ข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทหิมาลัย แอดเวนเจอร์ เทรกส์ แอนด์ ทัวร์ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”) ขอแนะนำให้ท่านอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่างอย่างละเอียดถี่ถ้วน เมื่อท่านตกลงตามเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ลูกค้าจะผูกพันตามกฎหมายตามสัญญาของบริษัท ซึ่งระบุถึงแนวคิด ข้อมูล การอนุญาต และข้อตกลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและบริษัท

ข้อตกลงครอบคลุมถึงปัญหาและขั้นตอนต่างๆ ที่ดำเนินการโดยลูกค้าและบริษัท รวมถึงการยืนยันการจอง การชำระเงิน การคืนเงิน การยกเลิก และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เรียกเก็บตามนโยบายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

สัญญา:

บริษัท หิมาลัยแอนทีเร็กซ์ เทรกส์ แอนด์ ทัวร์ จำกัดเป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือและได้รับใบอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยจดทะเบียนกับหน่วยงานต่างๆ ของรัฐบาลเนปาล หมายเลขทะเบียนบริษัท 131922/071/072 รวมถึงหน่วยงานระดับชาติและนานาชาติอื่นๆ อีกมากมาย ประธานบริษัทคือคุณภควาต ซิมขะดาซึ่งทำงานในภาคธุรกิจนี้มากว่า 25 ปี สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu ประเทศเนปาลบริษัทหิมาลัยแอนทีเร็กซ์ เทรกส์ แอนด์ ทัวร์ จำกัดมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าจากทั่วโลก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน:

หนังสือเดินทางและวีซ่า:

ผู้เดินทางจำเป็นต้องพกหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุพร้อมวีซ่าของประเทศที่จะเดินทางไป เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือเดินทางของท่านต้องมีอายุอย่างน้อย 6 เดือนนับจากวันเดินทางทั้งหมด บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากผู้เดินทางถูกส่งกลับหรือไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าประเทศในระหว่างการเดินทาง อันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของท่านเกี่ยวกับเอกสารวีซ่าและหนังสือเดินทาง

ประกันการเดินทาง:

บริษัทหิมาลัย แอดเวนเจอร์ เทรคส์ แอนด์ ทัวร์ส จำกัดกำหนดให้ท่านต้องมีประกันภัยการเดินทาง ประกันภัยดังกล่าวต้องครอบคลุมค่ารักษาพยาบาล บริการรถพยาบาลทางอากาศ และบริการช่วยเหลือด้วยเฮลิคอปเตอร์ นอกจากนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าของเราทำประกันการยกเลิกการเดินทางเพื่อความปลอดภัย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรมธรรม์ประกันภัยให้ความคุ้มครองอย่างครบถ้วนและครอบคลุมกิจกรรมการเดินทางส่วนใหญ่ที่ท่านจะดำเนินการ

เราจะขอสำเนาเอกสารประกันภัยของคุณเป็นหลักฐานก่อนการเดินทาง ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณไม่สามารถให้ใบรับรองประกันภัยแก่เราได้ เราขอให้คุณจัดทำกรมธรรม์/ข้อตกลงที่เหมาะสมทันที อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้เนื่องจากเหตุผลบางประการ คุณจะไม่สามารถเดินทางต่อไปได้ นอกจากนี้ คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับบริการที่ไม่ได้ให้บริการ

สิ่งอำนวยความสะดวกและความยืดหยุ่น:

บริษัทหิมาลัย แอดเวนเจอร์ เทรกส์ แอนด์ ทัวร์ จำกัดให้บริการทริปท่องเที่ยวหลากหลายรูปแบบ ที่มีกิจกรรมแตกต่างจากการท่องเที่ยวแบบมาตรฐานที่นักท่องเที่ยวคุ้นเคย ทริปเหล่านี้มีความยากลำบากในระดับหนึ่ง และอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการเจ็บป่วย อุบัติเหตุ และเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน พื้นที่ห่างไกลตามเส้นทางอาจขาดแคลนสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ที่ทันสมัย ​​และการได้รับการช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีก็เป็นเรื่องยาก ความไม่มั่นคงทางการเมืองและภัยพิบัติทางธรรมชาติที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทางก็เป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้

ดังนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุดังกล่าว และลูกค้าควรยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องตลอดการเดินทาง ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ผู้เดินทางควรเปิดรับการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง และควรมีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง การเปลี่ยนเส้นทาง ที่พัก และการเดินทาง นอกจากนี้ หากจำเป็นต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางระหว่างการเดินทางอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่บริษัทไม่อาจหลีกเลี่ยงและควบคุมได้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เนื่องจากบริษัท Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. จะจัดหาไกด์/ผู้เชี่ยวชาญนำทางให้ลูกค้าตลอดการเดินทาง คุณจึงต้องยอมรับอำนาจของหัวหน้าทริปและให้ความร่วมมือกับเขา/เธอตลอดเวลา การเดินทางเป็นกลุ่มอาจค่อนข้างยากลำบาก เนื่องจากกลุ่มอาจมีสมาชิกที่มีความสนใจและสมรรถภาพทางกายที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการปรับตัวเพื่อให้เกิดความสามัชย์ คุณต้องเข้าใจว่าบริษัทมีสิทธิ์ทุกประการในการรับหรือปฏิเสธบุคคลใดๆ จากการเป็นสมาชิกของกลุ่มได้ตลอดเวลาในระหว่างการเดินทาง ดังนั้น เราจึงปฏิเสธที่จะให้ความช่วยเหลือหรือคืนเงินแก่ผู้เดินทางที่ถูกห้ามไม่ให้เดินทางต่อเนื่องจากการกระทำของลูกค้าที่ละเมิดกฎหมายของประเทศที่เดินทางไป

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าข้อมูลการเดินทางสำหรับแต่ละทริปได้ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทHimalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. ที่ Thamel-26, Kathmandu ประเทศเนปาล โรงแรมที่ระบุไว้จะเป็นจุดนัดพบก่อนออกเดินทาง เว้นแต่คุณจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

จองห้องพัก:

ลูกค้าต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ กับบริษัทHimalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. เพื่อทำการจองทริป โปรดทราบว่าคำว่า “ทริป” ในเว็บไซต์นี้หมายถึงแผนการเดินทางทั้งหมดที่ออกแบบมาสำหรับแพ็คเกจต่างๆ ซึ่งรวมถึงการเดินป่า ทัวร์ ชมสถานที่ท่องเที่ยว ปีนเขา สำรวจ และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

ในการจองทริปกับบริษัทHimalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครจองและส่งมาให้เรา นอกจากนี้ เพื่อยืนยันการจอง คุณจะต้องชำระเงินมัดจำ 25% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดก่อนการเดินทาง ซึ่งไม่สามารถขอคืนได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นสำหรับทริปไปทิเบตและภูฏาน โดยคุณจะต้องชำระเงินล่วงหน้า 50% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด ส่วนที่เหลืออีก 75% (50% สำหรับทริปไปภูฏานและทิเบต) คุณจะต้องชำระเมื่อเดินทางถึงกาฐมาณฑุก่อนเริ่มทริป เอกสารที่เหลือจะมอบให้คุณหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนทั้งหมดแล้ว หลังจากที่บริษัทได้รับเงินค่าทริปครบถ้วนแล้ว

ตัวเลือกและวิธีการชำระเงิน:

บริษัทมีช่องทางการชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัยสองช่องทาง ได้แก่ การโอนเงินผ่านธนาคารและบัตรเครดิต (Master/Visa/ Union Pay/ JBC/SCT Card) ลูกค้าต้องแจ้งวิธีการชำระเงินให้ชัดเจนและแจ้งรายละเอียดบัตรเครดิตที่จำเป็นทั้งหมดให้บริษัททราบขณะกรอกแบบฟอร์มการจอง อย่างไรก็ตาม ส่วนที่เหลือ (75% ของทริปเนปาล และ 50%) ของทริปทิเบตและภูฏาน ต้องชำระเป็นเงินสดให้กับบริษัทก่อนออกเดินทางจากกาฐมาณฑุ

การชำระเงินโดยการโอนเงิน:

ธนาคารผู้รับผลประโยชน์: ธนาคารหิมาลายัน จำกัด

บริษัทผู้รับประโยชน์: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

หมายเลขบัญชี: 01907502830014

รหัส Swift: HIMANPKA

ประเภทบัญชี: บัญชีเงินดอลลาร์สหรัฐ

ที่อยู่ธนาคาร: ทาเมล กาฐมา ณ ฑุ ประเทศเนปาล

หมายเลขโทรศัพท์: 977-04-4227745

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตทุกรายการจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 4% ค่าธรรมเนียมนี้ใช้กับการชำระเงินทุกประเภท รวมถึงค่ามัดจำ ยอดคงเหลือ ค่าธรรมเนียมต่อทริป และค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (เช่น ธนาคารหิมาลายัน) ไม่ใช่บริษัท ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า เนื่องจากเป็นการคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับบริการที่ซื้อตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตที่ใช้

หมายเหตุ: หากขยายเวลาการเดินทางไม่เกิน 10 วันขึ้นไป ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม 100 ถึง 200 ดอลลาร์สหรัฐ ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนี้สำหรับการจองแบบเดี่ยวเท่านั้น และจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 250 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการปีนเขา/การเดินทางสำรวจ

ยกเลิก

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการถอนหรือยกเลิกการเดินทางโดยสมัครใจของลูกค้าเอง ดังนั้นจำนวนเงินที่ชำระให้กับบริษัทจะไม่ได้รับการคืนเงินหลังจากการเดินทางเริ่มต้นขึ้น หากในระหว่างการเดินทาง ลูกค้าไม่ได้ใช้บริการใดๆ เช่น ที่พัก การท่องเที่ยว อาหาร การเดินทาง ฯลฯ ที่รวมอยู่ในกำหนดการเดินทาง/การเดินทาง จะไม่มีการคืนเงินหรือนำกลับมาใช้ใหม่ในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ในการเดินทาง บริษัทจะใช้ดุลยพินิจในการกำหนดเงื่อนไขการคืนเงิน ดังนั้นเงื่อนไขบางส่วนที่ระบุไว้อาจมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดินทางที่ลูกค้าจองไว้ก่อนที่การเดินทางจะเริ่มต้นหรือก่อนที่จะมีการลงนามข้อตกลงอย่างเป็นทางการ การเดินทางจะเริ่มต้นเมื่อมีผู้เดินทางชำระเงินเต็มจำนวนสองคน เว้นแต่จำนวนขั้นต่ำจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ไม่คาดคิด เที่ยวบินถูกยกเลิก การประท้วง การหยุดงานประท้วง สงคราม จลาจล การกักกันโรค การแทรกแซงของรัฐบาล สภาพอากาศ หรือสุขภาพของสมาชิกในกลุ่มที่ทรุดโทรมลง ฯลฯ อาจนำไปสู่การยกเลิกการเดินทาง ในกรณีเช่นนี้ ลูกค้าสามารถขอรับเงินคืน 75% ของค่าเดินทางทั้งหมดที่ชำระให้กับบริษัท (หักภาษี 13%) หรือนำค่าใช้จ่ายไปใช้ในการเดินทางอื่นในราคาเดียวกันได้ทันทีในฤดูกาลถัดไปของปีเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เงินมัดจำการจอง 25% ของยอดรวมทั้งหมดจะไม่สามารถขอคืนได้

บริษัทจะขอแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรหากมีการยกเลิกใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่ยกเลิกการเดินทางเป็นวันที่บริษัทได้รับหนังสือแจ้งการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร หากคุณยกเลิกการเดินทางหนึ่งเดือนก่อนวันเดินทางจริง คุณจะได้รับเงินคืน 100% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดภายในหนึ่งปี เช่นเดียวกัน คุณสามารถนำเงินคืน 100%, 80% และ 50% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดกลับมาใช้ได้ หากบริษัทได้รับหนังสือแจ้งการยกเลิกหนึ่งเดือน, 15 วัน และ 7 วัน ตามลำดับ ก่อนวันเดินทางจริง

แก้ไขการเดินทาง:

ก่อนอื่น โปรดทราบว่าเงื่อนไขการแก้ไขทั้งหมดจะมีผลกับทริปที่ระบุไว้ในเว็บไซต์นี้เท่านั้น ด้านล่างนี้คือหมายเหตุเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการแก้ไขในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ระหว่างการจอง หรือหลังจากการจอง:

หากบริษัทได้รับคำขอเปลี่ยนแปลงการจองอย่างน้อย 60 วันก่อนการเดินทาง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อท่านจากลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าร้องขอเปลี่ยนแปลงการจองภายในเวลาน้อยกว่า 60 วันก่อนการเดินทาง ค่าธรรมเนียมจะเป็นไปตามนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงราคาการเดินทางในระหว่างขั้นตอนการจองและการแก้ไข ค่าใช้จ่ายใหม่จะถูกนำไปใช้กับการเดินทาง โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจไม่เกิดขึ้นโดยบริษัท แต่อาจถูกเรียกเก็บโดยบุคคลที่สาม เช่น โรงแรมหรือผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับบริษัท

การเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นกับทริปที่คุณจองไว้ เช่น โรงแรม การเดินทาง วันเดินทางเพิ่มเติม ฯลฯ จะมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติม 20 ดอลลาร์สหรัฐต่อการจองแต่ละครั้ง ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเหล่านี้เรียกเก็บโดยโรงแรม ผู้ประกอบการภาคพื้นดิน หรือสายการบิน ไม่ใช่โดยบริษัท

โปรดทราบว่าการแก้ไขจะไม่เกิดขึ้นภายใน 10 วันหลังจากวันเดินทางเดิม อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลง (แม้จะเกิดขึ้นไม่บ่อย) จะมีการเรียกเก็บเงินขั้นต่ำ 50 ดอลลาร์สหรัฐหรือมากกว่า

ภาวะสุขภาพ:

บริษัทจะขอใบรับรองแพทย์จากสถาบันทางการแพทย์ที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้องก่อนออกเดินทาง เราจำเป็นต้องตรวจสอบสุขภาพและความปลอดภัยของผู้เดินทาง บริษัทจะต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหาหรืออาการป่วยใดๆ ณ เวลาที่จอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุใดๆ และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทางการแพทย์และการอพยพแทนผู้เข้าร่วม ดังนั้น เราจึงขอให้ผู้โดยสารปรึกษาแพทย์เพื่อตรวจสุขภาพและฉีดวัคซีนอย่างละเอียดก่อนจองการเดินทางกับเรา หากจำเป็น ผู้โดยสารสามารถแจ้งขอใช้บริการเพิ่มเติมได้ตามระยะเวลาการเดินทางหรือระยะเวลาพำนักในประเทศที่เดินทาง

สภาพอากาศและสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวยอื่นๆ:

ลูกค้าควรตระหนักถึงความไม่แน่นอนของสภาพอากาศในพื้นที่ภูเขา สภาพอากาศที่เลวร้าย โดยเฉพาะในเขตเทือกเขาเอเวอเรสต์ จอมซอม และคันเชนจุงกา อาจทำให้เกิดสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย เช่น เที่ยวบินล่าช้าหรือถูกยกเลิก บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านที่พักและอาหาร ณ จุดออกเดินทางจนกว่าจะสามารถจัดเที่ยวบินได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเส้นทางการเดินทางหรือการเดินทางเดิม โดยจะคำนึงถึงสถานการณ์เป็นหลัก โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ

โปรดทราบว่าบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการพลาดเที่ยวบินระหว่างประเทศ การสูญเสียอันเนื่องมาจากอาการป่วยจากความสูง หรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้อื่นๆ และผู้เข้าร่วมจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทจะติดต่อและช่วยเหลือคุณในการเตรียมการทางเลือกอื่นที่จำเป็น แต่ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนั้นลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบเอง

โดยไม่คำนึงถึงเงื่อนไขและข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางทั้งหมดบนเว็บไซต์และโบรชัวร์ของบริษัท เราจะไม่รับผิดชอบต่อสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นก่อนหรือระหว่างการเดินทาง อย่างไรก็ตาม บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและใช้วิธีการอื่นในการจัดการ เงื่อนไขการจองเหล่านี้สามารถยกเว้นได้เฉพาะในกรณีพิเศษและเป็นลายลักษณ์อักษรโดยจดหมายจากหัวหน้าบริษัท โปรดทราบว่าข้อตกลงทางกฎหมายทั้งหมดที่จัดทำและลงนามระหว่างลูกค้าและบริษัทจะอยู่ภายใต้และอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายเนปาล

หมายเหตุ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้นี้จัดทำขึ้นตามกฎหมายของรัฐบาลเนปาลและอยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายดังกล่าว ดังนั้น เฉพาะหัวหน้าบริษัทเท่านั้นที่จะสามารถเข้าแทรกแซงและมีอำนาจในการแก้ไขใดๆ ได้

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดอย่างชัดเจนก่อนทำการจองทริปกับบริษัท Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. และปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านั้นตลอดการเดินทางของคุณกับเรา