Behövs hjälp?
Prata med reseexperten
Köpvillkor
Vi på Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (nedan kallat ”Företaget”) rekommenderar jag starkt att du noggrant läser igenom all information i de villkor som anges nedan. Genom att godkänna dessa villkor är klienten juridiskt bunden av företagets avtal som klargör alla idéer, information, tillstånd och avtal som upprättats mellan klienten och företaget.
Avtalet täcker de frågor och förfaranden som kunden och företaget vidtar, inklusive bokningsbekräftelse, betalning, återbetalning, avbokning och andra avgifter som tas ut enligt policyn och företagets integritetspolicy.
Kontraktet:
Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. är ett pålitligt och fullt licensierat företag som är lagligt registrerat under olika departement inom Nepals regering, företagsregistreringsnummer 131922/071/072 samt hos ett flertal andra nationella och internationella myndigheter. Företagets chef är Herr Bhagwat Simkhada som har arbetat inom denna sektor i över 25 år. Huvudkontoret ligger på Thamel Marg -26, Thamel, Katmandu, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. strävar efter att erbjuda kvalitetstjänster till människor (kunden eller klienten) från hela världen.
Användarvillkor:
Pass och visum:
Resenärer är skyldiga att medföra ett giltigt pass tillsammans med visum för det land de reser till. Vi råder också våra kunder att se till att passen är giltiga i minst 6 månader efter resans totala längd. Företaget ansvarar inte om resenärer returneras eller inte tillåts resa in i landet på grund av kundernas vårdslöshet gällande visumdokumentation och pass.
Reseförsäkring:
Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. kräver att du har en reseförsäkring. Försäkringen måste inkludera sjukförsäkring, ambulansflyg och helikopterräddningstjänst. Vi rekommenderar också starkt våra kunder att teckna en avbeställningsförsäkring för att vara på den säkra sidan. Vänligen se till att försäkringarna ger allt skydd och täcker det mesta av den reseaktivitet du företar dig.
Vi kommer att behöva en kopia av dina försäkringshandlingar som bevis före resan. Om du av någon anledning inte kan tillhandahålla oss försäkringsbeviset kommer du att bli ombedd att teckna en lämplig försäkring/avtal där och då. Om du däremot inte kan göra det på grund av omständigheter kommer du inte att kunna fortsätta din resa. Du har inte heller rätt till någon återbetalning för de tjänster som inte tillhandahållits.
Faciliteter och flexibilitet:
Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. erbjuder olika typer av resor som involverar aktiviteter som skiljer sig från de vanliga semestrar som resenärerna är vana vid. Dessa resor innebär också en viss svårighetsgrad som medför risker för sjukdom, olyckor och oförutsägbara omständigheter. De avlägsna områdena längs resan kan sakna avancerad medicinsk utrustning, och det är ganska svårt att få omedelbar hjälp. Politisk instabilitet och naturkatastrofer som kan inträffa längs vägen är oförutsägbara.
Därför ansvarar inte företaget för sådana olyckor och kunder bör gå med på att följa alla risker som är förknippade med resan. Vid oundvikliga omständigheter bör resenärer vara öppna för ändringar i planen och vara flexibla med improviserade planer, omdirigeringar, boende och transporter. Om ändringar i resplanen krävs under resan på grund av omständigheter som är oundvikliga och okontrollerbara för företaget, måste kunderna bära alla extra kostnader som uppstår till följd av ändringarna.
As Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. kommer att förse dig med en guide/expert som leder klienten/klienterna under hela resan, måste du acceptera reseledarens auktoritet och samarbeta med honom/henne hela tiden. Att resa i en grupp kan vara ganska svårt, eftersom gruppen kan innehålla medlemmar med varierande intressen och fysiska förmågor. För detta måste anpassningar göras för att upprätthålla harmoni. Du måste förstå att företaget förbehåller sig all rätt att acceptera eller avstå från vilken person som helst som medlem i gruppen när som helst under resan. Följaktligen vägrar vi att hjälpa eller återbetala några resenärer som är förhindrade att fortsätta en resa på grund av klientens handlingar som bryter mot lagen/lagarna i reselandet.
Vänligen se sidan för reseinformation tillsammans med detaljerna för varje resa, huvudkontoret för Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. på Thamel -26, Katmandu, Nepal. Ett angivet hotell kommer att vara din mötesplats innan avresa om du inte anges annat.
Bokning:
Klienter måste gå igenom olika procedurer med Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. för att boka resorna. Observera att termen "Resa" på webbplatsen avser alla resplaner som utformats för olika paket inklusive vandring, turer, sightseeing, vandringar, expeditioner och liknande.
Att boka en resa med Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd., måste du fylla i bokningsformuläret och skicka det till oss. För att bekräfta din bokning måste dessutom 25 % av den totala resekostnaden betalas före resan som en icke-återbetalningsbar deposition. Det finns dock ett undantag för resor till Tibet och Bhutan, för vilka du måste betala 50 % av den totala kostnaden i förskott. Du måste betala resten av de 75 % (50 % för resor till Bhutan och Tibet) som ska betalas vid ankomst till Katmandu före resans början. De återstående dokumenten kommer att tillhandahållas dig efter att hela proceduren är slutförd och företaget har mottagit den totala kostnaden för resan.
Betalningsalternativ och metod:
Företaget erbjuder två möjliga och säkra betalningsalternativ, banköverföring och kreditkort (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). Kunden måste tydligt ange betalningsmetod och förse företaget med all nödvändig information om kreditkortet när de fyller i bokningsformuläret. Resterande belopp (75 % för resor till Nepal och 50 %) för resor till Tibet och Bhutan) måste dock betalas kontant till företaget innan resan avgår från Katmandu.
Betalning via banköverföring:
Mottagarens bank: Himalaya Bank Limited
Förmånstagare: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.
Kontonummer: 01907502830014
Snabb kod: HIMANPKA
Kontotyp: Konto i amerikanska dollar
Bankadress: Thamel Katmandu, Nepal
Telefon Nej: 977-04-4227745
Alla betalningar som görs via kreditkort är föremål för en avgift på 4 %. Tillägg tillkommer för alla betalningar, inklusive depositioner, slutsaldo, förlängning av resor och diverse inköp. Observera att denna avgift tas ut av kreditkortsleverantören (dvs. Himalayan Bank) och inte av företaget. Dessa avgifter är till förmån för kunden eftersom de ger konsumentskydd för de köpta tjänsterna, i enlighet med de villkor som gäller för det kreditkort som används.
Obs: Vid förlängning av resan på upp till 10 dagar eller mer debiteras kunden en extra kostnad på 100 respektive 200 USD. Denna extra kostnad gäller dock endast för ett enkelrum, och ytterligare 250 USD debiteras för klättring/expeditioner.
Annullering:
Företaget ansvarar inte för frivillig avbokning eller avbokning av resan av kunden själv; därför kommer det belopp som betalats till företaget inte att återbetalas efter att resan har påbörjats. Om kunden under resans gång inte utnyttjar tjänster som boende, sightseeing, måltider, transport etc. som ingår i resplanen/resan, kommer ingen återbetalning eller återanvändning att ske för den del som förblir outnyttjad på resan. Företaget kommer att använda sitt eget gottfinnande för att fastställa villkoren för återbetalningarna; därför kan vissa av de nämnda villkoren komma att ändras. Företaget förbehåller sig all rätt att avboka resor som bokats av kunderna innan de garanteras att genomföras eller ett officiellt avtal har undertecknats. En resa garanteras att genomföras när den har två fullt betalande resenärer om inte ett minimumantal anger annat.
Olyckliga omständigheter som oförutsedda naturkatastrofer, inställda flyg, strejk, stridsåtgärder, krig, upplopp, karantän, statliga ingripanden, väder, försämrat hälsotillstånd hos en gruppmedlem etc. kan leda till inställda resor. I sådana fall kan kunden antingen begära att få tillbaka de 75 % av den totala resekostnaden som betalats till företaget (13 % statlig skatt kommer att dras av) eller återanvända kostnaden i en alternativ resa med samma pris, omedelbart, under följande säsong samma år. Bokningsdepositionen, dvs. 25 % av det totala beloppet, återbetalas dock inte.
Företaget kommer att kräva skriftligt meddelande vid avbokning. Se till att avbokningsdatumet för resan är det datum då den skriftliga avbokningen mottagits av företaget. Om du avbokar resan en månad före avresedatumet för den faktiska resan återbetalas 100 % av den totala kostnaden i ett år. Likaså kan du återanvända 100 %, 80 % respektive 50 % av det totala debiterade beloppet om företaget får ett avbokningsmeddelande en månad, 15 dagar respektive 7 dagar före avresedatumet för den faktiska expeditionen.
Reseändring:
Först och främst, observera att alla ändringsvillkor endast gäller för de resor som listas på denna webbplats. Nedan följer några anmärkningar att göra om ändringsavgifterna vid eventuella ändringar under, medan eller efter bokningen:
Om företaget får en begäran om bokningsändringar minst 60 dagar före resan debiteras kunden totalt 50 USD/person. Om kundens begäran om bokningsändringar görs mindre än 60 dagar före resans avresa, debiteras avgifterna enligt ovanstående avbokningsregler. Vid eventuella prisändringar på resan under bokningsprocessen och vid ändringar, kommer den nya kostnaden att tillämpas på resan. Observera att dessa ändringar kanske inte tillämpas av företaget, men kan tas ut av tredje part, dvs. hotell eller tjänsteleverantörer som samarbetar med företaget.
Alla ändringar, tillägg eller tillägg som sammanställs av de resor du har bokat, till exempel hotell, transfer, extra dagar etc., kommer att medföra en extra administrationsavgift på 20 USD/bokning per ändring. Dessa extra avgifter tas ut av hotell, markoperatörer eller flygbolag och inte av företaget.
Observera att ändringarna inte kommer att göras inom 10 dagar före resans ursprungliga avresa. Om ändringarna dock ska göras (även om det är sällsynt) debiteras en avgift på minst 50 USD eller mer.
Hälsotillstånd:
Företaget kommer att kräva ett väldokumenterat läkarintyg från en giltig medicinsk institution innan avresa. Vi behöver försäkra oss om resenärens välbefinnande och hälsotillstånd. Företaget måste informeras om alla typer av medicinska problem eller tillstånd vid bokningstillfället. Företaget ansvarar inte för några typer av olyckor och kommer inte att bära några medicinska kostnader och evakueringskostnader för deltagarens räkning. Därför ber vi våra kunder att rådfråga sina läkare för en grundlig kontroll och vaccination innan de bokar en resa hos oss. Vid behov kan en kund också begära ytterligare tjänster från företaget under resans längd eller vistelse i reselandet.
Väder och andra ogynnsamma förhållanden:
Kunder bör vara väl medvetna om oförutsägbarheten i väderförhållandena i bergsområdena. De ogynnsamma väderförhållandena, särskilt i regionerna Everest, Jomsom och Kanchenjunga, kan ibland leda till ogynnsamma omständigheter som inkluderar förseningar eller inställda flyg. Företaget kommer att täcka kostnaderna för boende och mat på avreseorten tills flygningen är arrangerad. Företaget förbehåller sig dock rätten att omdirigera den ursprungliga resan eller transporten till förmån för situationen utan att det ökar kostnaden.
Observera att företaget inte ansvarar för missade internationella flyg, förluster orsakade av höjdsjuka eller andra oförutsägbara omständigheter, och deltagarna måste betala alla uppkomna avgifter. Företaget kommer dock att koppla upp dig och hjälpa dig att göra nödvändiga alternativa arrangemang, men den extra kostnaden kommer att täckas av kunderna själva.
Oavsett om vi anger alla villkor och information om resorna på företagets webbplats och i broschyrer, ansvarar vi inte för oförutsedda situationer som kan uppstå före eller under resorna. Företaget kommer dock att göra sitt bästa för att meddela detta i förväg och vidta alternativa strategier för att hantera det. Dessa bokningsvillkor kan endast frångås under särskilda omständigheter och skriftligen, genom ett brev från företagets chef. Observera att alla juridiska avtal som upprättas och undertecknas mellan kunden och företaget ska omfattas av och regleras av nepalesisk lag.
Obs: Alla nämnda villkor är upprättade enligt Nepals regerings lagar och regleras av dessa. Därför har endast företagets chef rätt att ingripa och befogenhet att göra eventuella ändringar.
Vänligen försäkra dig om att du har läst och förstått alla villkor som gäller när du bokar en resa med Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. och följ det under hela din resa med oss.
