. Essas taxas são em benefício do cliente, pois proporcionam proteção ao consumidor pelos serviços adquiridos, de acordo com os termos e condições do cartão de crédito utilizado.

Observação: Em caso de extensão da viagem de até 10 dias ou mais, será cobrado um custo adicional de USD 100 a USD 200, respectivamente. No entanto, essa taxa adicional se aplica apenas a um suplemento individual, e serão cobrados USD 250 adicionais para escaladas/expedições.

Cancelamento:

A empresa não se responsabiliza por desistências ou cancelamentos voluntários da viagem pelo próprio cliente; portanto, o valor pago à empresa não será reembolsado após o início da viagem. Se, durante a viagem, quaisquer serviços como acomodação, passeios turísticos, refeições, transporte, etc. incluídos no itinerário/viagem não forem utilizados pelo cliente, nenhum reembolso ou reutilização será fornecido para qualquer parte que permaneça não utilizada na viagem. A empresa usará seu critério ao definir as condições para os reembolsos; portanto, algumas das condições mencionadas estão sujeitas a alterações. A empresa reserva-se todo o direito de cancelar as viagens reservadas pelos clientes antes que seja garantida a sua realização ou que um acordo oficial seja assinado. Uma viagem tem garantia de realização quando tiver dois viajantes totalmente pagos, a menos que o número mínimo indique o contrário.

Circunstâncias infelizes, como desastres naturais imprevistos, voos cancelados, greves, protestos, guerras, tumultos, quarentena, intervenção governamental, condições climáticas adversas, deterioração do estado de saúde de um membro do grupo, etc., podem levar ao cancelamento da viagem. Nesses casos, o cliente pode solicitar o reembolso de 75% do valor total da viagem pago à empresa (sendo deduzidos 13% do imposto governamental) ou reutilizar o valor em uma viagem alternativa com o mesmo preço, imediatamente, na temporada seguinte do mesmo ano. No entanto, o depósito de reserva, ou seja, 25% do valor total, permanece não reembolsável.

A empresa exigirá notificação por escrito em caso de cancelamento. Certifique-se de que a data do cancelamento da viagem seja a mesma em que a empresa recebeu o cancelamento por escrito. Se você cancelar a viagem um mês antes da data de partida da expedição, 100% do custo total será reutilizável por um ano. Da mesma forma, você poderá reutilizar 100%, 80% e 50% do valor total cobrado se a empresa receber uma notificação de cancelamento um mês, 15 dias e 7 dias, respectivamente, antes da data de partida da expedição.

Emenda de viagem:

Antes de mais nada, observe que todas as condições de alteração se aplicam apenas às viagens listadas neste site. Abaixo, algumas observações sobre as taxas de alteração em caso de alterações durante, durante ou após a reserva:

Se a empresa receber uma solicitação de alteração de reserva com pelo menos 60 dias de antecedência da viagem, será cobrado um total de USD 50 por pessoa. No entanto, se a solicitação de alteração de reserva for feita com menos de 60 dias de antecedência da partida da viagem, as cobranças serão de acordo com a política de cancelamento mencionada acima. Em caso de alterações no preço da viagem durante o processo de reserva e as alterações, o novo custo será aplicado às viagens. Observe que essas alterações podem não ser aplicadas pela empresa, mas podem ser cobradas por terceiros, como hotéis ou prestadores de serviços que trabalham com a empresa.

Quaisquer alterações, correções ou acréscimos às viagens que você reservou, por exemplo, hotéis, traslados, dias adicionais, etc., resultarão em uma taxa administrativa adicional de USD 20/reserva por alteração. Essas taxas adicionais são cobradas por hotéis, operadores terrestres ou companhias aéreas, e não pela empresa.

Observe que as alterações não serão feitas dentro de 10 dias da data de partida original da viagem. No entanto, se as alterações forem feitas (embora isso seja raro), será cobrado um valor mínimo de USD 50 ou mais.

Condições saudáveis:

A Empresa exigirá um atestado médico bem documentado de um instituto médico válido antes da partida para a viagem. Precisamos nos certificar do bem-estar e das condições de saúde do viajante. A Empresa deve ser informada sobre quaisquer problemas ou condições médicas no momento da reserva. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer contratempos e não arcará com as despesas médicas e de evacuação em nome do participante. Portanto, solicitamos aos nossos clientes que consultem seus médicos para um check-up completo e vacinação antes de reservar uma viagem conosco. Se necessário, o cliente também pode solicitar à Empresa serviços adicionais durante a duração da viagem ou estadia no país de destino.

Condições climáticas e outras condições desfavoráveis:

Os clientes devem estar cientes da imprevisibilidade das condições climáticas nas regiões montanhosas. As condições climáticas adversas, especialmente nas regiões do Everest, Jomsom e Kanchenjunga, podem, por vezes, levar a circunstâncias desfavoráveis, incluindo atrasos ou cancelamentos de voos. A Empresa cobrirá as despesas de hospedagem e alimentação no local de partida até que os voos sejam organizados. No entanto, a Empresa reserva-se o direito de redirecionar a viagem ou o transporte original que for mais favorável à situação, sem qualquer acréscimo ao custo.

Observe que a empresa não se responsabiliza por voos internacionais perdidos, perdas causadas por mal de altitude ou quaisquer outras circunstâncias imprevisíveis, e os participantes terão que arcar com todas as despesas incorridas. No entanto, a empresa entrará em contato e auxiliará você a tomar as providências alternativas necessárias, mas o custo adicional será coberto pelos próprios clientes.

Apesar de declarar todas as condições e informações sobre as viagens no website e nos folhetos da Empresa, não nos responsabilizamos por situações imprevistas que possam surgir antes ou durante as viagens. A Empresa, no entanto, fará o possível para notificá-la com antecedência e adotará estratégias alternativas para lidar com a situação. Estas condições de reserva só poderão ser renunciadas em circunstâncias especiais, por escrito, mediante carta do Diretor da Empresa. Observe que todos os contratos legais estabelecidos e assinados entre o cliente e a Empresa estarão sujeitos e regidos pela legislação nepalesa.

Observação: Todos os Termos e Condições mencionados são elaborados de acordo com as leis do Governo do Nepal e são regidos por elas. Portanto, somente o chefe da Empresa tem o direito de intervir e de fazer quaisquer alterações.

Por favor, certifique-se de ter lido e compreendido claramente todos os Termos e Condições envolvidos ao reservar uma viagem com a Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. e cumpra-o durante toda a sua viagem conosco.