Одредбе и услови

Ми, у Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о. (у даљем тексту „Компанија“), топло вам препоручује да пажљиво прочитате све информације у условима и одредбама наведеним у наставку. Након прихватања ових услова, клијент ће бити правно обавезан уговором Компаније који разјашњава све идеје, информације, дозволе и договоре успостављене између клијента и компаније.

Уговор покрива питања и поступке које предузимају клијент и Компанија, укључујући потврду резервације, плаћање, повраћај новца, отказивање и друге трошкове који се наплаћују у складу са политиком и Политиком приватности Компаније.

Уговор:

Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о. је поуздана и потпуно лиценцирана фирма која је законски регистрована код разних одељења Владе Непала, матични број компаније 131922/071/072, као и код бројних других националних и међународних агенција. Шеф компаније је Господин Бхагват Симхада који ради у овом сектору више од 25 година. Седиште се налази у Тамел Марг -26, Тамел, Катманду, Непал. Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о.. има за циљ да понуди квалитетне услуге људима (купцима или клијентима) из целог света.

Услови коришћења:

Пасош и виза:

Путници су дужни да понесу важећи пасош заједно са визама земље у коју путују. Такође саветујемо нашим клијентима да се увере да су пасоши важећи најмање 6 месеци након укупног трајања њиховог путовања. Компанија неће бити одговорна ако путници буду враћени или им не буде дозвољен улазак у земљу током путовања због непажње клијената у вези са визном документацијом и пасошима.

Путно осигурање:

Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о.. захтева да имате пакет путног осигурања. Осигурање мора да укључује медицинску заштиту, услуге хитне помоћи ваздушним путем и спасавања хеликоптером. Такође, топло препоручујемо нашим клијентима да набаве осигурање од отказа путовања како би били сигурни. Молимо вас да се уверите да полисе осигурања пружају сву заштиту и покривају већи део путних активности које предузимате.

Пре путовања ће нам бити потребна копија вашег осигурања као доказ. Из било ког разлога, ако нисте у могућности да нам доставите потврду о осигурању, биће вам затражено да одмах на лицу места саставите одговарајућу полису/уговор. Међутим, ако то нисте у могућности да урадите због околности, биће вам забрањено да наставите путовање. Такође, нећете имати право на повраћај новца за непружене услуге.

Садржаји и флексибилност:

Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о.. пружа различите врсте путовања која укључују активности које се разликују од стандардних одмора на које су путници навикли. Ова путовања такође укључују одређени ниво тежине који представља ризик од болести, несрећа и непредвидивих околности. Удаљена подручја на путу могу недостајати напредне медицинске установе, а добијање хитне помоћи је прилично изазовно. Политичка нестабилност и природне катастрофе које се могу догодити на путу су непредвидиве.

Стога, компанија неће бити одговорна за такве незгоде и клијенти треба да се сложе да поштују све ризике повезане са путовањем. У случају било каквих неизбежних околности, путници треба да буду отворени за промене у плану и треба да буду флексибилни са импровизованим плановима, преусмеравањима, смештајем и превозом. Поред тога, ако је потребно извршити измене и допуне плана путовања током путовања због околности које су неизбежне и које компанија не може да контролише, клијенти ће морати да сносе све додатне трошкове настале услед измена.

As Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о.. Обезбедићемо вам водича/стручњака који ће водити клијента/клијенте током путовања, морате прихватити ауторитет вође путовања и сарађивати са њим/њом у сваком тренутку. Путовање у групи може бити прилично тешко, јер група може укључивати чланове са различитим интересовањима и физичким способностима. Због тога ће бити потребно направити прилагођавања како би се одржао склад. Морате схватити да Компанија задржава свако право да прихвати или уздржи било коју особу као члана групе у било ком тренутку током путовања. Сходно томе, одбијамо да помогнемо или вратимо новац свим путницима којима је забрањено да наставе путовање због радње клијента која крши закон/е земље путовања.

Молимо погледајте страницу са укљученим путовањима, заједно са детаљима за свако путовање, у седишту компаније. Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о.. у Тамелу -26, Катманду, Непал. Наведени хотел ће бити ваше место састанка пре поласка на путовање, осим ако није другачије назначено.

Боокинг:

Клијенти морају да прођу кроз разне процедуре са Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о.. како бисте резервисали путовања. Имајте у виду да се термин „Путовање“ на веб-сајту односи на све итинерере осмишљене за различите пакете, укључујући трекинг, туре, разгледање града, планинарење, експедиције и слично.

Да резервишете путовање са Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о.., мораћете да попуните формулар за пријаву за резервацију и пошаљете нам га. Поред тога, да бисте потврдили резервацију, потребно је да пре путовања уплатите 25% од укупне цене путовања као неповратни депозит. Међутим, постоји изузетак за путовања у Тибет и Бутан, за која морате унапред да платите 50% од укупне цене. Преостали износ од 75% (50% за путовања у Бутан и Тибет) мораћете да платите по доласку у Катманду пре почетка путовања. Преостала документа ће вам бити достављена након завршетка целе процедуре, након што компанија прими укупну цену путовања.

Опције и начин плаћања:

Компанија нуди две изводљиве и безбедне опције плаћања, тј. банковни трансфер и кредитне картице (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT картица). Клијент мора јасно навести начин плаћања и пружити компанији све потребне податке о кредитној картици приликом попуњавања формулара за пријаву за резервацију. Међутим, преостали износ (75% за путовања у Непал и 50%) за путовања у Тибет и Бутан) мора бити плаћен компанији у готовини пре поласка на путовање из Катмандуа.

Плаћање банковним трансфером:

Банка корисника: Хималаиан Банк Лимитед

Компанија корисник: Хималајске авантуристичке туре и планинарење, д.о.о..

Рачун бр: 01907502830014                                                                                     

Свифт код: ХИМАНПКА                                                                                      

Тип рачуна: Рачун у америчким доларима

Адреса банке: Тамел, Катманду, Непал     

Број телефона: 977-04-4227745

Сва плаћања извршена путем кредитне картице подлежу додатној накнади од 4%. Додатне накнаде се примењују на сва плаћања, укључујући депозите, коначна салда, продужење путовања и разне куповине. Имајте у виду да ову накнаду наплаћује пружалац услуга плаћања кредитном картицом (нпр. Хималајан банка), а не компанија. Ове накнаде су у корист купца јер пружају заштиту потрошача за купљене услуге, у складу са условима и одредбама које се односе на кредитну картицу која се користи.

Напомена: У случају продужења путовања до 10 дана и више, клијенту ће бити наплаћен додатни трошак од 100 до 200 америчких долара, респективно. Међутим, ова додатна накнада се односи само на једнократну доплату, а за пењање/експедиције ће бити наплаћено додатних 250 америчких долара.

Отказ:

Компанија не сноси никакву одговорност за добровољно одустајање или отказивање путовања од стране самог клијента; стога износ уплаћен компанији неће бити враћен након почетка путовања. Ако током путовања, клијент не искористи било коју услугу као што су смештај, разгледање града, оброци, превоз итд. укључену у план путовања/путовање, неће бити повраћаја новца нити поновне употребе за неискоришћени део путовања. Компанија ће по сопственом нахођењу одредити услове за повраћај новца; стога, мало поменутих услова је подложно променама. Компанија задржава свако право да откаже путовања која су клијенти резервисали пре него што се гарантује њихово одржавање или се потпише званични уговор. Путовање се гарантује када буду присутна два потпуно плаћена путника, осим ако минимални број путника не наведе другачије.

Несрећне околности као што су непредвиђене природне катастрофе, отказани летови, штрајк, индустријске акције, ратови, нереди, карантин, владина интервенција, време, погоршање здравственог стања члана групе итд. могу довести до отказивања путовања. У таквим случајевима, купац може или да захтева повраћај 75% укупне цене путовања уплаћене компанији (одбиће се 13% државног пореза) или да поново искористи трошкове за алтернативно путовање са истом ценом, одмах, у следећој сезони исте године. Међутим, депозит за резервацију, односно 25% од укупног износа, остаје неповратљив.

Компанија ће захтевати писано обавештење у случају било каквог отказивања. Молимо вас да се уверите да је датум отказивања путовања датум на који је компанија примила писано обавештење о отказивању. Ако откажете путовање месец дана пре датума поласка на стварно путовање, 100% укупних трошкова је поново искористиво током једне године. Исто тако, можете поново искористити 100%, 80% и 50% укупног наплаћеног износа ако компанија добије обавештење о отказивању месец дана, 15 дана и 7 дана, респективно пре датума поласка на стварну експедицију.

Измена путовања:

Пре свега, имајте у виду да се сви услови измене примењују само на путовања наведена на овој страници. У наставку су наведене неке напомене о накнадама за измене у случају било каквих промена током, током или након резервације:

Уколико компанија прими захтев за измену резервације најмање 60 дана пре путовања, купцу се наплаћује укупно 50 УСД по особи. Међутим, ако купац захтева измену резервације мање од 60 дана пре поласка на путовање, накнаде ће бити у складу са горе наведеном политиком отказивања. У случају било каквих промена цене путовања током поступка резервације и измена, нови трошкови ће бити примењени на путовања. Имајте у виду да ове измене можда неће применити компанија, већ их могу наплатити треће стране, тј. хотели или пружаоци услуга који сарађују са компанијом.

Било какве измене, допуне или допуне у вези са путовањима која сте резервисали, на пример, хотели, трансфери, додатни дани итд., биће обрачунате са додатном административном накнадом од 20 УСД по резервацији по промени. Ове додатне трошкове наплаћују хотели, земаљски оператери или авио-компаније, а не компанија.

Имајте у виду да измене неће бити извршене у року од 10 дана од првобитног поласка путовања. Међутим, ако се измене морају извршити (иако ретко), биће наплаћено најмање 50 америчких долара или више.

Здравствено стање:

Компанија ће захтевати добро документовано лекарско уверење од важеће медицинске установе пре поласка на путовање. Морамо бити сигурни у добробит и здравствено стање путника. Компанија мора бити обавештена о било каквим медицинским проблемима или стањима приликом саме резервације. Компанија неће бити одговорна за било какве незгоде и неће сносити медицинске трошкове и трошкове евакуације у име учесника. Стога, молимо наше клијенте да се консултују са својим лекаром ради темељног прегледа и вакцинације пре него што резервишу путовање код нас. По потреби, клијент такође може да поднесе захтеве Компанији за додатне услуге у вези са дужином путовања или боравком у земљи путовања.

Временски и други неповољни услови:

Клијенти треба да буду свесни непредвидивости временских услова у планинским регионима. Неповољни временски услови, посебно у регионима Евереста, Џомсома и Канченџунге, понекад могу довести до неповољних околности које укључују кашњење или отказивање летова. Компанија ће покрити трошкове смештаја и хране на месту поласка док се не организује лет. Међутим, компанија задржава свако право да преусмери оригинално путовање или превоз који ће бити у корист ситуације без икаквих додатних трошкова.

Молимо вас да имате у виду да компанија неће бити одговорна за евентуалне пропуштене међународне летове, губитке узроковане висинском болешћу или било којим другим непредвидивим околностима, а учесници ће морати да плате све настале трошкове. Ипак, компанија ће вас повезати и помоћи вам да направите неопходне алтернативне аранжмане, али додатне трошкове ће покрити сами путници.

Без обзира на навођење сваког услова и информација о путовањима на веб страници и у брошурама Компаније, нећемо бити одговорни за непредвиђене ситуације које могу настати пре или током путовања. Компанија ће, међутим, учинити све што је у њеној моћи да о томе унапред обавести и предузме алтернативне стратегије за решавање проблема. Ови услови резервације могу се одустати само у посебним околностима, и писмено, писмом директора Компаније. Имајте у виду да сви правни уговори успостављени и потписани између клијента и Компаније подлежу и регулишу се непалским законима.

Напомена: Сви поменути Услови и одредбе су припремљени у складу са законима Владе Непала и регулисани су њима. Стога, само руководилац Компаније има право да интервенише и има овлашћење да врши било какве измене.

Љубазно вас уверавамо да сте прочитали и јасно разумели све Услове и одредбе који су укључени приликом резервације путовања са Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. и придржавајте се тога током целог вашег путовања са нама.