Regulamin

My, w Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (zwana dalej „Spółką”), gorąco zalecamy dokładne zapoznanie się z informacjami zawartymi w poniższych warunkach. Po zaakceptowaniu tych warunków, klient będzie prawnie związany umową Spółki, która precyzuje wszystkie idee, informacje, uprawnienia i umowy zawarte między klientem a Spółką.

Umowa reguluje kwestie i procedury podejmowane przez klienta i Spółkę, w tym potwierdzenie rezerwacji, płatność, zwrot pieniędzy, anulowanie i inne opłaty pobierane zgodnie z polityką i Polityką prywatności Spółki.

Umowa:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. jest rzetelną i w pełni licencjonowaną firmą, zarejestrowaną legalnie w różnych departamentach rządu Nepalu, pod numerem rejestracyjnym 131922/071/072, a także w licznych innych agencjach krajowych i międzynarodowych. Prezesem firmy jest Pan Bhagwat Simkhada który pracuje w tym sektorze od ponad 25 lat. Siedziba główna znajduje się przy ulicy Thamel Marg 26 w Thamel w Katmandu w Nepalu. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. ma na celu oferowanie wysokiej jakości usług osobom (klientom) z całego świata.

Warunki korzystania:

Paszport i wiza:

Podróżni są zobowiązani do posiadania ważnego paszportu oraz wiz kraju, do którego podróżują. Radzimy również naszym klientom, aby upewnili się, że paszporty są ważne co najmniej 6 miesięcy po całkowitym czasie trwania podróży. Firma nie ponosi odpowiedzialności w przypadku powrotu podróżnych lub odmowy wjazdu do kraju w trakcie podróży z powodu zaniedbań klientów w zakresie dokumentacji wizowej i paszportów.

Ubezpieczenie podróżne:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Wymaga wykupienia pakietu ubezpieczenia podróżnego. Ubezpieczenie musi obejmować opiekę medyczną, pogotowie lotnicze i ratownictwo helikopterowe. Zdecydowanie zalecamy również naszym klientom wykupienie ubezpieczenia od odwołania podróży, aby zachować bezpieczeństwo. Prosimy upewnić się, że polisy ubezpieczeniowe zapewniają pełną ochronę i obejmują większość podejmowanych przez Państwa działań podróżnych.

Przed podróżą będziemy wymagać kopii dowodu ubezpieczenia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w stanie dostarczyć nam certyfikatu ubezpieczenia, zostaniesz poproszony o zawarcie odpowiedniej polisy/umowy ubezpieczeniowej. Jeśli jednak nie będziesz w stanie tego zrobić z powodu okoliczności, nie będziesz mógł kontynuować podróży. Ponadto nie będziesz uprawniony do zwrotu kosztów za niewykonane usługi.

Udogodnienia i elastyczność:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Oferuje różne rodzaje wycieczek, które obejmują aktywności odbiegające od standardowych wakacji, do których podróżni są przyzwyczajeni. Wycieczki te wiążą się również z pewnym poziomem trudności, który stwarza ryzyko chorób, wypadków i nieprzewidzianych okoliczności. Odległe obszary na trasie podróży mogą nie być wyposażone w zaawansowaną opiekę medyczną, a uzyskanie natychmiastowej pomocy jest dość trudne. Niestabilność polityczna i klęski żywiołowe, które mogą wystąpić na trasie, są nieprzewidywalne.

W związku z tym firma nie ponosi odpowiedzialności za takie wypadki, a klienci powinni wyrazić zgodę na poniesienie wszelkich ryzyk związanych z podróżą. W przypadku nieuniknionych okoliczności podróżni powinni być otwarci na zmiany w planie i elastyczni w kwestii improwizowanych planów, zmian tras, zakwaterowania i transportu. Ponadto, jeśli zmiany i modyfikacje planu podróży będą konieczne w trakcie podróży z powodu okoliczności nieuniknionych i niezależnych od firmy, klienci będą musieli ponieść wszelkie dodatkowe opłaty wynikające z tych zmian.

As Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Zapewnimy Państwu przewodnika/eksperta, który poprowadzi klienta/klientów przez całą podróż. Należy zaakceptować autorytet lidera wycieczki i zawsze z nim współpracować. Podróżowanie w grupie może być dość trudne, ponieważ grupa może składać się z osób o zróżnicowanych zainteresowaniach i sprawności fizycznej. W tym celu konieczne będzie wprowadzenie zmian w celu zachowania harmonii. Prosimy o zrozumienie, że Firma zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub wykluczenia dowolnej osoby z grupy w dowolnym momencie podróży. W związku z tym odmawiamy pomocy lub zwrotu kosztów podróżnym, którym zabroniono kontynuowania podróży z powodu działań klienta naruszających prawo/prawa kraju podróży.

Prosimy o zapoznanie się ze stroną dotyczącą włączenia podróży wraz ze szczegółami dotyczącymi każdej podróży w siedzibie głównej Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. w Thamel 26, Katmandu, Nepal. Wyznaczony hotel będzie miejscem spotkania przed wyjazdem, chyba że zostanie wskazane inaczej.

Rezerwować:

Klienci muszą przejść przez różne procedury Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Aby zarezerwować wycieczki. Należy pamiętać, że termin „Wycieczka” na stronie internetowej odnosi się do wszystkich tras opracowanych w ramach różnych pakietów, w tym trekkingu, wycieczek, zwiedzania, wędrówek pieszych, wypraw i innych.

Aby zarezerwować wycieczkę z Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd., należy wypełnić Formularz Rezerwacji i przesłać go do nas. Ponadto, aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić 25% całkowitego kosztu podróży przed rozpoczęciem podróży w formie bezzwrotnego depozytu. Wyjątkiem są wycieczki do Tybetu i Bhutanu, w przypadku których wymagana jest zaliczka w wysokości 50%. Pozostałą kwotę (75%) (50% w przypadku wycieczek do Bhutanu i Tybetu) należy uiścić po przyjeździe do Katmandu, przed rozpoczęciem podróży. Pozostałe dokumenty zostaną Państwu przekazane po zakończeniu wszystkich procedur, po otrzymaniu przez firmę całkowitego kosztu podróży.

Opcje i metody płatności:

Firma oferuje dwie wygodne i bezpieczne formy płatności: przelew bankowy oraz karty kredytowe (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). Klient musi wyraźnie wskazać metodę płatności i podać Firmie wszystkie wymagane dane dotyczące karty kredytowej podczas wypełniania Formularza Rezerwacji. Pozostałą kwotę (75% w przypadku wycieczek do Nepalu i 50% w przypadku wycieczek do Tybetu i Bhutanu) należy uiścić gotówką przed wyjazdem z Katmandu.

Płatność przelewem:

Bank beneficjenta: Himalayan Bank Limited

Spółka beneficjent: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Nr konta: 01907502830014                                                                                     

Kod SWIFT: HIMANPKA                                                                                      

Rodzaj konta: Konto w dolarach amerykańskich

Numer konta: Thamel Katmandu, Nepal     

Numer telefonu: 977-04-4227745

Do wszystkich płatności kartą kredytową doliczana jest dopłata w wysokości 4%. Dopłaty dotyczą wszystkich płatności, w tym depozytów, sald końcowych, przedłużeń podróży i innych zakupów. Należy pamiętać, że opłata ta jest pobierana przez dostawcę usług płatności kartą kredytową (tj. Himalayan Bank), a nie przez firmę. Opłaty te są korzystne dla klienta, ponieważ zapewniają ochronę konsumenta w zakresie zakupionych usług, zgodnie z warunkami dotyczącymi używanej karty kredytowej.

Uwaga: W przypadku przedłużenia wyjazdu do 10 dni lub dłużej, klient zostanie obciążony dodatkową opłatą w wysokości odpowiednio od 100 do 200 USD. Opłata ta dotyczy jednak tylko dopłaty za pobyt jednoosobowy, a za wspinaczkę/ekspedycje pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 250 USD.

Anulowanie:

Firma nie ponosi odpowiedzialności za dobrowolne wycofanie się lub anulowanie wycieczki przez klienta; w związku z tym kwota wpłacona firmie nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu wycieczki. Jeśli w trakcie wycieczki klient nie wykorzysta usług, takich jak zakwaterowanie, zwiedzanie, wyżywienie, transport itp. przewidzianych w programie/wycieczce, nie otrzyma zwrotu ani nie zostanie ponownie wykorzystana w odniesieniu do niewykorzystanej części wycieczki. Firma ustala warunki zwrotu według własnego uznania; w związku z tym niektóre z wymienionych warunków mogą ulec zmianie. Firma zastrzega sobie prawo do anulowania wycieczek zarezerwowanych przez klientów przed ich realizacją lub podpisaniem oficjalnej umowy. Wycieczka jest gwarantowana, gdy zbierze się w niej dwóch w pełni opłaconych uczestników, chyba że minimalna liczba uczestników stanowi inaczej.

Nieszczęśliwe okoliczności, takie jak nieprzewidziane klęski żywiołowe, odwołane loty, strajki, strajki pracownicze, wojny, zamieszki, kwarantanna, interwencje rządowe, warunki pogodowe, pogarszający się stan zdrowia członka grupy itp., mogą doprowadzić do odwołania podróży. W takich przypadkach klient może ubiegać się o zwrot 75% całkowitego kosztu podróży zapłaconego firmie (potrącony zostanie 13% podatek rządowy) lub wykorzystać ten koszt na alternatywną podróż w tej samej cenie, natychmiast, w kolejnym sezonie tego samego roku. Zaliczka rezerwacyjna, tj. 25% całkowitej kwoty, pozostaje jednak bezzwrotna.

Firma będzie wymagać pisemnego powiadomienia w przypadku odwołania. Prosimy upewnić się, że data odwołania podróży jest datą otrzymania pisemnego odwołania przez firmę. Jeśli anulujesz podróż na miesiąc przed datą rozpoczęcia, 100% całkowitego kosztu można wykorzystać ponownie przez rok. Podobnie, możesz ponownie wykorzystać 100%, 80% i 50% całkowitej kwoty, jeśli firma otrzyma powiadomienie o anulowaniu odpowiednio na miesiąc, 15 dni i 7 dni przed datą rozpoczęcia wyprawy.

Zmiana podróży:

Przede wszystkim, prosimy pamiętać, że wszystkie warunki zmiany rezerwacji dotyczą wyłącznie podróży wymienionych na tej stronie. Poniżej znajduje się kilka uwag dotyczących opłat za zmianę rezerwacji w przypadku jakichkolwiek zmian w trakcie rezerwacji lub po jej dokonaniu:

Jeśli firma otrzyma prośbę o zmianę rezerwacji co najmniej 60 dni przed rozpoczęciem podróży, klient zostanie obciążony opłatą w wysokości 50 USD za osobę. Jeśli jednak prośba o zmianę rezerwacji zostanie złożona na mniej niż 60 dni przed rozpoczęciem podróży, opłaty będą naliczane zgodnie z powyższą polityką anulowania. W przypadku jakichkolwiek zmian ceny podróży w trakcie rezerwacji i wprowadzania zmian, do podróży zostanie doliczona nowa cena. Należy pamiętać, że zmiany te mogą nie zostać wprowadzone przez firmę, ale mogą zostać nałożone na firmę przez osoby trzecie, tj. hotele lub dostawców usług współpracujących z firmą.

Wszelkie zmiany, modyfikacje lub uzupełnienia zarezerwowanych podróży, na przykład hotele, transfery, dodatkowe dni itp., będą wiązać się z dodatkową opłatą administracyjną w wysokości 20 USD za rezerwację za każdą zmianę. Te dodatkowe opłaty są naliczane przez hotele, operatorów naziemnych lub linie lotnicze, a nie przez firmę.

Należy pamiętać, że zmiany nie zostaną wprowadzone w ciągu 10 dni od pierwotnej daty rozpoczęcia podróży. Jeśli jednak zmiany będą konieczne (choć zdarza się to rzadko), zostanie pobrana opłata w wysokości co najmniej 50 USD.

Warunki zdrowotne:

Firma będzie wymagać udokumentowanego zaświadczenia lekarskiego z ważnej placówki medycznej przed wyjazdem. Musimy mieć pewność co do samopoczucia i stanu zdrowia podróżnego. Firma musi zostać poinformowana o wszelkich problemach zdrowotnych lub schorzeniach już w momencie rezerwacji. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieszczęśliwe wypadki i nie pokrywa kosztów leczenia ani ewakuacji w imieniu uczestnika. Dlatego prosimy naszych klientów o konsultację z lekarzem w celu przeprowadzenia dokładnych badań i szczepień przed zarezerwowaniem podróży z nami. W razie potrzeby klient może również zwrócić się do Firmy z prośbą o dodatkowe usługi na czas trwania podróży lub pobytu w kraju, do którego podróżuje.

Pogoda i inne niekorzystne warunki:

Klienci powinni być świadomi nieprzewidywalności warunków pogodowych w regionach górskich. Niekorzystne warunki pogodowe, zwłaszcza w regionach Mount Everest, Jomsom i Kanczendzonga, mogą czasami prowadzić do niekorzystnych okoliczności, takich jak opóźnienia lub odwołania lotów. Firma pokryje koszty zakwaterowania i wyżywienia w miejscu wylotu do momentu uzgodnienia lotu. Firma zastrzega sobie jednak prawo do zmiany trasy pierwotnej podróży lub transportu na bardziej dogodny dla siebie termin, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Prosimy pamiętać, że firma nie ponosi odpowiedzialności za pominięte loty międzynarodowe, straty spowodowane chorobą wysokościową lub innymi nieprzewidywalnymi okolicznościami, a uczestnicy będą musieli pokryć wszystkie poniesione koszty. Niemniej jednak firma połączy się z Państwem i pomoże w zorganizowaniu alternatywnego połączenia, ale dodatkowa opłata zostanie pokryta przez samych klientów.

Niezależnie od wszelkich warunków i informacji o wycieczkach zamieszczonych na stronie internetowej i w broszurach Firmy, nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzewidziane sytuacje, które mogą wystąpić przed lub w trakcie wycieczek. Firma dołoży jednak wszelkich starań, aby powiadomić o tym z wyprzedzeniem i podjąć alternatywne strategie postępowania. Niniejsze warunki rezerwacji mogą zostać uchylone wyłącznie w szczególnych okolicznościach, na piśmie, w drodze listu od Dyrektora Firmy. Należy pamiętać, że wszystkie umowy prawne zawarte i podpisane między klientem a Firmą podlegają prawu nepalskiemu i są przez nie regulowane.

Uwaga: Wszystkie wymienione Warunki zostały sporządzone zgodnie z prawem obowiązującym w Nepalu i podlegają jego przepisom. W związku z tym, jedynie prezes Spółki ma prawo do ingerencji i wprowadzania zmian.

Uprzejmie prosimy o zapoznanie się ze wszystkimi Warunkami i Postanowieniami obowiązującymi podczas rezerwacji wycieczki z firmą Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. i dokładne ich zrozumienie.. i przestrzegać ich przez cały czas trwania podróży z nami.