דארף הילף?
רעדן מיט אַ רייזע־עקספּערט
טערמינען און באדינגונגען
מיר, בייַ הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לטד. (ווייטער באצייכנט אלס "די פירמע"), רעקאמענדירן מיר שטארק אז איר זאלט קערפול דורכגיין אלע אינפארמאציע אין די תנאים און באדינגונגען וואס ווערן געגעבן אונטן. מיטן מסכים זיין צו די באדינגונגען, וועט דער קליענט זיין לעגאל געבונדן צו דער פירמע'ס קאנטראקט וואס קלארט אלע געדאנקען, אינפארמאציע, דערלויבענישן, און אפמאכן וואס זענען געמאכט געווארן צווישן דעם קליענט און דער פירמע.
די אפמאך באדעקט די פראבלעמען און פראצעדורן וואס ווערן גענומען דורך דעם קליענט און די פירמע, אריינגערעכנט באשטעטיקונג פון בוקינג, צאָלונג, צוריקצאָל, קאַנסאַליישאַן, און אנדערע אָפּצאָלן וואָס ווערן אויפגעלייגט לויט דער פּאָליטיק און די פירמע'ס פּריוואַטקייט פּאָליטיק.
דער אָפּמאַך:
הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לטד. איז אַ פאַרלעסלעכע און אַ גאָר ליצענצירטע פירמע וואָס איז לעגאַל רעגיסטרירט אונטער פֿאַרשידענע דעפּאַרטמענטן פון דער רעגירונג פון נעפּאַל, פירמע רעגיסטראַציע נומער 131922/071/072 ווי אויך פילע אנדערע נאַציאָנאַלע און אינטערנאַציאָנאַלע אַגענטורן. דער הויפּט פון דער פירמע איז הער בהאַגוואַט סימכאַדאַ וואָס אַרבעט אין דעם סעקטאָר שוין איבער 25 יאָר. דער הויפּט־אָפֿיס געפֿינט זיך אין טאַמעל מאַרג -26, טאַמעל, קאַטמאַנדו, נעפּאַל. הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד. צילט צו פאָרשלאָגן קוואַליטעט באַדינונגען צו מענטשן (דער קונה אָדער קליענט) פון אַלע איבער דער וועלט.
תּנאים און באַדינגונגען פון באַניץ:
פאספארט און וויזע:
רייזנדע דאַרפן טראָגן אַ גילטיקן פּאַספּאָרט צוזאַמען מיט די וויזעס פון דעם לאַנד וואו זיי רייזן. מיר ראַטן אויך אונדזערע קליענטן צו מאַכן זיכער אַז די פּאַספּאָרטן זענען גילטיק ביז לפּחות 6 חדשים ווייטער ווי די גאַנצע געדויער פון זייער רייזע. די פירמע וועט נישט זיין פאַראַנטוואָרטלעך אויב רייזנדע ווערן צוריקגעשיקט אָדער נישט ערלויבט צו אַרייַן אין לאַנד אויף זייער רייזע צוליב די אומפארזיכטיגקייט פון די קליענטן אין באַצוג צו וויזע דאָקומענטאַציע און פּאַספּאָרטן.
רייזע פאַרזיכערונג:
הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד. פארלאנגט אז איר זאלט האבן א רייזע פארזיכערונג פעקל. די פארזיכערונג מוז ארייננעמען מעדיצינישע קאווערידזש, לופט אמבולאנס, און העליקאפטער רעטונג סערוויסעס. מיר רעקאמענדירן אויך שטארק אונזערע קליענטן צו באקומען א קענסאלאציע פארזיכערונג צו זיין אויף דער זיכערער זייט. זייט אזוי גוט אז די פארזיכערונג פאליסיס געבן אלע שוץ און דעקן די מערסטע פון די רייזע טעטיקייט וואס איר נעמט אויף.
מיר וועלן פארלאנגען א קאפיע פון אייערע פארזיכערונגס-פאפירן אלס באווייז פאר דער רייזע. אויב איר קענט אונז נישט צושטעלן דעם פארזיכערונגס-סערטיפיצירט, וועט מען אייך בעטן צו מאכן א פאסיגע פאליסי/אפמאך דעמאלט און דארט אליין. אבער, אויב איר קענט דאס נישט טון צוליב אומשטענדליכע פראבלעמען, וועט מען אייך פארבאטן צו פארזעצן אייער רייזע. אויך וועט איר נישט זיין בארעכטיגט צו קיין צוריקבאצאלונג פאר די סערוויסעס וואס זענען נישט צוגעשטעלט געווארן, צוליב וועלכע סיבה עס איז נישט געווען.
פאַסילאַטיז און בייגיקייט:
הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד. גיט פארשידענע טיפן רייזעס וואָס אַרייַננעמען אַקטיוויטעטן אַנדערש ווי די נאָרמאַלע וואַקאַציעס צו וועלכע די רייזנדע זענען געוואוינט. די רייזעס אַרייַננעמען אויך אַ געוויסן מדרגה פון שוועריקייט וואָס שטעלט ריזיקעס פון קראַנקייט, אַקסידענטן און אומפאָרזעעבארע אומשטענדן. די ווייטע געביטן אויפן וועג פון דער רייזע קענען פעלן אַוואַנסירטע מעדיצינישע פאַסילאַטיז, און צו באַקומען באַלדיקע הילף איז גאַנץ שווער. פּאָליטישע אינסטאַביליטעט און נאַטירלעכע קאַלאַמאַטיז וואָס קענען פּאַסירן אויפן וועג זענען אומפאָרזעעבאר.
דעריבער, וועט די פירמע נישט זיין פאראנטווארטלעך פאר אזעלכע אומגליקן און קליענטן זאלן מסכים זיין צו פאלגן אלע ריזיקעס פארבונדן איבער דער רייזע. אין פאל פון אומפארמיידלעכע אומשטענדן, זאלן רייזנדע זיין אפן צו ענדערונגען אין פלאן און זאלן זיין פלעקסיבל מיט אומגעווענליכע פלענער, איבעררוטן, אקאמאדאציעס און טראנספארטן. דערצו, אויב ענדערונגען אין דעם רייזע-פלאן זענען נויטיג צו מאכן בעת די רייזעס צוליב אומשטענדן וואס זענען אומפארמיידלעך און נישט קאנטראלירבאר דורך דער פירמע, וועלן די קאסטומערס מוזן טראגן אלע עקסטרא קאסטן וואס רעזולטירן פון די ענדערונגען.
As הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד. וועט אייך צושטעלן א גייד/עקספערט צו פירן דעם קליענט/ס דורכאויס דער רייזע, מוזט איר אננעמען די אויטאריטעט פונעם רייזע-פירער און מיט אים/איר קאאפערירן צו יעדער צייט. רייזן אין א גרופע קען זיין גאנץ שווער, ווייל די גרופע קען ארייננעמען מיטגלידער מיט פארשידענע אינטערעסן און פיזישע מעגלעכקייטן. דערפאר וועלן מיר מוזן מאכן אפאזיציעס כדי צו האלטן הארמאניע. איר מוזט פארשטיין אז די פירמע האלט יעדן רעכט צו אננעמען אדער אפזאגן יעדן מענטש אלס א מיטגליד פון דער גרופע צו יעדער צייט בעת דער רייזע. דעריבער, אפזאגן מיר זיך צו העלפן אדער צוריקצאלן קיין רייזנדע וואס זענען פארבאטן צו פארזעצן א רייזע צוליב די האנדלונגען פונעם קליענט וואס פארלעצן די געזעצן פונעם לאנד פון רייזע.
ביטע זעט די רייזע-אינקלוסיוו בלאט צוזאמען מיט די דעטאלן פאר יעדער רייזע, די הויפט אפיס פון הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד. אין טהאַמעל -26, קאַטמאַנדו, נעפּאַל. א ספּעציפֿישער האָטעל וועט זיין אייער טרעפֿפּונקט איידער איר אָפּפֿאָרט אויף דער רייזע, סיידן איר ווערט אַנדערש ספּעציפֿיצירט.
בוקינג:
קליענטן מוזן דורכגיין פארשידענע פראצעדורן מיט הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד. כּדי צו בוכן די רייזעס. ביטע באַמערקט אַז דער טערמין "רייזע" אין דער וועבזייטל באַציט זיך צו אַלע די איטינעראַרן וואָס זענען דיזיינד פֿאַר פֿאַרשידענע פּאַקאַדזשאַז, אַרייַנגערעכנט טרעקינג, טורס, זיכטזעענדיקע, כייקס, עקספּעדיציעס און ענלעכע אַנדערע.
צו בוקן א רייזע מיט הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד., וועט איר דאַרפֿן אויספֿילן דעם בוקינג אַפּליקאַציע פֿאָרעם און עס שיקן צו אונדז. דערצו, צו באַשטעטיקן אייער בוקינג, מוז 25% פֿון דער גאַנצער רייזע קאָסטן באַצאָלט ווערן פֿאַר דער רייזע ווי אַ ניט-צוריקצאָלנדיקער אַוועקלייג. אָבער, עס איז דאָ אַן אויסנאַם פֿאַר רייזעס קיין טיבעט און בהוטאַן, פֿאַר וועלכע איר וועט דאַרפֿן צאָלן 50% פֿון דער גאַנצער קאָסטן אין פֿאָרויס. איר וועט דאַרפֿן צאָלן די רעשט פֿון די 75% (50% פֿאַר רייזעס קיין בהוטאַן און טיבעט) וואָס זענען געפֿאָדערט בײַם אָנקומען אין קאַטמאַנדו פֿאַר דעם אָנהייב פֿון דער רייזע. די איבעריקע דאָקומענטן וועלן צוגעשטעלט ווערן צו אײַך נאָך דעם ווי די גאַנצע פּראָצעדור וועט פֿאַרענדיקט ווערן, נאָכדעם ווי די פֿירמע באַקומט די גאַנצע קאָסטן פֿאַר דער רייזע.
צאָלונג אָפּציעס און מעטאָד:
די פירמע אָפפערט צוויי מעגלעכע און זיכערע אָפּציעס פֿאַר צאָלונג, ד.ה. באַנק טראַנספער און קרעדיט קאַרטלעך (מאַסטער/וויזאַ/יוניאָן פּיי/דזש.בי.סי./ס.סי.טי קאַרטל). דער קליענט מוז קלאָר דערמאָנען די צאָלונג מעטאָד און צושטעלן דער פירמע מיט אַלע די פארלאנגטע פרטים וועגן דער קרעדיט קאַרטל בשעת'ן אויספֿילן דעם בוקינג אַפּליקאַציע פאָרעם. אָבער, די רעשט וואָס איז געפֿאָדערט (75% פֿון נעפּאַל רייזעס און 50%) פֿון טיבעט און בהוטאַן רייזעס) מוז באַצאָלט ווערן צו דער פירמע אין געלט איידער מען פֿאָרט אַוועק אויף דער רייזע פֿון קאַטמאַנדו.
צאָלונג דורך דראָט טראַנספער:
בענעפיציאר באַנק: הימאַלייַאַן באַנק לימיטעד
בענעפיציאר פירמע: הימאַלייַאַן אַדווענטשער טרעקס און טאָורס פּריוואַט לימיטעד.
חשבון ניין: 01907502830014
סוויפט קאָד: הימאַנפּקאַ
אקאונט סארט: יו. עס. דאָללאַרס אַקאַונט
באַנק אַדרעס: טאַמעל קאַטמאַנדו, נעפּאַל
טעלעפאן ניין: 977-04-4227745
אלע צאָלונגען געמאַכט דורך קרעדיט קאַרטל זענען אונטערטעניק צו אַ 4% צוגאב. צוגאב אָפּצאָלן גילטן פֿאַר אַלע צאָלונגען אַרייַנגערעכנט דעפּאָזיטן, לעצט באַלאַנסן, רייזע פאַרלענגערונג, און פֿאַרשידענע קויפן. ביטע זייט באַוואוסט אַז די אָפּצאָל ווערט געלייגט דורך די קרעדיט קאַרטל צאָלונג סערוויס פּראַוויידער (למשל הימאַלייַאַן באַנק) און נישט דורך די פירמע. די אָפּצאָלן זענען אין נוץ פון די קונה ווייַל עס גיט קאַנסומער שוץ פֿאַר די באַדינונגען געקויפט, אין לויט מיט די טערמינען און באדינגונגען שייך צו די קרעדיט קאַרטל וואָס ווערט גענוצט.
נאטיץ: אין פאַל פון אַ רייזע-פאַרלענגערונג ביז 10 טעג און מער, וועט דער קליענט באַצאָלן אַן נאָך קאָסטן פון 100 ביז 200 דאָלאַר, בהתאמה. אָבער, די נאָך אָפּצאָל איז בלויז פֿאַר אַן איינציקן אָפּצאָל, און אַן נאָך 250 דאָלאַר וועט באַצאָלט ווערן פֿאַר קלעטערן/עקספּעדיציעס.
קאַנסעללאַטיאָן:
די פירמע האלט נישט קיין אחריות פאר פרייוויליקע אפציעס אדער אפזאגן פון דער רייזע דורך דעם קונה אליין; דעריבער וועט די סומע וואס ווערט באצאלט צו דער פירמע נישט צוריקגעגעבן ווערן נאכדעם וואס די רייזע האט זיך אנגעהויבן. אויב בעת דער רייזע ווערן נישט גענוצט דורך דעם קונה קיין שום סערוויסעס ווי אקאמאדאציע, באזוכן די ערטער, מאלצייטן, טראנספארטאציע, א.א.וו. וואס זענען אריינגערעכנט אין דעם רייזע-פלאן, וועט מען נישט צוריקגעבן קיין געלט אדער ווידער-באנוץ פארן טייל וואס בלייבט נישט גענוצט אויף דער רייזע. די פירמע וועט נוצן זייער אייגענעם באשלוס צו באשטימען די באדינגונגען פאר די צוריקצאלונגען; דעריבער קענען זיך עטליכע פון די דערמאנטע באדינגונגען ענדערן. די פירמע האלט זיך דאס רעכט אפצוזאגן די רייזעס וואס די קאסטומערס האבן באשטעלט איידער עס איז גאראנטירט צו גיין אדער אן אפיציעלע אפמאך איז אונטערגעשריבן. א רייזע איז גאראנטירט צו גיין אזוי שנעל ווי עס האט צוויי פול באצאלטע רייזנדע, סיידן די מינימום צאל זאגט אנדערש.
אומגליקלעכע אומשטענדן ווי אומפארזעענע נאטירלעכע קאטאסטראפע, אפגעשטעלטע פלייטס, סטרייק, אינדוסטריעלע אקציע, מלחמות, ראיאטן, קאראנטין, רעגירונגס אריינמישונג, וועטער, דער פארערגערטער געזונט צושטאנד פון א גרופע מיטגליד, א.א.וו. קענען פירן צו אפשטעלן רייזעס. אין אזעלכע פעלער קען דער קונה אדער בעטן צו באקומען צוריק די 75% פון די גאנצע רייזע קאסטן באצאלט צו דער פירמע (13% רעגירונג שטייער וועט אפגעצויגן ווערן) אדער ווידער באנוצן די קאסטן אין אן אלטערנאטיווער רייזע מיטן זעלבן פרייז, גלייך, אין דער קומענדיגער סעזאן פון דעם זעלבן יאר. אבער, די בוקינג דעפאזיט, ד.ה. 25% פון דער גאנצער סומע, בלייבט נישט צוריקצאלבאר.
די פירמע וועט פארלאנגען א געשריבענע נאטיץ אין פאל פון יעדער אפזאגונג. ביטע זיכער מאכן אז די דאטום פון די רייזע אפזאגונג איז די דאטום ווען די געשריבענע אפזאגונג ווערט באקומען דורך די פירמע. אויב איר אפזאגט די רייזע א חודש פארן אפפאר דאטום פון דער אמת'ער רייזע, איז 100% פון די גאנצע קאסט ווידער-באנוצט פאר א יאר. אזוי אויך קענט איר ווידער-באנוצן 100%, 80% און 50% פון די גאנצע באצאלטע סומע אויב די פירמע באקומט א אפזאגונג נאטיץ א חודש, 15 טעג און 7 טעג, בהתאמה, פארן אפפאר דאטום פון דער אמת'ער עקספעדיציע.
רייזע ענדערונג:
ערשטנס און וויכטיגסטנס, ביטע באַמערקן אַז אַלע די ענדערונג באַדינגונגען זענען אַפּליקירט בלויז צו די רייזעס ליסטעד אויף דעם פּלאַץ. אונטן זענען אַ פּאָר הערות צו נעמען וועגן די ענדערונג פיז אין פאַל פון קיין ענדערונגען בעשאַס, בשעת אָדער נאָך די בוקינג:
אויב די פירמע באַקומט אַ בקשה וועגן בוקינג ענדערונגען לפּחות 60 טעג איידער דער רייזע, וועט דער קונה באַצאָלן אַ סך הכל פון 50 דאָלאַר פּער פּערזאָן. אָבער, אויב דער קונה בעט אַ בוקינג ענדערונג ווייניקער ווי 60 טעג איידער דער רייזע אָפּפאָר, וועלן די קאָסטן זיין לויט די אויבן דערמאָנטע אָפּזאָג פּאָליטיק. אין פאַל פון ענדערונגען אין די פּרייַז פון דער רייזע בעת דעם פּראָצעדור פון בוקינג און די ענדערונגען, וועט די נייע קאָסטן ווערן אַפּליקירט צו די רייזעס. ביטע באַמערקט אַז די ענדערונגען קענען נישט ווערן אַפּליקירט דורך דער פירמע, אָבער קענען ווערן אַפּליקירט אויף דער פירמע דורך דריטע פּאַרטיעס, למשל די האָטעלן אָדער די סערוויס פּראַוויידערז וואָס אַרבעטן מיט דער פירמע.
יעדע ענדערונגען, אמענדמענטן, אדער צוגאבן אין צוזאמענהאנג צו די רייזעס וואס איר האט באשטעלט, למשל, האטעלן, טראנספערס, צוגעלייגטע טעג, א.א.וו., וועט רעכענען מיט אן צוגעלייגטע אדמיניסטראציע אָפּצאָל פון 20 דאלאר פּער בוקינג פּער ענדערונג. די צוגעלייגטע אָפּצאָלן ווערן אויפגעלייגט דורך האטעלן, ערד אָפּעראַטאָרן, אדער ערליינס און נישט דורך דער פירמע.
ביטע באַמערקן אַז די ענדערונגען וועלן נישט געמאַכט ווערן אין 10 טעג פֿון דער אָריגינעלער אָפּפֿאָר פֿון דער רייזע. אָבער, אויב די ענדערונגען זאָלן געמאַכט ווערן (כאָטש זעלטן), וועט מען אָפּרעכענען אַ מינימום פֿון 50 דאָלאַר אָדער מער.
געזונט טנאָים:
די פירמע וועט פארלאנגען א גוט דאקומענטירטע מעדיצינישע סערטיפיקאט פון א גילטיגע מעדיצינישע אינסטיטוט איידער זי פארט ארויס אויף דער רייזע. מיר דארפן זיין זיכער וועגן דעם וואוילזיין און געזונטהייט צושטאנד פון דעם רייזנדן. די פירמע מוז ווערן אינפארמירט וועגן יעדן טיפ מעדיצינישע פראבלעם אדער צושטאנד ביים צייט פון דער בוקינג אליין. די פירמע וועט נישט זיין פאראנטווארטלעך פאר קיין טיפ אומגליקן און וועט נישט טראגן די מעדיצינישע און עוואקואציע הוצאות אין נאמען פון דעם באטייליגטן. דעריבער, בעטן מיר אונזערע קליענטן צו באראטן זיך מיט זייערע דאקטוירים פאר א גרינטליכע קאנטראל און וואקסינאציע איידער זיי בוקן א רייזע מיט אונז. אויב נויטיג, קען א קליענט אויך מאכן פארלאנגען צו דער פירמע פאר צוגעלייגטע סערוויסעס איבער דער לענג פון דער רייזע אדער פארן בלייבן אין לאנד פון זייער רייזע.
וועטער און אנדערע אומגינציגע באדינגונגען:
קליענטן זאָלן זיין גוט באַוואוסטזיניק וועגן די אומפאָרזעעבארקייט פון די וועטער באַדינגונגען אין די באַרגיקע געגנטן. די אומגליקלעכע וועטער באַדינגונגען, ספּעציעל אין די עווערעסט, דזשאָמסאָם און קאַנטשענדזשונגאַ געגנטן, קענען מאַנטשמאָל פירן צו אומגינציקע אומשטענדן, אַרייַנגערעכנט אַ פאַרהאַלטונג אָדער אַ קאַנסאַליישאַן פון פלייטן. די פירמע וועט דעקן די הוצאות פון אַקאַמאַדיישאַן און עסן אין דער אָפּפאָר אָרט ביז די אָרדענונג פון די פלייטן איז געטאָן. אָבער, די פירמע האַלט זיך יעדן רעכט צו טוישן די אָריגינעלע רייזע אָדער טראַנספּאָרט וואָס וועט זיין אין טויווע פון דער סיטואַציע אָן קיין צוגאב צו די קאָסטן.
ביטע באַמערקן אַז די פירמע וועט נישט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קיין פאַרפעלטע אינטערנאַציאָנאַלע פלייטס, פארלוסטן געפֿירט דורך הייך קראַנקייט, אָדער קיין אנדערע אומפֿאָרויסזעבארע אומשטענדן, און די פּאַרטיסיפּאַנץ וועלן דאַרפֿן צו באַצאָלן אַלע די קאָסטן. דאָך, די פירמע וועט פאַרבינדן און אַרוישעלפן איר צו מאַכן די נייטיק אַלטערנאַטיווע אַראַנזשירונגען, אָבער, די נאָך קאָסטן וועט זיין באדעקט דורך די קאַסטאַמערז זיך.
טראָץ דעם וואָס מיר דערמאָנען יעדן באַדינג און אינפֿאָרמאַציע וועגן די רייזעס אויף דער וועבזייטל און בראשורן פון דער פירמע, וועלן מיר נישט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די אומפֿאָרזעענע סיטואַציעס וואָס קענען אויפֿקומען פֿאַר אָדער בעת די רייזעס. די פירמע וועט אָבער פּרובירן איר בעסטע צו געבן אַ פֿריִערדיקן אָנזאָג וועגן דעם און נעמען אַנדערע סטראַטעגיעס צו באַהאַנדלען עס. די בוקינג באַדינגונגען קענען נאָר ווערן אָפּגעזאָגט אין ספּעציעלע אומשטענדן, און שריפֿטלעך, דורך אַ בריוו פֿון דעם שעף פֿון דער פירמע. באַמערקט אַז אַלע לעגאַלע אָפּמאַכן וואָס זענען אויפֿגעשטעלט און אונטערגעשריבן צווישן דעם קליענט און דער פירמע וועלן זיין אונטערטעניק צו און רעגולירט דורך דעם נעפּאַלעזישן געזעץ.
נאטיץ: אלע דערמאנטע תנאים און באדינגונגען זענען צוגעגרייט לויט די געזעצן פון דער רעגירונג פון נעפּאל און ווערן רעגולירט דורך זיי. דעריבער, נאר דער הויפט פון דער פירמע האט די רעכט צו אריינמישן זיך און האט די אויטאריטעט צו מאכן ענדערונגען.
ביטע זיכער מאַכן אַז איר האָט געלייענט און קלאָר פֿאַרשטאַנען אַלע תּנאים און באַדינגונגען וואָס זענען פֿאַרבונדן מיט בוקינג אַ רייזע מיט Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.. און האַלט זיך דערצו בעת אייער רייזע מיט אונדז.
