Şərtlər və Qaydalar

Biz, at Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (bundan sonra “Şirkət” adlandırılacaq), aşağıda təqdim olunan şərtlərdə bütün məlumatları diqqətlə nəzərdən keçirməyinizi tövsiyə edirik. Müştəri bu şərtlərlə razılaşdıqdan sonra, müştəri ilə şirkət arasında qurulan bütün ideyaları, məlumatları, icazələri və sövdələşmələri aydınlaşdıran Şirkətin müqaviləsinə qanuni olaraq bağlı olacaq.

Müqavilə Siyasət və Şirkətin Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq Sifarişin Təsdiqi, Ödəniş, Geri Ödəniş, Ləğvetmə və digər ödənişlər daxil olmaqla müştəri və Şirkət tərəfindən qəbul edilən məsələlər və prosedurları əhatə edir.

Müqavilə:

Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Nepal Hökumətinin müxtəlif departamentləri, Şirkət Qeydiyyat Nömrəsi 131922/071/072, eləcə də çoxsaylı digər milli və beynəlxalq agentliklər altında qanuni olaraq qeydiyyatdan keçmiş etibarlı və tam lisenziyalı bir firmadır. Şirkətin rəisidir Cənab Bhagwat Simkhada 25 ildən artıqdır ki, bu sektorda çalışır. Baş ofis Thamel Marg -26, Thamel, Katmandu Nepalda yerləşir. Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. dünyanın hər yerindən insanlara (müştəri və ya müştəri) keyfiyyətli xidmətlər təklif etməyi hədəfləyir.

İstifadə Qaydaları və Şərtləri:

Pasport və viza:

Səyahətçilərdən səyahət etdikləri ölkənin vizaları ilə birlikdə etibarlı pasport tələb olunur. Biz həmçinin müştərilərimizə tövsiyə edirik ki, pasportların etibarlılıq müddəti səyahətlərinin ümumi müddətindən ən azı 6 aya qədər olsun. Müştərilərin viza sənədləri və pasportlarla bağlı diqqətsizliyi səbəbindən səyahət edənlərin geri qaytarılması və ya ölkəyə buraxılmaması halında şirkət heç bir məsuliyyət daşımayacaq.

Səyahət sığortası:

Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. səyahət sığortası paketinin olmasını tələb edir. Sığortaya tibbi sığorta, ambulans və helikopterin xilasetmə xidmətləri daxil edilməlidir. Biz həmçinin müştərilərimizə təhlükəsiz tərəfdə olmaq üçün ləğv sığortası almağı tövsiyə edirik. Zəhmət olmasa sığorta polislərinin bütün mühafizəni təmin etdiyinə və məşğul olduğunuz səyahət fəaliyyətinin böyük hissəsini əhatə etdiyinə əmin olun.

Səfərdən əvvəl sübut üçün sığorta sənədinizin surətini tələb edəcəyik. Hər hansı səbəbdən, bizə sığorta şəhadətnaməsi təqdim edə bilmirsinizsə, sizdən müvafiq siyasət/müqavilə hazırlamağınız xahiş olunacaq. Lakin, şərti məsələlərə görə bunu edə bilməsəniz, səfərinizi davam etdirməyiniz qadağan olunacaq. Həmçinin, təqdim olunmayan xidmətlər üçün heç bir geri ödəniş almaq hüququnuz olmayacaq.

Obyektlər və Çeviklik:

Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. səyahətçilərin vərdiş etdiyi standart tətillərdən fərqli fəaliyyətləri əhatə edən müxtəlif növ səyahətlər təqdim edir. Bu səfərlər həm də xəstəlik, qəza və gözlənilməz hallar riski yaradan müəyyən çətinlik səviyyəsini əhatə edir. Səyahət zamanı ucqar ərazilərdə qabaqcıl tibbi imkanlar olmaya bilər və təcili yardım almaq olduqca çətindir. Yolda baş verə biləcək siyasi qeyri-sabitlik və təbii fəlakətlər gözlənilməzdir.

Buna görə də şirkət bu cür qəzalara görə məsuliyyət daşımayacaq və müştərilər səyahət boyu bağlı bütün risklərə əməl etməyə razı olmalıdırlar. Hər hansı qaçılmaz hallar zamanı səyahətçilər plandakı dəyişikliklərə açıq olmalı və bədahətən planlar, marşrutlar, yerləşdirmə və nəqliyyat vasitələri ilə çevik olmalıdırlar. Əlavə olaraq, şirkət tərəfindən qaçınılmaz və nəzarət oluna bilməyən hallara görə səfərlər zamanı marşrut planında düzəlişlər və dəyişikliklərin edilməsi tələb olunarsa, müştərilər dəyişikliklər nəticəsində yaranan bütün əlavə xərcləri öz üzərinə götürməli olacaqlar.

As Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. səyahət boyu müştəriyə rəhbərlik etmək üçün sizə bələdçi/ekspert təqdim edəcək, siz səfər rəhbərinin səlahiyyətini qəbul etməli və onunla hər zaman əməkdaşlıq etməlisiniz. Qrupda səyahət etmək olduqca çətin ola bilər, çünki qrupa müxtəlif maraqları və fiziki qabiliyyətləri olan üzvlər daxil ola bilər. Bunun üçün harmoniyanı qorumaq üçün düzəlişlər edilməlidir. Siz başa düşməlisiniz ki, Şirkət səfər zamanı istənilən vaxt istənilən şəxsi qrupa üzv qəbul etmək və ya ondan imtina etmək hüququna malikdir. Müvafiq olaraq, biz müştərinin səyahət ölkəsinin qanunlarını pozan hərəkətinə görə səfərini davam etdirməsi qadağan edilmiş hər hansı səyahətçiyə yardım etməkdən və ya pulunu geri qaytarmaqdan imtina edirik.

Zəhmət olmasa, baş ofisin hər bir səfərin təfərrüatları ilə birlikdə səfərin daxil edilməsi səhifəsinə baxın Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Thamel -26, Katmandu Nepal. Başqa cür göstərilmədiyiniz halda, müəyyən bir otel səfərə çıxmazdan əvvəl görüş yeriniz olacaqdır.

Rezervasyon:

Müştərilər müxtəlif prosedurlardan keçməlidirlər Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. səyahətləri bron etmək üçün. Nəzərə alın ki, veb-saytdakı “Səyahət” termini trekking, turlar, görməli yerləri gəzmək, gəzintilər, ekspedisiyalar və bu kimi digər paketlər daxil olmaqla müxtəlif paketlər üçün nəzərdə tutulmuş bütün marşrutlara aiddir.

ilə səyahət sifariş etmək Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd., siz Rezervasyon Ərizə Formasını doldurmalı və bizə göndərməlisiniz. Bundan əlavə, rezervasiyanızı təsdiqləmək üçün ümumi səfər dəyərinin 25%-i geri qaytarılmayan depozit kimi səfərdən əvvəl ödənilməlidir. Bununla belə, Tibet və Butana səfərlər üçün bir istisna var, bunun üçün siz ümumi dəyərin 50%-ni əvvəlcədən ödəməli olacaqsınız. Siz Katmanduya çatdığınız zaman ödənilməli olan 75 % (Butan və Tibetə səyahətlər üçün 50 %) qalığını səfər başlamazdan əvvəl ödəməlisiniz. Qalan sənədlər şirkət səfərin ümumi dəyərini aldıqdan sonra bütün prosedurlar tamamlandıqdan sonra sizə təqdim olunacaq.

Ödəniş Seçimləri və Metodları:

Şirkət iki mümkün və təhlükəsiz ödəniş variantını təklif edir, yəni Bank Transferi və Kredit Kartları (Master/Visa/ Union Pay/ JBC/SCT Card). Müştəri sifariş ərizəsini doldurarkən ödəniş üsulunu dəqiq qeyd etməli və Kredit Kartı ilə bağlı bütün tələb olunan məlumatları Şirkətə təqdim etməlidir. Bununla belə, ödənilməli olan qalıq (Nepal Səfərlərinin 75%-i və Tibet və Butan səfərlərinin 50%-i) Katmandudan səyahətə çıxmazdan əvvəl Şirkətə nağd şəkildə ödənilməlidir.

Pul köçürməsi ilə ödəniş:

Benefisiar Bank: Himalayan Bank Limited

Benefisiar Şirkət: Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Hesab nömrəsi: 01907502830014                                                                                     

Swift Kodu: HIMANPKA                                                                                      

Hesab növü: ABŞ Dolları Hesabı

Bank ünvanı: Thamel Katmandu, Nepal     

Telefon No: 977-04-4227745

Kredit Kartı ilə edilən bütün ödənişlər 4% əlavə ödənişə tabedir. Əlavə ödənişlər depozitlər, yekun qalıqlar, səfərin uzadılması və müxtəlif alışlar daxil olmaqla bütün ödənişlərə şamil edilir. Nəzərə alın ki, bu ödəniş şirkət tərəfindən deyil, kredit kartı ödəniş xidməti təminatçısı (yəni Himalay Bankı) tərəfindən tutulur. Bu ödənişlər müştərinin xeyrinədir, çünki o, istifadə edilən kredit kartına aid şərtlərə uyğun olaraq satın alınan xidmətlər üçün istehlakçının müdafiəsini təmin edir.

Qeyd: Səfərin 10 günə və daha çox müddətə uzadılması halında, müştəridən müvafiq olaraq 100 ABŞ dollarından 200 ABŞ dollarına qədər əlavə xərc tutulacaq. Bununla belə, bu əlavə ödəniş yalnız bir əlavə üçün nəzərdə tutulub və dırmanma/ekspedisiyalar üçün əlavə 250 ABŞ dolları tutulacaq.

Ləğv et:

Şirkət müştərinin özləri tərəfindən səfərdən könüllü geri çəkilməsinə və ya ləğv edilməsinə görə heç bir məsuliyyət daşımır; buna görə də şirkətə ödənilən məbləğ səyahət başlayandan sonra geri qaytarılmayacaq. Əgər səyahət zamanı marşruta/səyahət proqramına daxil edilmiş yaşayış, görməli yerləri gəzmək, yemək, nəqliyyat və s. kimi xidmətlərdən müştəri tərəfindən istifadə olunmazsa, səfərdə istifadə olunmamış qalan hissəyə heç bir pul geri qaytarılmayacaq və ya təkrar istifadə edilməyəcək. Şirkət geri qaytarılma şərtlərinin müəyyən edilməsində öz mülahizəsindən istifadə edəcək; buna görə də qeyd olunan şərtlərdən bir neçəsi dəyişdirilə bilər. Şirkət müştərilərin sifariş etdiyi səfərləri yerinə yetirməyə zəmanət verilmədən və ya rəsmi müqavilə imzalanmadan əvvəl ləğv etmək hüququna malikdir. Minimum sayı başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə, səfərin iki tam ödənişli səyahətçi olduqdan sonra baş tutacağına zəmanət verilir.

Gözlənilməz təbii fəlakət, ləğv edilmiş uçuşlar, tətil, sənaye aksiyası, müharibələr, iğtişaşlar, karantin, hökumətin müdaxiləsi, hava şəraiti, qrup üzvünün sağlamlıq vəziyyətinin pisləşməsi və s. kimi xoşagəlməz hallar səfərlərin ləğvinə səbəb ola bilər. Belə hallarda müştəri ya şirkətə ödənilən ümumi səfər dəyərinin 75%-ni geri almağı (13% Dövlət Vergisi çıxılacaq) və ya həmin ilin növbəti mövsümündə dərhal eyni qiymətə alternativ səfərdə xərci yenidən istifadə etməyi tələb edə bilər. Bununla belə, rezervasiya depoziti, yəni ümumi məbləğin 25%-i geri qaytarılmır.

Şirkət hər hansı bir ləğv halında yazılı bildiriş tələb edəcək. Zəhmət olmasa, səfərin ləğvi tarixinin şirkət tərəfindən yazılı ləğvin alındığı tarix olduğundan əmin olun. Səyahətinizi faktiki səfərin gediş tarixindən bir ay əvvəl ləğv etsəniz, ümumi dəyərin 100%-i bir il ərzində təkrar istifadə edilə bilər. Eyni şəkildə, şirkət faktiki gediş tarixindən müvafiq olaraq bir ay, 100 gün və 80 gün əvvəl ləğvetmə bildirişi alırsa, siz tutulan ümumi məbləğin 50%, 15% və 7%-ni yenidən istifadə edə bilərsiniz.

Səfərdə düzəliş:

İlk növbədə qeyd edək ki, bütün düzəliş şərtləri yalnız bu saytda qeyd olunan səfərlərə şamil edilir. Aşağıda rezervasiya zamanı, müddətində və ya sonrasında hər hansı dəyişiklik olarsa, düzəliş rüsumları ilə bağlı nəzərə alınacaq bir neçə qeyd var:

Əgər şirkət səyahətə ən azı 60 gün qalmış rezervasiya dəyişiklikləri ilə bağlı sorğu alırsa, müştəridən adam üçün cəmi 50 ABŞ dolları tutulur. Bununla belə, əgər müştərinin səfərin gedişinə 60 gündən az müddətdə rezervasiyanın dəyişdirilməsi tələbi olarsa, o zaman ödənişlər yuxarıda qeyd olunan ləğvetmə siyasətinə uyğun olacaq. Rezervasiya proseduru zamanı səfərin qiymətində hər hansı dəyişiklik baş verdikdə və düzəlişlər edildikdə, səfərlərə yeni qiymət tətbiq olunacaq. Nəzərə alın ki, bu dəyişikliklər şirkət tərəfindən tətbiq olunmaya bilər, lakin üçüncü şəxslər, yəni otellər və ya şirkətlə işləyən xidmət təminatçıları tərəfindən şirkətdən tutula bilər.

Rezerv etdiyiniz səfərlərə, məsələn, mehmanxanalar, transferlər, əlavə günlər və s. hər hansı dəyişikliklər, düzəlişlər və ya əlavələr hər dəyişiklik üçün 20 ABŞ dolları/rezervasiya məbləğində əlavə inzibati rüsumun hesabına hesablanacaq. Bu əlavə ödənişlər şirkət tərəfindən deyil, otellər, yerüstü operatorlar və ya aviaşirkətlər tərəfindən qoyulur.

Nəzərə alın ki, səfərin ilkin gedişindən sonra 10 gün ərzində düzəlişlər edilməyəcək. Bununla belə, dəyişikliklər ediləcəksə (nadir olsa da), minimum 50 ABŞ dolları və ya daha çox məbləğ tutulacaq.

Sağlamlıq şəraiti:

Şirkət səfərə çıxmazdan əvvəl etibarlı tibb institutundan yaxşı sənədləşdirilmiş tibbi arayış tələb edəcək. Səyahətçinin rifahı və sağlamlıq vəziyyətindən əmin olmalıyıq. Sifariş zamanı Şirkət hər hansı tibbi problem və ya şərtlər haqqında məlumatlandırılmalıdır. Şirkət hər hansı bir qəzaya görə məsuliyyət daşımayacaq və iştirakçının adından tibbi və evakuasiya xərclərini öz üzərinə götürməyəcək. Buna görə də müştərilərimizdən xahiş edirik ki, bizimlə səyahət bron etməzdən əvvəl hərtərəfli müayinə və peyvənd üçün həkimləri ilə məsləhətləşsinlər. Lazım gələrsə, müştəri həmçinin səfərin müddəti və ya səyahət etdiyi ölkədə qalma müddəti ilə bağlı əlavə xidmətlər üçün Şirkətə müraciət edə bilər.

Hava və digər əlverişsiz şərtlər:

Müştərilər dağlıq bölgələrdə hava şəraitinin gözlənilməzliyini yaxşı bilməlidirlər. Əlverişsiz hava şəraiti, xüsusən də Everest, Comsom və Kançenjunqa bölgələrində bəzən uçuşların gecikməsi və ya ləğvi kimi əlverişsiz hallara səbəb ola bilər. Uçuşların təşkili başa çatana qədər, şirkət yola düşən yerdə qalma və yemək xərclərini ödəyəcək. Bununla belə, Şirkət qiymətə heç bir əlavə etmədən vəziyyətin xeyrinə olacaq ilkin səfərin və ya daşınmaların marşrutunu dəyişmək hüququna malikdir.

Nəzərə alın ki, şirkət buraxılmış beynəlxalq uçuşlara, Hündürlük Xəstəliyi nəticəsində yaranan itkilərə və ya hər hansı digər gözlənilməz hallara görə məsuliyyət daşımayacaq və iştirakçılar çəkilmiş bütün xərcləri ödəməli olacaqlar. Buna baxmayaraq, Şirkət sizə lazımi alternativ tənzimləmələr etmək üçün qoşulacaq və kömək edəcək, lakin əlavə ödəniş müştərilərin özləri tərəfindən ödəniləcəkdir.

Səyahətlərlə bağlı hər bir şərt və məlumatı Şirkətin internet saytında və broşürlərində qeyd etməmizdən asılı olmayaraq, səfərlərdən əvvəl və ya səfər zamanı yarana biləcək gözlənilməz hallara görə məsuliyyət daşımayacağıq. Bununla belə, Şirkət bu barədə əvvəlcədən xəbərdar etmək və bununla mübarizə aparmaq üçün alternativ strategiyalar tətbiq etmək üçün əlindən gələni edəcək. Bu rezervasiya şərtlərindən yalnız xüsusi hallarda və yazılı şəkildə Şirkət Rəhbərinin məktubu ilə imtina edilə bilər. Nəzərə alın ki, müştəri ilə Şirkət arasında qurulan və imzalanan bütün hüquqi müqavilələr Nepal qanunlarına tabe olacaq və idarə olunacaq.

Qeyd: Qeyd olunan bütün Şərtlər Nepal Hökumətinin qanunlarına uyğun olaraq hazırlanmışdır və onlar tərəfindən idarə olunur. Beləliklə, yalnız Şirkətin rəhbəri müdaxilə edə bilər və hər hansı düzəliş etmək səlahiyyətinə malikdir.

Himalaya Adventure Treks and Tours Pvt. şirkəti ilə səyahət bron edərkən bütün Qaydaları və Şərtləri oxuduğunuza və aydın başa düşdüyünüzə əmin olun. Ltd. və bizimlə səyahətiniz boyu buna əməl edin.