Χρειαζεται βοήθεια?
Μιλήστε με έναν ειδικό σε ταξίδια
Όροι και Προϋποθέσεις
Εμείς, στο Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ (εφεξής «η Εταιρεία»), σας συνιστά ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες στους όρους και τις προϋποθέσεις που παρέχονται παρακάτω. Με την αποδοχή αυτών των όρων, ο πελάτης θα δεσμεύεται νομικά από τη σύμβαση της Εταιρείας, η οποία διευκρινίζει όλες τις ιδέες, τις πληροφορίες, τα δικαιώματα και τις συμφωνίες που έχουν συναφθεί μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας.
Η συμφωνία καλύπτει τα ζητήματα και τις διαδικασίες που λαμβάνονται από τον πελάτη και την Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένης της Επιβεβαίωσης Κράτησης, της Πληρωμής, της Επιστροφής Χρημάτων, της Ακύρωσης και άλλων χρεώσεων που επιβάλλονται σύμφωνα με την πολιτική και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.
Η Σύμβαση:
Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ είναι μια αξιόπιστη και πλήρως αδειοδοτημένη εταιρεία που είναι νόμιμα εγγεγραμμένη σε διάφορες υπηρεσίες της κυβέρνησης του Νεπάλ, με αριθμό μητρώου εταιρείας 131922/071/072, καθώς και σε πολυάριθμους άλλους εθνικούς και διεθνείς οργανισμούς. Ο επικεφαλής της εταιρείας είναι Κύριος Μπαγκβάτ Σιμκάντα ο οποίος εργάζεται σε αυτόν τον τομέα για πάνω από 25 χρόνια. Τα κεντρικά γραφεία βρίσκονται στην Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ. στοχεύει στην προσφορά ποιοτικών υπηρεσιών σε ανθρώπους (τον πελάτη ή τον πελάτη) από όλο τον κόσμο.
Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης:
Διαβατήριο και βίζα:
Οι ταξιδιώτες υποχρεούνται να έχουν μαζί τους έγκυρο διαβατήριο μαζί με τις βίζες της χώρας στην οποία ταξιδεύουν. Συμβουλεύουμε επίσης τους πελάτες μας να βεβαιώνονται ότι τα διαβατήρια ισχύουν έως και 6 μήνες μετά τη συνολική διάρκεια του ταξιδιού τους. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη εάν οι ταξιδιώτες επιστραφούν ή δεν τους επιτραπεί η είσοδος στη χώρα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους λόγω αμέλειας των πελατών όσον αφορά τα έγγραφα βίζας και τα διαβατήρια.
Ταξιδιωτική ασφάλιση:
Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ. απαιτεί να έχετε ένα πακέτο ταξιδιωτικής ασφάλισης. Η ασφάλιση πρέπει να περιλαμβάνει ιατρική κάλυψη, υπηρεσίες αεροδιακομιδής και διάσωσης με ελικόπτερο. Συνιστούμε επίσης ανεπιφύλακτα στους πελάτες μας να αποκτήσουν ασφάλιση ακύρωσης για να είναι ασφαλείς. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα ασφαλιστήρια συμβόλαια παρέχουν όλη την προστασία και καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος της ταξιδιωτικής δραστηριότητας που αναλαμβάνετε.
Θα χρειαστούμε ένα αντίγραφο του ασφαλιστικού σας εγγράφου ως απόδειξη πριν από το ταξίδι. Για οποιονδήποτε λόγο, εάν δεν μπορείτε να μας προσκομίσετε το πιστοποιητικό ασφάλισης, θα σας ζητηθεί να συνάψετε ένα κατάλληλο ασφαλιστήριο συμβόλαιο/συμφωνία αμέσως μόλις το κάνετε. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό λόγω περιστάσεων, θα σας απαγορευτεί να συνεχίσετε το ταξίδι σας. Επίσης, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τις υπηρεσίες που δεν παρασχέθηκαν.
Παροχές και Ευελιξία:
Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ. παρέχει διαφορετικά είδη ταξιδιών που περιλαμβάνουν δραστηριότητες διαφορετικές από τις τυπικές διακοπές στις οποίες είναι συνηθισμένοι οι ταξιδιώτες. Αυτά τα ταξίδια συνεπάγονται επίσης ένα ορισμένο επίπεδο δυσκολίας που ενέχει κινδύνους ασθένειας, ατυχημάτων και απρόβλεπτων περιστάσεων. Οι απομακρυσμένες περιοχές κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ενδέχεται να μην διαθέτουν προηγμένες ιατρικές εγκαταστάσεις και η άμεση λήψη βοήθειας είναι αρκετά δύσκολη. Η πολιτική αστάθεια και οι φυσικές καταστροφές που θα μπορούσαν να συμβούν καθ' οδόν είναι απρόβλεπτες.
Συνεπώς, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοια ατυχήματα και οι πελάτες θα πρέπει να συμφωνήσουν να συμμορφωθούν με όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με το ταξίδι. Σε περίπτωση αναπόφευκτων περιστάσεων, οι ταξιδιώτες θα πρέπει να είναι ανοιχτοί σε αλλαγές στο πρόγραμμα και να είναι ευέλικτοι με αυτοσχέδια σχέδια, επαναδρομολόγια, καταλύματα και μεταφορές. Επιπλέον, εάν απαιτούνται τροποποιήσεις και αλλαγές στο δρομολόγιο κατά τη διάρκεια των ταξιδιών λόγω περιστάσεων που είναι αναπόφευκτες και ανεξέλεγκτες από την εταιρεία, οι πελάτες θα πρέπει να επωμιστούν όλες τις επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από τις αλλαγές.
As Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ. θα σας παρέχει έναν οδηγό/ειδικό για να καθοδηγήσει τον/τους πελάτη/ες καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, πρέπει να αποδεχτείτε την εξουσία του/των αρχηγού/ών του ταξιδιού και να συνεργάζεστε μαζί του/της ανά πάσα στιγμή. Το ταξίδι σε μια ομάδα μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο, καθώς η ομάδα μπορεί να περιλαμβάνει μέλη με ποικίλα ενδιαφέροντα και σωματικές ικανότητες. Για αυτό, θα πρέπει να γίνουν προσαρμογές προκειμένου να διατηρηθεί η αρμονία. Πρέπει να κατανοήσετε ότι η Εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να δεχτεί ή να απαγορεύσει την είσοδο οποιουδήποτε ατόμου ως μέλους της ομάδας οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Συνεπώς, αρνούμαστε να βοηθήσουμε ή να επιστρέψουμε χρήματα σε ταξιδιώτες στους οποίους απαγορεύεται να συνεχίσουν ένα ταξίδι λόγω ενέργειας του πελάτη που παραβιάζει τη νομοθεσία/τους νομοθεσία/εις της χώρας ταξιδιού.
Παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα ένταξης του ταξιδιού μαζί με τις λεπτομέρειες για κάθε ταξίδι, στα κεντρικά γραφεία της Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ. στο Thamel -26, Κατμαντού Νεπάλ. Ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο θα είναι το σημείο συνάντησής σας πριν από την αναχώρηση για το ταξίδι, εκτός εάν οριστεί διαφορετικά.
Κράτηση:
Οι πελάτες πρέπει να ακολουθήσουν διάφορες διαδικασίες Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ. για να κάνετε κράτηση για τα ταξίδια. Λάβετε υπόψη ότι ο όρος «Ταξίδι» στον ιστότοπο αναφέρεται σε όλα τα δρομολόγια που έχουν σχεδιαστεί για διάφορα πακέτα, όπως πεζοπορία, περιηγήσεις, αξιοθέατα, πεζοπορίες, αποστολές και άλλα.
Για να κλείσετε ένα ταξίδι με Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ., θα πρέπει να συμπληρώσετε την Αίτηση Κράτησης και να μας την στείλετε. Επιπλέον, για να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας, πρέπει να καταβληθεί το 25% του συνολικού κόστους του ταξιδιού πριν από το ταξίδι ως μη επιστρέψιμη προκαταβολή. Ωστόσο, υπάρχει εξαίρεση για ταξίδια στο Θιβέτ και το Μπουτάν, για τα οποία θα πρέπει να καταβάλετε το 50% του συνολικού κόστους εκ των προτέρων. Θα πρέπει να καταβάλετε το υπόλοιπο 75% (50% για ταξίδια στο Μπουτάν και το Θιβέτ) που οφείλεται κατά την άφιξη στο Κατμαντού πριν από την έναρξη του ταξιδιού. Τα υπόλοιπα έγγραφα θα σας παρασχεθούν μετά την ολοκλήρωση όλων των διαδικασιών, αφού η εταιρεία λάβει το συνολικό κόστος του ταξιδιού.
Επιλογές και μέθοδος πληρωμής:
Η εταιρεία προσφέρει δύο εφικτές και ασφαλείς επιλογές πληρωμής, δηλαδή τραπεζική μεταφορά και πιστωτικές κάρτες (Master/Visa/ Union Pay/ JBC /SCT Card). Ο πελάτης πρέπει να αναφέρει με σαφήνεια τον τρόπο πληρωμής και να παρέχει στην Εταιρεία όλα τα απαραίτητα στοιχεία σχετικά με την πιστωτική κάρτα κατά την συμπλήρωση της Αίτησης Κράτησης. Ωστόσο, το υπόλοιπο ποσό (75% για ταξίδια στο Νεπάλ και 50%) για ταξίδια στο Θιβέτ και το Μπουτάν) πρέπει να καταβληθεί στην Εταιρεία σε μετρητά πριν από την αναχώρηση για το ταξίδι από το Κατμαντού.
Πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος:
Τράπεζα Δικαιούχου: Himalayan Bank Limited
Δικαιούχος Εταιρεία: Himalayan Adventure Treks and Tours ΕΠΕ.
Αριθμός Λογαριασμού: 01907502830014
Κωδικός Swift: ΧΙΜΑΝΠΚΑ
Τύπος λογαριασμού: Λογαριασμός σε δολάρια ΗΠΑ
Διεύθυνση τράπεζας: Thamel Kathmandu, Νεπάλ
Τηλέφωνο: 977-04-4227745
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας υπόκεινται σε επιβάρυνση 4%. Ισχύουν επιβαρύνσεις για όλες τις πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, του τελικού υπολοίπου, της παράτασης του ταξιδιού και διαφόρων αγορών. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η χρέωση επιβάλλεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών με πιστωτική κάρτα (π.χ. Himalayan Bank) και όχι από την εταιρεία. Αυτές οι χρεώσεις είναι προς όφελος του πελάτη, καθώς παρέχουν προστασία καταναλωτή για τις υπηρεσίες που αγοράζονται, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται.
Σημείωση: Σε περίπτωση παράτασης του ταξιδιού έως και 10 ημέρες και άνω, ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με επιπλέον κόστος από 100 έως 200 δολάρια ΗΠΑ, αντίστοιχα. Ωστόσο, αυτή η επιπλέον χρέωση ισχύει μόνο για μία εφάπαξ χρέωση και θα χρεωθούν επιπλέον 250 δολάρια ΗΠΑ για αναρρίχηση/αποστολές.
Ακύρωση:
Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για εκούσια υπαναχώρηση ή ακύρωση του ταξιδιού από τον ίδιο τον πελάτη. Συνεπώς, το ποσό που καταβλήθηκε στην εταιρεία δεν θα επιστραφεί μετά την έναρξη του ταξιδιού. Εάν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οποιεσδήποτε υπηρεσίες όπως διαμονή, περιηγήσεις στα αξιοθέατα, γεύματα, μεταφορά κ.λπ. που περιλαμβάνονται στο δρομολόγιο/ταξίδι δεν χρησιμοποιηθούν από τον πελάτη, δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων ή επαναχρησιμοποίηση για το μέρος που παραμένει αχρησιμοποίητο του ταξιδιού. Η εταιρεία θα χρησιμοποιήσει την διακριτική της ευχέρεια για τον καθορισμό των όρων για τις επιστροφές χρημάτων. Συνεπώς, ορισμένοι από τους αναφερόμενους όρους υπόκεινται σε αλλαγές. Η εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να ακυρώσει τα ταξίδια που έχουν κρατηθεί από τους πελάτες πριν από την εγγύηση της πραγματοποίησής τους ή την υπογραφή επίσημης συμφωνίας. Ένα ταξίδι είναι εγγυημένο ότι θα πραγματοποιηθεί όταν υπάρχουν δύο πλήρως πληρωμένοι ταξιδιώτες, εκτός εάν ο ελάχιστος αριθμός ορίζεται διαφορετικά.
Ατυχείς περιστάσεις όπως απρόβλεπτες φυσικές καταστροφές, ακυρώσεις πτήσεων, απεργίες, εργατικές κινητοποιήσεις, πόλεμοι, ταραχές, καραντίνα, κυβερνητική παρέμβαση, καιρικές συνθήκες, επιδείνωση της υγείας ενός μέλους της ομάδας κ.λπ. θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε ακύρωση ταξιδιών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο πελάτης μπορεί είτε να ζητήσει την επιστροφή του 75% του συνολικού κόστους ταξιδιού που κατέβαλε στην εταιρεία (θα αφαιρεθεί 13% κυβερνητικός φόρος) είτε να επαναχρησιμοποιήσει το κόστος σε ένα εναλλακτικό ταξίδι με την ίδια τιμή, αμέσως, την επόμενη σεζόν του ίδιου έτους. Ωστόσο, η προκαταβολή κράτησης, δηλαδή το 25% του συνολικού ποσού, παραμένει μη επιστρέψιμη.
Η εταιρεία θα απαιτήσει γραπτή ειδοποίηση σε περίπτωση οποιασδήποτε ακύρωσης. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία ακύρωσης του ταξιδιού είναι η ημερομηνία κατά την οποία η γραπτή ακύρωση παραλαμβάνεται από την εταιρεία. Εάν ακυρώσετε το ταξίδι ένα μήνα πριν από την ημερομηνία αναχώρησης του πραγματικού ταξιδιού, το 100% του συνολικού κόστους επαναχρησιμοποιείται για ένα έτος. Ομοίως, μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε το 100%, το 80% και το 50% του συνολικού ποσού που χρεώθηκε εάν η εταιρεία λάβει ειδοποίηση ακύρωσης ένα μήνα, 15 ημέρες και 7 ημέρες, αντίστοιχα, πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της πραγματικής αποστολής.
Τροποποίηση Ταξιδιού:
Καταρχάς, λάβετε υπόψη ότι όλοι οι όροι τροποποίησης ισχύουν μόνο για τα ταξίδια που αναφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένες σημειώσεις σχετικά με τις χρεώσεις τροποποίησης σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών κατά τη διάρκεια, κατά τη διάρκεια ή μετά την κράτηση:
Εάν η εταιρεία λάβει αίτημα για αλλαγές στην κράτηση τουλάχιστον 60 ημέρες πριν από το ταξίδι, ο πελάτης χρεώνεται συνολικά 50 USD/άτομο. Ωστόσο, εάν ο πελάτης ζητήσει τροποποίηση της κράτησης λιγότερο από 60 ημέρες πριν από την αναχώρηση του ταξιδιού, τότε οι χρεώσεις θα είναι σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης που αναφέρεται παραπάνω. Σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών στην τιμή του ταξιδιού κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης και των τροποποιήσεων, το νέο κόστος θα εφαρμοστεί στα ταξίδια. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι αλλαγές ενδέχεται να μην εφαρμοστούν από την εταιρεία, αλλά μπορούν να επιβληθούν στην εταιρεία από τρίτους, δηλαδή τα ξενοδοχεία ή τους παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται με την εταιρεία.
Οποιεσδήποτε αλλαγές, τροποποιήσεις ή προσθήκες συνολικά στα ταξίδια που έχετε κάνει κράτηση, για παράδειγμα, ξενοδοχεία, μεταφορές, επιπλέον ημέρες κ.λπ., θα επιβαρύνονται με επιπλέον διοικητικό τέλος 20 USD/κράτηση ανά αλλαγή. Αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις επιβάλλονται από ξενοδοχεία, φορείς εκμετάλλευσης εδάφους ή αεροπορικές εταιρείες και όχι από την εταιρεία.
Λάβετε υπόψη ότι οι τροποποιήσεις δεν θα γίνουν εντός 10 ημερών από την αρχική αναχώρηση του ταξιδιού. Ωστόσο, εάν πρόκειται να γίνουν αλλαγές (αν και σπάνιες), θα χρεωθείτε με ελάχιστο ποσό 50 USD ή μεγαλύτερο.
Όροι υγείας:
Η Εταιρεία θα απαιτήσει ένα καλά τεκμηριωμένο ιατρικό πιστοποιητικό από έγκυρο ιατρικό ίδρυμα πριν από την αναχώρηση για το ταξίδι. Πρέπει να είμαστε σίγουροι για την ευημερία και την κατάσταση της υγείας του ταξιδιώτη. Η Εταιρεία πρέπει να ενημερώνεται για οποιοδήποτε είδος ιατρικού προβλήματος ή πάθησης κατά τη στιγμή της κράτησης. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για κανενός είδους ατυχήματα και δεν θα φέρει τα ιατρικά έξοδα και τα έξοδα εκκένωσης για λογαριασμό του συμμετέχοντα. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε τους πελάτες μας να συμβουλεύονται τους γιατρούς τους για ενδελεχή έλεγχο και εμβολιασμό πριν από την κράτηση ενός ταξιδιού μαζί μας. Εάν είναι απαραίτητο, ένας πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει αιτήματα στην Εταιρεία για πρόσθετες υπηρεσίες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή κατά τη διάρκεια της διαμονής του στη χώρα του ταξιδιού του.
Καιρικές συνθήκες και άλλες δυσμενείς συνθήκες:
Οι πελάτες θα πρέπει να γνωρίζουν καλά την απρόβλεπτη φύση των καιρικών συνθηκών στις ορεινές περιοχές. Οι δυσμενείς καιρικές συνθήκες, ειδικά στις περιοχές Everest, Jomsom και Kanchenjunga, μπορούν μερικές φορές να οδηγήσουν σε δυσμενείς συνθήκες που περιλαμβάνουν καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσεων. Η Εταιρεία θα καλύψει τα έξοδα διαμονής και φαγητού στον τόπο αναχώρησης μέχρι να ολοκληρωθεί η διευθέτηση των πτήσεων. Ωστόσο, η Εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να αναδρομολογήσει το αρχικό ταξίδι ή τις μεταφορές που θα ευνοούν την κατάσταση χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
Λάβετε υπόψη ότι η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν χαμένες διεθνείς πτήσεις, απώλειες που προκαλούνται από ασθένεια υψομέτρου ή οποιεσδήποτε άλλες απρόβλεπτες περιστάσεις και οι συμμετέχοντες θα πρέπει να πληρώσουν όλα τα έξοδα που προκύπτουν. Παρ 'όλα αυτά, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας βοηθήσει να κάνετε τις απαραίτητες εναλλακτικές διευθετήσεις, αλλά η επιπλέον χρέωση θα καλυφθεί από τους ίδιους τους πελάτες.
Ανεξάρτητα από τη δήλωση κάθε όρου και πληροφορίας σχετικά με τα ταξίδια στον ιστότοπο και τα φυλλάδια της Εταιρείας, δεν φέρουμε ευθύνη για απρόβλεπτες καταστάσεις που ενδέχεται να προκύψουν πριν ή κατά τη διάρκεια των ταξιδιών. Η Εταιρεία, ωστόσο, θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ειδοποιήσει εκ των προτέρων και να λάβει εναλλακτικές στρατηγικές για την αντιμετώπισή τους. Αυτοί οι όροι κράτησης μπορούν να αρθούν μόνο σε ειδικές περιπτώσεις και γραπτώς, με επιστολή του Επικεφαλής της Εταιρείας. Σημειώστε ότι όλες οι νομικές συμφωνίες που συνάπτονται και υπογράφονται μεταξύ του πελάτη και της Εταιρείας υπόκεινται και διέπονται από το δίκαιο του Νεπάλ.
Σημείωση: Όλοι οι αναφερόμενοι Όροι και Προϋποθέσεις έχουν συνταχθεί σύμφωνα με τους νόμους της κυβέρνησης του Νεπάλ και διέπονται από αυτούς. Συνεπώς, μόνο ο επικεφαλής της Εταιρείας έχει το δικαίωμα να παρέμβει και να κάνει οποιεσδήποτε τροποποιήσεις.
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις που εμπλέκονται κατά την κράτηση ενός ταξιδιού με την Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. και να το τηρείτε καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας μαζί μας.
