Podmínky

My, ve společnosti Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (dále jen „Společnost“), vám důrazně doporučujeme, abyste si pečlivě prostudovali všechny informace v níže uvedených podmínkách. Souhlasem s těmito podmínkami bude klient právně vázán smlouvou Společnosti, která objasňuje veškeré myšlenky, informace, povolení a dohody uzavřené mezi klientem a společností.

Smlouva se vztahuje na záležitosti a postupy, které klient a společnost přijímají, včetně potvrzení rezervace, platby, vrácení peněz, zrušení a dalších poplatků účtovaných v souladu s podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů společnosti.

Smlouva:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. je spolehlivá a plně licencovaná firma, která je právně registrována u různých ministerstev nepálské vlády, registrační číslo společnosti 131922/071/072, a také u mnoha dalších národních a mezinárodních agentur. Ředitelem společnosti je pan Bhagwat Simkhada , který v tomto odvětví pracuje již více než 25 let. Sídlo společnosti se nachází na adrese Thamel Marg -26, Thamel, Káthmándú, Nepál. Cílem společnosti Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. je nabízet kvalitní služby lidem (zákazníkům nebo klientům) z celého světa.

Podmínky použití:

Pas a vízum:

Cestující jsou povinni mít u sebe platný cestovní pas a víza země, do které cestují. Klientům také doporučujeme, aby si ověřili platnost cestovních pasů alespoň 6 měsíců po skončení jejich cesty. Společnost nenese odpovědnost, pokud jsou cestující vráceni nebo jim není povolen vstup do země z důvodu nedbalosti klientů ohledně vízových dokumentů a cestovních pasů.

Cestovní pojištění:

Společnost Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. vyžaduje , abyste měli cestovní pojištění. Pojištění musí zahrnovat zdravotní pojištění, leteckou záchrannou službu a záchranné služby vrtulníkem. Důrazně také doporučujeme našim klientům, aby si pro jistotu sjednali pojištění pro případ storna. Ujistěte se prosím, že pojistné smlouvy poskytují veškerou ochranu a kryjí většinu cestovních aktivit, které podniknete.

Před cestou budeme požadovat kopii vaší pojistky. Pokud nám z jakéhokoli důvodu nebudete moci poskytnout pojistný certifikát, budete požádáni o uzavření vhodné pojistky/smlouvy na místě. Pokud tak však z důvodu okolností nebudete moci učinit, bude vám zakázáno v cestě pokračovat. Také nebudete mít nárok na žádnou náhradu za neposkytnuté služby.

Vybavení a flexibilita:

Společnost Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. nabízí různé typy výletů, které zahrnují aktivity odlišné od standardních dovolených, na které jsou cestovatelé zvyklí. Tyto výlety také zahrnují určitou úroveň obtížnosti, která představuje riziko nemocí, nehod a nepředvídatelných okolností. V odlehlých oblastech na trase cesty může docházet k nedostatečnému lékařskému vybavení a okamžitá pomoc je poměrně náročná. Politická nestabilita a přírodní katastrofy, které by se mohly na cestě vyskytnout, jsou nepředvídatelné.

Společnost proto nenese odpovědnost za takové nehody a klienti by měli souhlasit s tím, že budou dodržovat veškerá rizika spojená s celou cestou. V případě jakýchkoli nevyhnutelných okolností by cestující měli být otevřeni změnám v plánu a měli by být flexibilní s improvizovanými plány, změnami tras, ubytováním a dopravou. Kromě toho, pokud je během cesty nutné provést změny a úpravy itineráře z důvodu okolností, které jsou nevyhnutelné a neovlivnitelné společností, budou klienti muset nést všechny dodatečné poplatky vzniklé v důsledku těchto změn.

Protože vám společnost Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. poskytne průvodce/odborníka, který bude klienta/klienty provázet po celou dobu cesty, musíte akceptovat autoritu vedoucího cesty a neustále s ním/ní spolupracovat. Cestování ve skupině může být poměrně obtížné, protože skupina může zahrnovat členy s různými zájmy a fyzickými schopnostmi. Proto bude nutné provést úpravy, aby byla zachována harmonie. Musíte pochopit, že společnost si vyhrazuje právo kdykoli během cesty přijmout nebo odmítnout jakoukoli osobu jako člena skupiny. V souladu s tím odmítáme pomoci nebo vrátit peníze jakýmkoli cestujícím, kterým je zakázáno pokračovat v cestě z důvodu jednání klienta, které porušuje zákon/y země cesty.

Podrobnosti o každém výletu naleznete na stránce s informacemi o zájezdu v sídle společnosti Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. na adrese Thamel-26, Káthmándú, Nepál. Pokud nebude uvedeno jinak, bude vaším místem setkání před odjezdem na výlet určený hotel.

Rezervace:

Klienti musí pro rezervaci výletů absolvovat různé procedury u společnosti Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Vezměte prosím na vědomí, že termín „výlet“ na webových stránkách označuje všechny itineráře určené pro různé balíčky, včetně trekkingu, výletů, poznávacích zájezdů, túr, expedic a podobných aktivit.

Chcete-li si rezervovat zájezd se společností Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , musíte vyplnit rezervační formulář a zaslat nám jej. Pro potvrzení rezervace je nutné předem uhradit 25 % z celkové ceny zájezdu jako nevratnou zálohu. Výjimkou jsou zájezdy do Tibetu a Bhútánu, u kterých je nutné uhradit 50 % z celkové ceny předem. Zbývajících 75 % (50 % u zájezdů do Bhútánu a Tibetu) je nutné uhradit po příjezdu do Káthmándú před zahájením zájezdu. Zbývající dokumenty vám budou poskytnuty po dokončení všech procedur, poté co společnost obdrží celkovou cenu zájezdu.

Možnosti a způsob platby:

Společnost nabízí dvě proveditelné a bezpečné možnosti platby, tj. bankovní převod a kreditní karty (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). Klient musí při vyplňování rezervačního formuláře jasně uvést způsob platby a poskytnout společnosti všechny požadované údaje o kreditní kartě. Zbývající částka (75 % u zájezdů do Nepálu a 50 %) u zájezdů do Tibetu a Bhútánu) však musí být společnosti uhrazena v hotovosti před odjezdem z Káthmándú.

Platba bankovním převodem:

Banka příjemce: Himalayan Bank Limited

Přijímající společnost: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Číslo účtu: 01907502830014

SWIFT kód: HIMANPKA

Typ účtu: Účet v amerických dolarech

Adresa banky: Thamel Kathmandu, Nepál

Telefonní číslo: 977-04-4227745

Všechny platby provedené kreditní kartou podléhají 4% příplatku. Příplatky se vztahují na všechny platby včetně záloh, konečného zůstatku, prodloužení zájezdu a různých nákupů. Upozorňujeme, že tento poplatek účtuje poskytovatel platebních služeb kreditní kartou (tj. Himalayan Bank), nikoli společnost. Tyto poplatky jsou ve prospěch zákazníka, protože poskytují ochranu spotřebitele za zakoupené služby v souladu se smluvními podmínkami používané kreditní karty.

Poznámka: V případě prodloužení zájezdu o 10 a více dní bude klientovi účtován příplatek ve výši 100 až 200 USD. Tento příplatek se však vztahuje pouze na jednorázový příplatek a za horolezectví/expedice bude účtován příplatek 250 USD.

Zrušení:

Společnost nenese žádnou odpovědnost za dobrovolné odstoupení nebo zrušení zájezdu samotným zákazníkem; částka zaplacená společnosti proto nebude po zahájení zájezdu vrácena. Pokud během zájezdu zákazník nevyužije žádné služby, jako je ubytování, prohlídka památek, stravování, doprava atd., které jsou součástí itineráře/zájezdu, nebudou mu vráceny peníze ani nebude možné je znovu použít za nevyužitou část zájezdu. Společnost bude při stanovování podmínek pro vrácení peněz rozhodovat dle vlastního uvážení; proto se některé z uvedených podmínek mohou změnit. Společnost si vyhrazuje právo zrušit zájezdy rezervované zákazníky předtím, než bude zaručeno jejich uskutečnění nebo před podpisem oficiální smlouvy. Zájezd je zaručen, že se uskuteční, jakmile se na něm zúčastní dva plně uhrazení cestující, pokud minimální počet cestujících nestanoví jinak.

Nepříznivé okolnosti, jako jsou nepředvídané přírodní katastrofy, zrušené lety, stávky, protesty, války, nepokoje, karanténa, vládní zásahy, počasí, zhoršující se zdravotní stav člena skupiny atd., mohou vést ke zrušení zájezdů. V takových případech může zákazník buď požádat o vrácení 75 % z celkové ceny zájezdu zaplacené společnosti (bude odečteno 13 % vládní daně), nebo znovu použít náklady na alternativní zájezd se stejnou cenou, a to okamžitě, v následující sezóně téhož roku. Rezervační záloha, tj. 25 % z celkové částky, však zůstává nevratná.

Společnost bude v případě zrušení požadovat písemné oznámení. Ujistěte se prosím, že datum zrušení zájezdu je datum, kdy společnost písemné zrušení obdrží. Pokud zrušíte zájezd měsíc před datem skutečného odjezdu, je 100 % z celkové ceny recyklovatelné po dobu jednoho roku. Stejně tak můžete recyklovat 100 %, 80 % a 50 % z celkové účtované částky, pokud společnost obdrží oznámení o zrušení měsíc, 15 dní a 7 dní před datem skutečného odjezdu expedice.

Dodatek k zájezdu:

V první řadě si prosím všimněte, že všechny podmínky změn se vztahují pouze na zájezdy uvedené na těchto stránkách. Níže uvádíme několik poznámek k poplatkům za změny v případě jakýchkoli změn během rezervace, během ní nebo po ní:

Pokud společnost obdrží žádost o změnu rezervace alespoň 60 dní před zájezdem, bude zákazníkovi účtován poplatek celkem 50 USD/osoba. Pokud však zákazník požádá o změnu rezervace méně než 60 dní před odjezdem zájezdu, budou poplatky účtovány dle výše uvedených storno podmínek. V případě jakýchkoli změn ceny zájezdu během procesu rezervace a změn bude na zájezd uplatněna nová cena. Upozorňujeme, že tyto změny nemusí být společností uplatněny, ale mohou být od společnosti účtovány třetími stranami, tj. hotely nebo poskytovateli služeb spolupracujícími se společností.

Veškeré změny, dodatky nebo doplňky k rezervovaným cestám, například hotely, transfery, další dny atd., budou účtovány s dodatečným administrativním poplatkem ve výši 20 USD za rezervaci a změnu. Tyto dodatečné poplatky účtují hotely, pozemní provozovatelé nebo letecké společnosti, nikoli společnost.

Vezměte prosím na vědomí, že změny nebudou provedeny do 10 dnů od původního odjezdu. Pokud však změny provést (i když se to stává jen zřídka), bude účtován minimální poplatek 50 USD nebo více.

Zdravotní stav:

Společnost bude před odjezdem na cestu vyžadovat řádně doložené lékařské potvrzení od platného zdravotnického zařízení. Musíme si být jisti o pohodě a zdravotním stavu cestujícího. Společnost musí být informována o jakýchkoli zdravotních problémech nebo stavech již v době samotné rezervace. Společnost nenese odpovědnost za žádné nehody a nehradí lékařské výdaje a náklady na evakuaci účastníka. Proto žádáme naše klienty, aby se před rezervací cesty u nás poradili se svým lékařem a podstoupili důkladnou lékařskou prohlídku a očkování. V případě potřeby může klient společnost požádat o další služby týkající se délky cesty nebo pobytu v zemi, kam cestuje.

Počasí a další nepříznivé podmínky:

Klienti by si měli být dobře vědomi nepředvídatelnosti povětrnostních podmínek v horských oblastech. Nepříznivé povětrnostní podmínky, zejména v oblastech Everestu, Jomsomu a Kančendžengy, mohou někdy vést k nepříznivým okolnostem, včetně zpoždění nebo zrušení letů. Společnost uhradí náklady na ubytování a stravu v místě odletu, dokud nebudou lety zajištěny. Společnost si však vyhrazuje právo změnit trasu původní cesty nebo dopravy ve prospěch dané situace bez jakéhokoli navýšení nákladů.

Vezměte prosím na vědomí, že společnost nenese odpovědnost za žádné zmeškané mezinárodní lety, ztráty způsobené horskou nemocí nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi a účastníci budou muset uhradit veškeré vzniklé náklady. Společnost vás nicméně spojí a pomůže vám zajistit nezbytné alternativní zájezdy, ale dodatečné poplatky uhradí sami účastníci.

Bez ohledu na uvedení všech podmínek a informací o zájezdech na webových stránkách a v brožurách Společnosti neneseme odpovědnost za nepředvídatelné situace, které mohou nastat před zájezdy nebo během nich. Společnost se však bude snažit o nich předem informovat a zvolit alternativní strategie k jejich řešení. Tyto rezervační podmínky lze změnit pouze za zvláštních okolností a písemně, dopisem od vedoucího Společnosti. Upozorňujeme, že veškeré právní dohody uzavřené a podepsané mezi klientem a Společností se řídí nepálským právem.

Poznámka: Všechny uvedené obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu se zákony nepálské vlády a řídí se jimi. Proto má právo zasáhnout a má pravomoc provádět jakékoli změny pouze vedoucí společnosti.

Ujišťujeme vás, že jste si přečetli a jasně porozuměli všem obchodním podmínkám, které se vztahují k rezervaci zájezdu u Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , a že se jimi budete řídit po celou dobu vašeho zájezdu s námi.