Spološni pogoji poslovanja

V podjetju Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (v nadaljevanju »podjetje«) vam toplo priporočamo, da natančno preberete vse informacije v spodaj navedenih pogojih. S soglasjem s temi pogoji bo stranka pravno zavezana pogodbi podjetja, ki pojasnjuje vse ideje, informacije, dovoljenja in dogovore, sklenjene med stranko in podjetjem.

Pogodba zajema vprašanja in postopke, ki jih sprejmeta stranka in podjetje, vključno s potrditvijo rezervacije, plačilom, vračilom denarja, odpovedjo in drugimi stroški, ki se zaračunavajo v skladu s politiko in politiko zasebnosti podjetja.

Pogodba:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. je zanesljivo in v celoti licencirano podjetje, ki je zakonito registrirano pri različnih oddelkih nepalske vlade, matična številka podjetja 131922/071/072, pa tudi pri številnih drugih nacionalnih in mednarodnih agencijah. Vodja podjetja je g. Bhagwat Simkhada , ki v tem sektorju dela že več kot 25 let. Sedež podjetja se nahaja na naslovu Thamel Marg -26, Thamel, Katmandu, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. si prizadeva ponujati kakovostne storitve ljudem (strankam ali naročnikom) z vsega sveta.

Pogoji uporabe:

Potni list in vizum:

Potniki morajo imeti s seboj veljaven potni list in vizume države, v katero potujejo. Strankam svetujemo tudi, da se prepričajo, da so potni listi veljavni vsaj 6 mesecev po celotnem trajanju potovanja. Družba ne prevzema odgovornosti, če so potniki vrnjeni ali jim ni dovoljen vstop v državo zaradi malomarnosti strank glede vizumske dokumentacije in potnih listov.

Potovalno zavarovanje:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. zahteva , da imate paket potovalnega zavarovanja. Zavarovanje mora vključevati zdravstveno kritje, letalsko reševalno službo in reševalno službo s helikopterjem. Prav tako toplo priporočamo, da si stranke za vsak slučaj sklenejo zavarovanje za primer odpovedi. Prosimo, poskrbite, da zavarovalne police zagotavljajo vso zaščito in krijejo večino potovalnih aktivnosti, ki se jih boste lotili.

Pred potovanjem bomo kot dokazilo potrebovali kopijo vašega zavarovalnega lista. Če nam iz kakršnega koli razloga ne boste mogli predložiti potrdila o zavarovanju, vas bomo prosili, da na kraju samem sklenete ustrezno polico/pogodbo. Če pa tega zaradi okoliščin ne boste mogli storiti, vam bo prepovedano nadaljevati potovanje. Prav tako ne boste upravičeni do povračila za neopravljene storitve.

Udobje in prilagodljivost:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. ponuja različne vrste potovanj, ki vključujejo aktivnosti, ki se razlikujejo od standardnih počitnic, na katere so popotniki navajeni. Ta potovanja vključujejo tudi določeno stopnjo težavnosti, ki predstavlja tveganje za bolezni, nesreče in nepredvidljive okoliščine. Na oddaljenih območjih na poti potovanja morda ni naprednih zdravstvenih ustanov, zato je pridobitev takojšnje pomoči precej zahtevna. Politična nestabilnost in naravne nesreče, ki se lahko zgodijo na poti, so nepredvidljive.

Zato podjetje ne odgovarja za takšne nesreče in stranke se morajo strinjati, da bodo upoštevale vsa tveganja, povezana s potovanjem. V primeru kakršnih koli neizogibnih okoliščin morajo biti potniki odprti za spremembe načrta in prilagodljivi pri nenačrtovanih načrtih, spremembah poti, namestitvah in prevozih. Poleg tega, če je med potovanjem treba zaradi okoliščin, ki se jim podjetje ni mogoče izogniti in jih ne more nadzorovati, spremeniti in dopolniti načrt potovanja, bodo stranke morale kriti vse dodatne stroške, ki nastanejo zaradi sprememb.

Ker vam bo Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. zagotovil vodnika/strokovnjaka, ki bo stranko/e vodil skozi celotno potovanje, morate sprejeti avtoriteto vodje potovanja in z njim/njo ves čas sodelovati. Potovanje v skupini je lahko precej težavno, saj lahko skupina vključuje člane z različnimi interesi in telesnimi sposobnostmi. Zato bo treba narediti prilagoditve, da se ohrani harmonija. Razumeti morate, da si podjetje pridržuje vso pravico, da kadar koli med potovanjem sprejme ali zavrne katero koli osebo kot člana skupine. V skladu s tem zavračamo pomoč ali povračilo denarja potnikom, ki jim je zaradi dejanja stranke, ki krši zakonodajo države potovanja, prepovedano nadaljevanje potovanja.

Vljudno vas prosimo, da si ogledate stran z vključenimi potovanji in podrobnosti za vsako potovanje na glavnem sedežu podjetja Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. na naslovu Thamel -26, Katmandu, Nepal. Pred odhodom na potovanje se boste srečali v določenem hotelu, razen če ni določeno drugače.

Rezervacija:

Stranke morajo za rezervacijo izletov opraviti različne postopke pri podjetju Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Upoštevajte , da se izraz »izlet« na spletni strani nanaša na vse načrte poti, zasnovane za različne pakete, vključno s trekingi, izleti, ogledi, pohodi, odpravami in podobnim.

Za rezervacijo potovanja pri Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. morate izpolniti obrazec za rezervacijo in nam ga poslati. Poleg tega je treba za potrditev rezervacije pred potovanjem plačati 25 % celotnih stroškov potovanja kot nepovratno akontacijo. Vendar pa obstaja izjema za potovanja v Tibet in Butan, za katera morate vnaprej plačati 50 % celotnih stroškov. Preostanek 75 % (50 % za potovanja v Butan in Tibet) morate plačati ob prihodu v Katmandu pred začetkom potovanja. Preostali dokumenti vam bodo posredovani po zaključku vseh postopkov, ko podjetje prejme celotne stroške potovanja.

Možnosti in način plačila:

Podjetje ponuja dve izvedljivi in ​​varni možnosti plačila, in sicer bančno nakazilo in kreditne kartice (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). Stranka mora pri izpolnjevanju obrazca za rezervacijo jasno navesti način plačila in podjetju posredovati vse zahtevane podatke o kreditni kartici. Vendar pa je treba preostanek zneska (75 % potovanj v Nepal in 50 %) potovanj v Tibet in Butan) podjetju plačati v gotovini pred odhodom na potovanje iz Katmanduja.

Plačilo z bančnim nakazilom:

Banka upravičenka: Himalayan Bank Limited

Upravičeno podjetje: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Številka računa: 01907502830014

Swift koda: HIMANPKA

Vrsta računa: Račun v ameriških dolarjih

Naslov banke: Thamel Katmandu, Nepal

Telefonska številka: 977-04-4227745

Za vsa plačila, opravljena s kreditno kartico, velja 4-odstotni dodatek. Dodatki veljajo za vsa plačila, vključno z depoziti, končnimi zneski, podaljšanjem potovanja in različnimi nakupi. Upoštevajte, da ta dodatek zaračuna ponudnik plačilnih storitev s kreditno kartico (npr. Himalayan Bank) in ne podjetje. Ti dodatki so v korist stranke, saj zagotavljajo zaščito potrošnikov za kupljene storitve v skladu s pogoji uporabe kreditne kartice.

Opomba: V primeru podaljšanja potovanja do 10 dni ali več se stranki zaračuna doplačilo v višini od 100 do 200 USD. Vendar pa se to doplačilo nanaša le na enkratno doplačilo, za plezanje/odprave pa se zaračuna dodatnih 250 USD.

Odpoved:

Podjetje ne prevzema nobene odgovornosti za prostovoljno odpoved ali odpoved potovanja s strani stranke; zato znesek, plačan podjetju, po začetku potovanja ne bo povrnjen. Če med potovanjem stranka ne izkoristi nobenih storitev, kot so nastanitev, ogledi, prehrana, prevoz itd., ki so vključene v načrt potovanja/potovanja, se za neizkoriščen del potovanja ne povrne denar ali se ga ne more ponovno uporabiti. Podjetje bo po lastni presoji določilo pogoje za povračila; zato se le malo omenjenih pogojev lahko spremeni. Podjetje si pridržuje vso pravico, da odpove potovanja, ki jih rezervirajo stranke, preden je zagotovljena njihova izvedba ali podpis uradne pogodbe. Potovanje je zagotovljeno, ko se udeležita dva v celoti plačana potnika, razen če minimalno število potnikov ne določa drugače.

Nesrečne okoliščine, kot so nepredvidene naravne nesreče, odpovedani leti, stavka, industrijske akcije, vojne, nemiri, karantena, vladna intervencija, vreme, poslabšanje zdravstvenega stanja člana skupine itd., lahko privedejo do odpovedi potovanj. V takih primerih lahko stranka zahteva vračilo 75 % celotnih stroškov potovanja, plačanih podjetju (odšteje se 13 % davka), ali pa stroške ponovno uporabi za alternativno potovanje z enako ceno, takoj, v naslednji sezoni istega leta. Vendar pa akontacija za rezervacijo, tj. 25 % celotnega zneska, ostane nepovratna.

Podjetje bo v primeru odpovedi zahtevalo pisno obvestilo. Prosimo, poskrbite, da bo datum odpovedi potovanja isti kot datum, ko bo podjetje prejelo pisno obvestilo o odpovedi. Če potovanje odpoveste mesec dni pred dejanskim datumom odhoda, vam bo 100 % skupnih stroškov povrnjenih eno leto. Prav tako lahko ponovno uporabite 100 %, 80 % in 50 % skupnega zaračunanega zneska, če podjetje prejme obvestilo o odpovedi mesec dni, 15 dni oziroma 7 dni pred dejanskim datumom odhoda.

Sprememba potovanja:

Najprej in predvsem upoštevajte, da vsi pogoji sprememb veljajo samo za potovanja, navedena na tej strani. Spodaj je nekaj opomb glede stroškov spremembe v primeru kakršnih koli sprememb med rezervacijo ali po njej:

Če podjetje prejme zahtevo za spremembo rezervacije vsaj 60 dni pred potovanjem, se stranki zaračuna skupno 50 USD/osebo. Če pa stranka zahteva spremembo rezervacije manj kot 60 dni pred odhodom potovanja, se stroški obračunajo v skladu z zgoraj omenjeno politiko odpovedi. V primeru kakršnih koli sprememb cene potovanja med postopkom rezervacije in spremembami, se za potovanja uporabijo novi stroški. Upoštevajte, da teh sprememb morda ne bo uveljavilo podjetje, temveč jih lahko zaračunajo tretje osebe, tj. hoteli ali ponudniki storitev, ki sodelujejo s podjetjem.

Za vse spremembe, dopolnitve ali dodatke k rezerviranim potovanjem, na primer hotele, prevoze, dodatne dni itd., se zaračuna dodatna administrativna pristojbina v višini 20 USD/rezervacijo na spremembo. Te dodatne stroške zaračunavajo hoteli, operaterji na tleh ali letalske družbe in ne podjetje.

Upoštevajte, da spremembe ne bodo izvedene v 10 dneh od prvotnega odhoda potovanja. Če pa bodo spremembe izvedene (čeprav redko), bo zaračunan minimalni znesek 50 USD ali več.

Zdravstvene razmere:

Pred odhodom na potovanje bo podjetje zahtevalo dobro dokumentirano zdravniško potrdilo veljavne zdravstvene ustanove. Prepričati se moramo o dobrem počutju in zdravstvenem stanju potnika. Podjetje mora biti obveščeno o kakršnih koli zdravstvenih težavah ali stanjih že ob sami rezervaciji. Podjetje ne odgovarja za nobene nesreče in ne krije zdravstvenih stroškov in stroškov evakuacije v imenu udeleženca. Zato stranke prosimo, da se pred rezervacijo potovanja pri nas posvetujejo s svojim zdravnikom za temeljit pregled in cepljenje. Po potrebi lahko stranka podjetju zaprosi tudi za dodatne storitve glede dolžine potovanja ali bivanja v državi, v katero potuje.

Vreme in druge neugodne razmere:

Stranke se morajo dobro zavedati nepredvidljivosti vremenskih razmer v gorskih regijah. Neugodne vremenske razmere, zlasti v regijah Everest, Jomsom in Kanchenjunga, lahko včasih privedejo do neugodnih okoliščin, kot so zamude ali odpovedi letov. Družba bo krila stroške nastanitve in hrane na kraju odhoda, dokler se ne uredijo leti. Vendar si družba pridržuje vso pravico, da spremeni pot prvotnega potovanja ali prevoza, kar bo v korist situacije, brez kakršnih koli dodatnih stroškov.

Prosimo, upoštevajte, da podjetje ne odgovarja za morebitne zamujene mednarodne lete, izgube zaradi višinske bolezni ali drugih nepredvidljivih okoliščin, udeleženci pa bodo morali plačati vse nastale stroške. Kljub temu vas bo podjetje povezalo in vam pomagalo urediti potrebne alternativne ureditve, vendar bodo dodatne stroške krile stranke same.

Ne glede na navedbo vseh pogojev in informacij o potovanjih na spletni strani in v brošurah podjetja, ne prevzemamo odgovornosti za nepredvidljive situacije, ki se lahko pojavijo pred ali med potovanji. Vendar se bo podjetje po svojih najboljših močeh potrudilo, da o njih predhodno obvesti in sprejme alternativne strategije za njihovo reševanje. Te pogoje rezervacije je mogoče opustiti le v posebnih okoliščinah in pisno s pismom vodje podjetja. Upoštevajte, da za vse pravne sporazume, sklenjene in podpisane med stranko in podjetjem, velja nepalska zakonodaja.

Opomba: Vsi omenjeni pogoji poslovanja so pripravljeni v skladu z zakoni nepalske vlade in se z njimi ukvarjajo. Zato lahko posreduje in ima pooblastilo za kakršne koli spremembe le vodja podjetja.

Vljudno vas spodbujamo, da ste prebrali in jasno razumeli vse pogoje poslovanja, ki so vključeni v rezervacijo potovanja pri Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , ter da jih boste upoštevali ves čas vašega potovanja z nami.