Потрібна допомога?
Поговоріть з експертом з подорожей
Правила та умови
Ми, в Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd. (далі – «Компанія»), наполегливо рекомендує вам уважно ознайомитися з усією інформацією, викладеною в умовах, наведених нижче. Після погодження з цими умовами клієнт буде юридично зобов'язаний дотримуватися договору Компанії, який уточнює всі ідеї, інформацію, дозволи та угоди, укладені між клієнтом та компанією.
Угода охоплює питання та процедури, які здійснюються клієнтом та Компанією, включаючи підтвердження бронювання, оплату, повернення коштів, скасування та інші збори, що стягуються відповідно до політики та Політики конфіденційності Компанії.
Контракт:
Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd. є надійною та повністю ліцензованою фірмою, офіційно зареєстрованою в різних департаментах уряду Непалу, реєстраційний номер компанії 131922/071/072, а також у численних інших національних та міжнародних установах. Керівником компанії є Пан Бхагват Сімхада який працює в цьому секторі понад 25 років. Головний офіс розташований за адресою: Тамель Марг -26, Тамель, Катманду, Непал. Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd.. прагне пропонувати якісні послуги людям (клієнтам чи замовникам) з усього світу.
Умови використання:
Паспорт і віза:
Мандрівники повинні мати при собі дійсний паспорт разом із візами країни, до якої вони подорожують. Ми також радимо нашим клієнтам переконатися, що паспорти дійсні щонайменше на 6 місяців після закінчення загальної тривалості їхньої поїздки. Компанія не несе відповідальності, якщо мандрівників буде повернуто або їм не буде дозволено в'їхати до країни під час їхньої поїздки через недбалість клієнтів щодо візових документів та паспортів.
Страхування подорожей:
Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd.. вимагає наявності пакету туристичного страхування. Страхування повинно включати медичне покриття, послуги швидкої допомоги повітряною службою та рятувального вертольота. Ми також наполегливо рекомендуємо нашим клієнтам оформити страховку на випадок скасування поїздки для безпеки. Будь ласка, переконайтеся, що страхові поліси забезпечують повний захист та покривають більшу частину вашої подорожі.
Нам знадобиться копія вашого страхового поліса як доказ перед поїздкою. Якщо з будь-якої причини ви не зможете надати нам страховий сертифікат, вас попросять самостійно укласти відповідний поліс/договір. Однак, якщо ви не зможете цього зробити через обставини, вам буде заборонено продовжувати поїздку. Також ви не матимете права на відшкодування за ненадані послуги.
Зручності та гнучкість:
Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd.. пропонує різні типи поїздок, що включають заходи, що відрізняються від стандартних відпусток, до яких звикли мандрівники. Ці поїздки також пов'язані з певним рівнем складності, що створює ризики захворювань, нещасних випадків та непередбачуваних обставин. У віддалених районах на шляху подорожі може не бути сучасних медичних закладів, і отримати негайну допомогу досить складно. Політична нестабільність та стихійні лиха, які можуть статися на шляху, є непередбачуваними.
Таким чином, компанія не несе відповідальності за такі нещасні випадки, і клієнти повинні погодитися брати на себе всі ризики, пов'язані з подорожжю. У разі будь-яких неминучих обставин мандрівники повинні бути готові до змін у плані та бути гнучкими щодо імпровізованих планів, змін маршрутів, розміщення та транспорту. Крім того, якщо під час поїздок необхідно внести зміни та корективи в маршрут через обставини, яких компанія не може уникнути та які вона не може контролювати, клієнти повинні будуть нести всі додаткові витрати, спричинені цими змінами.
As Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd.. надасть вам гіда/експерта, який буде супроводжувати клієнта/клієнтів протягом усієї поїздки, ви повинні визнати авторитет керівника поїздки та постійно співпрацювати з ним/нею. Подорожувати групою може бути досить складно, оскільки група може включати учасників з різними інтересами та фізичними здібностями. Для цього доведеться внести корективи, щоб підтримувати гармонію. Ви повинні розуміти, що Компанія має повне право прийняти або утримати будь-яку особу як члена групи в будь-який час під час поїздки. Відповідно, ми відмовляємося допомагати або відшкодовувати кошти будь-яким мандрівникам, яким заборонено продовжувати поїздку через дії клієнта, що порушують закон/и країни подорожі.
Будь ласка, зверніться до сторінки включення поїздок разом із детальною інформацією про кожну поїздку в головному офісі Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd.. у Тамелі -26, Катманду, Непал. Вказаний готель буде місцем вашої зустрічі перед відправленням у подорож, якщо не буде вказано інше.
Бронювання:
Клієнтам доводиться проходити різні процедури з Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd.. щоб забронювати поїздки. Зверніть увагу, що термін «Подорож» на веб-сайті стосується всіх маршрутів, розроблених для різних пакетів, включаючи трекінг, тури, екскурсії, походи, експедиції тощо.
Щоб забронювати поїздку з Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd.., вам потрібно буде заповнити форму заявки на бронювання та надіслати її нам. Крім того, для підтвердження бронювання необхідно сплатити 25% від загальної вартості поїздки до початку поїздки як невідшкодовний депозит. Однак, є виняток для поїздок до Тибету та Бутану, за які вам потрібно буде сплатити 50% від загальної вартості авансом. Решту суми у розмірі 75% (50% для поїздок до Бутану та Тибету) вам потрібно буде сплатити після прибуття до Катманду до початку поїздки. Решта документів будуть надані вам після завершення всіх процедур, після того як компанія отримає повну вартість поїздки.
Варіанти та спосіб оплати:
Компанія пропонує два можливі та безпечні варіанти оплати, а саме банківський переказ та кредитні картки (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). Клієнт повинен чітко вказати спосіб оплати та надати компанії всю необхідну інформацію про кредитну картку під час заповнення форми заявки на бронювання. Однак, залишок суми (75% від вартості поїздок до Непалу та 50%) від вартості поїздок до Тибету та Бутану) має бути сплачений компанії готівкою перед відправленням у подорож з Катманду.
Оплата банківським переказом:
Банк-одержувач: Himalayan Bank Limited
Компанія-бенефіціар: Гімалайські пригодницькі походи та тури Pvt. Ltd..
Номер рахунку: 01907502830014
Швидкий код: ХІМАНПКА
Тип рахунку: Рахунок у доларах США
Адреса банку: Тамель, Катманду, Непал
Номер телефону: 977-04-4227745
Усі платежі, здійснені за допомогою кредитної картки, підлягають комісії у розмірі 4%. Додаткові комісії застосовуються до всіх платежів, включаючи депозити, остаточні залишки, продовження поїздки та різні покупки. Зверніть увагу, що ця комісія стягується постачальником послуг оплати кредитною карткою (тобто Himalayan Bank), а не компанією. Ці комісії вигідні для клієнта, оскільки вони забезпечують захист прав споживачів на придбані послуги відповідно до умов, що стосуються кредитної картки, що використовується.
Примітка: У разі продовження поїздки до 10 днів і більше, з клієнта стягується додаткова плата у розмірі від 100 до 200 доларів США відповідно. Однак ця додаткова плата стягується лише за одноразове проживання, а за скелелазіння/експедиції стягується ще 250 доларів США.
Скасування:
Компанія не несе відповідальності за добровільне скасування або відмову від поїздки клієнтом; отже, сума, сплачена компанії, не буде повернена після початку поїздки. Якщо під час поїздки клієнт не використає будь-які послуги, такі як проживання, екскурсії, харчування, транспорт тощо, включені до маршруту/поїздки, не поверне кошти або їх повторне використання не буде здійснено. Компанія на власний розсуд встановлюватиме умови повернення коштів; тому деякі із згаданих умов можуть бути змінені. Компанія залишає за собою повне право скасувати поїздки, заброньовані клієнтами, до того, як буде гарантовано їх проведення або буде підписано офіційну угоду. Поїздка гарантовано відбудеться, якщо в ній візьмуть участь два повністю сплачені мандрівники, якщо мінімальна кількість мандрівників не вкаже інше.
Неприємні обставини, такі як непередбачене стихійне лихо, скасовані рейси, страйк, промислові дії, війни, заворушення, карантин, втручання уряду, погодні умови, погіршення стану здоров'я члена групи тощо, можуть призвести до скасування поїздок. У таких випадках клієнт може або вимагати повернення 75% від загальної вартості поїздки, сплаченої компанії (буде вирахувано 13% державного податку), або повторно використати вартість в альтернативній поїздці за тією ж ціною негайно, в наступному сезоні того ж року. Однак, депозит за бронювання, тобто 25% від загальної суми, залишається невідшкодовним.
Компанія вимагатиме письмового повідомлення у разі будь-якого скасування. Будь ласка, переконайтеся, що дата скасування поїздки відповідає даті отримання письмового повідомлення про скасування компанією. Якщо ви скасуєте поїздку за місяць до дати фактичного відправлення, 100% від загальної вартості можна буде використати повторно протягом року. Аналогічно, ви можете повторно використати 100%, 80% та 50% від загальної стягнутої суми, якщо компанія отримає повідомлення про скасування за місяць, 15 днів та 7 днів відповідно до дати фактичного відправлення експедиції.
Поправка до поїздки:
Перш за все, зверніть увагу, що всі умови щодо змін застосовуються лише до поїздок, перелічених на цьому сайті. Нижче наведено кілька приміток щодо зборів за зміни у разі будь-яких змін під час, під час або після бронювання:
Якщо компанія отримає запит на зміни до бронювання принаймні за 60 днів до поїздки, з клієнта стягуватиметься загальна сума у розмірі 50 доларів США з особи. Однак, якщо клієнт подасть запит на зміни до бронювання менш ніж за 60 днів до початку поїздки, то плата буде нарахована згідно з політикою скасування, зазначеною вище. У разі будь-яких змін ціни поїздки під час процедури бронювання та внесення змін, до поїздок буде застосовано нову вартість. Зверніть увагу, що ці зміни можуть не застосовуватися компанією, але можуть бути стягнуті з компанії третіми сторонами, тобто готелями або постачальниками послуг, що співпрацюють з компанією.
Будь-які зміни, поправки або доповнення до заброньованих вами поїздок, наприклад, готелі, трансфери, додаткові дні тощо, враховуватимуть додатковий адміністративний збір у розмірі 20 доларів США за бронювання за кожну зміну. Ці додаткові збори стягуються готелями, наземними операторами або авіакомпаніями, а не компанією.
Зверніть увагу, що зміни не будуть внесені протягом 10 днів з моменту початкового відправлення поїздки. Однак, якщо зміни все ж таки будуть внесені (хоча й рідко), стягуватиметься щонайменше 50 доларів США або більше.
Умови здоров'я:
Компанія вимагатиме належним чином оформлену медичну довідку з дійсного медичного закладу перед виїздом у подорож. Нам потрібно бути впевненими у самопочутті та стані здоров'я мандрівника. Компанія повинна бути поінформована про будь-які медичні проблеми чи стани під час бронювання. Компанія не несе відповідальності за будь-які нещасні випадки та не покриватиме медичні витрати та витрати на евакуацію від імені учасника. Тому ми просимо наших клієнтів проконсультуватися зі своїми лікарями для ретельного обстеження та вакцинації перед бронюванням поїздки у нас. За необхідності клієнт також може звернутися до Компанії з проханням про додаткові послуги щодо тривалості поїздки або перебування в країні своєї подорожі.
Погодні та інші несприятливі умови:
Клієнти повинні добре знати про непередбачуваність погодних умов у гірських регіонах. Несприятливі погодні умови, особливо в регіонах Евересту, Джомсома та Канченджанги, іноді можуть призвести до несприятливих обставин, включаючи затримку або скасування рейсів. Компанія покриває витрати на проживання та харчування в місці відправлення до моменту організації рейсів. Однак, Компанія залишає за собою повне право змінити маршрут початкової поїздки або транспорту на користь ситуації без будь-яких додаткових витрат.
Зверніть увагу, що компанія не несе відповідальності за будь-які пропущені міжнародні рейси, збитки, спричинені гірською хворобою або будь-якими іншими непередбачуваними обставинами, і учасники повинні будуть оплатити всі понесені витрати. Тим не менш, Компанія зв’яже вас та допоможе вам організувати необхідні альтернативні заходи, але додаткові витрати покриватимуться самими клієнтами.
Незважаючи на викладення всіх умов та інформації про поїздки на веб-сайті та в брошурах Компанії, ми не несемо відповідальності за непередбачувані ситуації, які можуть виникнути до або під час поїздок. Однак Компанія докладе всіх зусиль, щоб заздалегідь повідомити про це та вжити альтернативних стратегій для їх вирішення. Ці умови бронювання можуть бути скасовані лише за особливих обставин та у письмовій формі, листом від Керівника Компанії. Зверніть увагу, що всі юридичні угоди, укладені та підписані між клієнтом та Компанією, підлягають та регулюються законодавством Непалу.
Примітка: Усі згадані Умови та положення підготовлені відповідно до законів уряду Непалу та регулюються ними. Таким чином, лише керівник компанії має право втручатися та право вносити будь-які зміни.
Будь ласка, запевняємо вас, що ви прочитали та чітко зрозуміли всі Умови та положення під час бронювання подорожі з Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. і дотримуйтесь цього протягом усієї вашої подорожі з нами.
