Vilkår og betingelser

Vi i Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (heretter referert til som «Selskapet») anbefaler på det sterkeste at du nøye leser gjennom all informasjonen i vilkårene og betingelsene nedenfor. Ved å godta disse betingelsene, vil klienten være juridisk bundet av selskapets kontrakt som klargjør alle ideer, informasjon, tillatelser og avtaler som er inngått mellom klienten og selskapet.

Avtalen dekker problemstillinger og prosedyrer som klienten og selskapet tar seg av, inkludert bestillingsbekreftelse, betaling, refusjon, avbestilling og andre gebyrer som påløper i henhold til retningslinjene og selskapets personvernerklæring.

Kontrakten:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. er et pålitelig og fullt lisensiert firma som er lovlig registrert under ulike avdelinger i Nepals regjering, organisasjonsnummer 131922/071/072, samt en rekke andre nasjonale og internasjonale byråer. Selskapets sjef er Bhagwat Simkhada , som har jobbet i denne sektoren i over 25 år. Hovedkontoret ligger på Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. har som mål å tilby kvalitetstjenester til mennesker (kunder eller klienter) fra hele verden.

Vilkår og betingelser for bruk:

Pass og visum:

Reisende må ha med seg gyldig pass sammen med visum fra landet de reiser til. Vi anbefaler også våre kunder å sørge for at passene er gyldige i minst 6 måneder utover den totale reisens varighet. Selskapet er ikke ansvarlig dersom reisende returneres eller ikke får lov til å reise inn i landet på grunn av kundenes uforsiktighet med hensyn til visumdokumentasjon og pass.

Reiseforsikring:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. krever at du har en reiseforsikringspakke. Forsikringen må inkludere medisinsk dekning, luftambulanse og helikopterredningstjenester. Vi anbefaler også sterkt at kundene våre tegner avbestillingsforsikring for å være på den sikre siden. Sørg for at forsikringene gir all beskyttelse og dekker mesteparten av reiseaktiviteten du foretar deg.

Vi vil kreve en kopi av forsikringspapirene dine som bevis før reisen. Hvis du uansett grunn ikke kan fremlegge forsikringsbeviset, vil du bli bedt om å tegne en passende forsikring/avtale der og da. Hvis du imidlertid ikke kan gjøre dette på grunn av omstendigheter, vil du ikke kunne fortsette reisen. Du vil heller ikke ha rett til refusjon for tjenester som ikke er levert.

Fasiliteter og fleksibilitet:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. tilbyr ulike typer turer som involverer aktiviteter som er forskjellige fra vanlige ferier som reisende er vant til. Disse turene innebærer også en viss vanskelighetsgrad som medfører risiko for sykdom, ulykker og uforutsigbare omstendigheter. De avsidesliggende områdene langs reisen kan mangle avanserte medisinske fasiliteter, og det er ganske utfordrende å motta øyeblikkelig hjelp. Politisk ustabilitet og naturkatastrofer som kan oppstå underveis er uforutsigbare.

Derfor vil ikke selskapet være ansvarlig for slike ulykker, og kundene bør samtykke i å overholde alle risikoer forbundet med reisen. Ved uunngåelige omstendigheter bør reisende være åpne for endringer i planen og være fleksible med improviserte planer, omdirigeringer, overnatting og transport. I tillegg, hvis endringer i reiseruten må gjøres under reisen på grunn av omstendigheter som er uunngåelige og ikke kan kontrolleres av selskapet, må kundene bære alle ekstra kostnader som følge av endringene.

Ettersom Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. vil gi deg en guide/ekspert som skal lede klienten(e) gjennom hele turen, må du akseptere turlederens autoritet og samarbeide med ham/henne til enhver tid. Å reise i en gruppe kan være ganske vanskelig, da gruppen kan inkludere medlemmer med varierte interesser og fysiske evner. For å oppnå dette må det gjøres tilpasninger for å opprettholde harmoni. Du må forstå at selskapet har all rett til å akseptere eller avstå fra enhver person som medlem av gruppen når som helst under turen. Følgelig nekter vi å hjelpe eller refundere reisende som er forhindret fra å fortsette en tur på grunn av klientens handlinger som bryter med loven(e) i reiselandet.

Vennligst se siden med turinformasjon sammen med detaljer for hver tur til hovedkontoret til Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. på Thamel-26, Kathmandu, Nepal. Et spesifisert hotell vil være møtestedet ditt før avreise på turen, med mindre du er spesifisert noe annet.

booking:

Kunder må gå gjennom diverse prosedyrer hos Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. for å bestille turene. Vær oppmerksom på at begrepet «tur» på nettsiden refererer til alle reiseruter som er utformet for ulike pakker, inkludert fotturer, turer, sightseeing, fotturer, ekspedisjoner og lignende.

For å bestille en tur med Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , må du fylle ut bestillingsskjemaet og sende det til oss. For å bekrefte bestillingen må 25 % av den totale turkostnaden betales før turen som et ikke-refunderbart depositum. Det er imidlertid et unntak for turer til Tibet og Bhutan, hvor du må betale 50 % av den totale kostnaden på forhånd. Du må betale resten av saldoen på 75 % (50 % for turer til Bhutan og Tibet) ved ankomst i Kathmandu før turen starter. De resterende dokumentene vil bli gitt til deg etter at alle prosedyrene er fullført, etter at selskapet har mottatt den totale kostnaden for turen.

Betalingsalternativer og -metode:

Selskapet tilbyr to mulige og sikre betalingsmåter, nemlig bankoverføring og kredittkort (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). Kunden må tydelig oppgi betalingsmåte og gi selskapet all nødvendig informasjon om kredittkortet når de fyller ut bestillingsskjemaet. Restbeløpet (75 % for Nepal-turer og 50 %) for Tibet- og Bhutan-turer) må imidlertid betales til selskapet kontant før avreise fra Kathmandu.

Betaling via bankoverføring:

Mottakerbank: Himalayan Bank Limited

Mottakerselskap: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Kontonummer: 01907502830014

Swift-kode: HIMANPKA

Kontotype: Konto i amerikanske dollar

Bankadresse: Thamel Kathmandu, Nepal

Telefonnummer: 977-04-4227745

Alle betalinger gjort med kredittkort er underlagt et tillegg på 4 %. Tillegg gjelder for alle betalinger, inkludert depositum, sluttbeløp, reiseforlengelse og diverse kjøp. Vær oppmerksom på at dette gebyret pålegges av kredittkortleverandøren (f.eks. Himalayan Bank) og ikke av selskapet. Disse gebyrene er til fordel for kunden, da det gir forbrukerbeskyttelse for de kjøpte tjenestene, i samsvar med vilkårene og betingelsene som gjelder for kredittkortet som brukes.

Merk: Ved forlengelse av turen på opptil 10 dager eller mer, vil klienten bli belastet med et tillegg på henholdsvis USD 100 til USD 200. Dette tillegget gjelder imidlertid kun for et enkeltrom, og det vil bli belastet ytterligere USD 250 for klatring/ekspedisjoner.

Avbestilling:

Selskapet har intet ansvar for frivillig avbestilling eller kansellering av reisen fra kundens side. Beløpet som er betalt til selskapet vil derfor ikke bli refundert etter at reisen har startet. Dersom kunden ikke benytter seg av tjenester som overnatting, sightseeing, måltider, transport osv. som er inkludert i reiseruten/turen i løpet av reisen, vil det ikke bli gitt refusjon eller gjenbruk av den delen av reisen som ikke er brukt. Selskapet vil bruke sitt eget skjønn til å fastsette vilkårene for refusjoner. Derfor kan noen av de nevnte vilkårene endres. Selskapet forbeholder seg retten til å avbestille reiser bestilt av kundene før de er garantert å gjennomføres eller en offisiell avtale er signert. En tur er garantert å gjennomføres når den har to fullt betalte reisende, med mindre minimumsantall angir noe annet.

Uheldige omstendigheter som uforutsett naturkatastrofe, kansellerte flyvninger, streik, arbeidskonflikt, kriger, opptøyer, karantene, statlig inngripen, vær, forverret helsetilstand hos et gruppemedlem osv. kan føre til kansellering av reiser. I slike tilfeller kan kunden enten be om å få tilbake 75 % av den totale reisekostnaden som er betalt til selskapet (13 % statlig skatt vil bli trukket) eller bruke kostnaden på nytt på en alternativ reise med samme pris, umiddelbart, i den påfølgende sesongen samme år. Depositumet på 25 % av det totale beløpet refunderes imidlertid ikke.

Selskapet vil kreve skriftlig varsel ved avbestilling. Sørg for at datoen for avbestillingen av turen er datoen den skriftlige avbestillingen mottas av selskapet. Hvis du avbestiller turen en måned før avreisedatoen for den faktiske turen, kan 100 % av den totale kostnaden gjenbrukes i ett år. På samme måte kan du gjenbruke 100 %, 80 % og 50 % av det totale beløpet hvis selskapet mottar et avbestillingsvarsel en måned, 15 dager og 7 dager før avreisedatoen for den faktiske ekspedisjonen.

Reiseendring:

Først og fremst, vær oppmerksom på at alle endringsvilkårene kun gjelder for turene som er oppført på dette nettstedet. Nedenfor er noen merknader om endringsgebyrer ved endringer under, mens eller etter bestillingen:

Dersom selskapet mottar en forespørsel om endringer i bestillingen minst 60 dager før turen, belastes kunden totalt 50 USD per person. Dersom kunden imidlertid ber om en endring av bestillingen mindre enn 60 dager før avreise, vil gebyrene være i henhold til avbestillingsreglene nevnt ovenfor. Ved endringer i prisen på reisen under bestillingsprosessen og endringene, vil den nye prisen bli brukt på reisen. Vær oppmerksom på at disse endringene kanskje ikke blir gjort av selskapet, men kan bli pålagt selskapet av tredjeparter, f.eks. hoteller eller tjenesteleverandører som samarbeider med selskapet.

Eventuelle endringer, tillegg eller tillegg i sammendraget av reisene du har bestilt, for eksempel hotell, transport, ekstra dager osv., vil medføre et ekstra administrasjonsgebyr på USD 20 per bestilling per endring. Disse tilleggsavgiftene pålegges av hoteller, bakkeoperatører eller flyselskaper og ikke av selskapet.

Vær oppmerksom på at endringene ikke vil bli gjort innen 10 dager etter reisens opprinnelige avreise. Dersom endringene skal gjøres (selv om det er sjeldent), vil det imidlertid påløpe et minimumsgebyr på USD 50 eller mer.

Helsetilstander:

Selskapet vil kreve en veldokumentert legeerklæring fra et gyldig medisinsk institutt før avreise. Vi må forsikre oss om den reisendes velvære og helsetilstand. Selskapet må informeres om eventuelle medisinske problemer eller tilstander ved bestillingstidspunktet. Selskapet vil ikke være ansvarlig for noen form for uhell og vil ikke dekke medisinske utgifter og evakueringsutgifter på vegne av deltakeren. Derfor ber vi våre kunder om å konsultere legen sin for en grundig sjekk og vaksinasjon før de bestiller en tur hos oss. Om nødvendig kan en kunde også be selskapet om tilleggstjenester i løpet av turen eller opphold i reiselandet.

Vær og andre ugunstige forhold:

Kunder bør være godt klar over uforutsigbarheten i værforholdene i fjellområdene. Uheldige værforhold, spesielt i Everest-, Jomsom- og Kanchenjunga-regionene, kan noen ganger føre til ugunstige omstendigheter som forsinkelser eller kanselleringer av flyreiser. Selskapet vil dekke utgifter til overnatting og mat på avreisestedet inntil flyreisen er ordnet. Selskapet forbeholder seg imidlertid retten til å endre den opprinnelige reisen eller transporten i favør av situasjonen uten at det øker kostnadene.

Vær oppmerksom på at selskapet ikke er ansvarlig for tapte internasjonale flyvninger, tap forårsaket av høydesyke eller andre uforutsigbare omstendigheter, og deltakerne må betale alle påløpte kostnader. Selskapet vil likevel sette deg i kontakt og hjelpe deg med å gjøre nødvendige alternative arrangementer, men tilleggskostnadene dekkes av kundene selv.

Uavhengig av om vi oppgir alle betingelser og informasjon om turene på selskapets nettsider og i brosjyrer, er vi ikke ansvarlige for uforutsette situasjoner som kan oppstå før eller under turene. Selskapet vil imidlertid gjøre sitt beste for å gi forhåndsvarsel om dette og ta alternative strategier for å håndtere det. Disse bestillingsbetingelsene kan kun fravikes under spesielle omstendigheter, og skriftlig, ved et brev fra selskapets administrerende direktør. Merk at alle juridiske avtaler som er opprettet og signert mellom klienten og selskapet skal være underlagt og reguleres av nepalsk lov.

Merk: Alle nevnte vilkår og betingelser er utarbeidet i henhold til lovene til Nepals regjering og er underlagt disse. Derfor er det kun selskapets leder som kan gripe inn og har myndighet til å gjøre eventuelle endringer.

Vennligst forsikre deg om at du har lest og forstått alle vilkårene og betingelsene som gjelder når du bestiller en tur med Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , og at du overholder dem gjennom hele reisen din med oss.