Şərtlər və Qaydalar

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (bundan sonra "Şirkət" adlandırılacaq) olaraq , aşağıda göstərilən şərtlər və qaydalardakı bütün məlumatları diqqətlə oxumağınızı tövsiyə edirik. Bu şərtlərlə razılaşdıqdan sonra, müştəri, müştəri ilə şirkət arasında qurulan bütün ideyaları, məlumatları, icazələri və sövdələşmələri aydınlaşdıran Şirkətin müqaviləsi ilə qanuni olaraq bağlı olacaq.

Müqavilə Siyasət və Şirkətin Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq Sifarişin Təsdiqi, Ödəniş, Geri Ödəniş, Ləğvetmə və digər ödənişlər daxil olmaqla müştəri və Şirkət tərəfindən qəbul edilən məsələlər və prosedurları əhatə edir.

Müqavilə:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd., Nepal Hökumətinin müxtəlif departamentləri tərəfindən qanuni olaraq qeydiyyatdan keçmiş, Şirkət Qeydiyyat Nömrəsi 131922/071/072, eləcə də bir çox digər milli və beynəlxalq agentliklər tərəfindən təsdiqlənmiş etibarlı və tam lisenziyalı bir firmadır. Şirkətin rəhbəri 25 ildən çoxdur ki, bu sektorda çalışan cənab Bhagwat Simkhadadır . Baş ofis Katmandu Nepalın Thamel şəhərindəki Thamel Marg -26 ünvanında yerləşir. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. dünyanın hər yerindən olan insanlara (müştəriyə və ya müştəriyə) keyfiyyətli xidmətlər təklif etməyi hədəfləyir.

İstifadə Qaydaları və Şərtləri:

Pasport və viza:

Səyahətçilərdən səyahət etdikləri ölkənin vizaları ilə birlikdə etibarlı pasport tələb olunur. Biz həmçinin müştərilərimizə tövsiyə edirik ki, pasportların etibarlılıq müddəti səyahətlərinin ümumi müddətindən ən azı 6 aya qədər olsun. Müştərilərin viza sənədləri və pasportlarla bağlı diqqətsizliyi səbəbindən səyahət edənlərin geri qaytarılması və ya ölkəyə buraxılmaması halında şirkət heç bir məsuliyyət daşımayacaq.

Səyahət sığortası:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. sizdən səyahət sığortası paketi tələb edir. Sığortaya tibbi sığorta, hava təcili yardımı və vertolyot xilasetmə xidmətləri daxil olmalıdır. Həmçinin müştərilərimizə təhlükəsiz olmaq üçün ləğv sığortası almağı tövsiyə edirik. Zəhmət olmasa, sığorta polislərinin bütün qorunmanı təmin etdiyinə və səyahət fəaliyyətinizin əksər hissəsini əhatə etdiyinə əmin olun.

Səfərdən əvvəl sübut üçün sığorta sənədinizin surətini tələb edəcəyik. Hər hansı səbəbdən, bizə sığorta şəhadətnaməsi təqdim edə bilmirsinizsə, sizdən müvafiq siyasət/müqavilə hazırlamağınız xahiş olunacaq. Lakin, şərti məsələlərə görə bunu edə bilməsəniz, səfərinizi davam etdirməyiniz qadağan olunacaq. Həmçinin, təqdim olunmayan xidmətlər üçün heç bir geri ödəniş almaq hüququnuz olmayacaq.

Obyektlər və Çeviklik:

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. səyahətçilərin vərdiş etdiyi standart tətillərdən fərqli fəaliyyətləri əhatə edən müxtəlif növ səyahətlər təqdim edir. Bu səfərlər həmçinin xəstəlik, qəza və gözlənilməz hallar riskini yaradan müəyyən dərəcədə çətinlik tələb edir. Səyahət zamanı ucqar ərazilərdə qabaqcıl tibbi imkanlar olmaya bilər və təcili yardım almaq olduqca çətindir. Yolda baş verə biləcək siyasi qeyri-sabitlik və təbii fəlakətlər gözlənilməzdir.

Buna görə də şirkət bu cür qəzalara görə məsuliyyət daşımayacaq və müştərilər səyahət boyu bağlı bütün risklərə əməl etməyə razı olmalıdırlar. Hər hansı qaçılmaz hallar zamanı səyahətçilər plandakı dəyişikliklərə açıq olmalı və bədahətən planlar, marşrutlar, yerləşdirmə və nəqliyyat vasitələri ilə çevik olmalıdırlar. Əlavə olaraq, şirkət tərəfindən qaçınılmaz və nəzarət oluna bilməyən hallara görə səfərlər zamanı marşrut planında düzəlişlər və dəyişikliklərin edilməsi tələb olunarsa, müştərilər dəyişikliklər nəticəsində yaranan bütün əlavə xərcləri öz üzərinə götürməli olacaqlar.

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. şirkəti sizə səyahət boyunca müştəriyə rəhbərlik edəcək bələdçi/ekspert təqdim edəcəyi üçün səyahət rəhbərinin səlahiyyətlərini qəbul etməli və hər zaman onunla əməkdaşlıq etməlisiniz. Qrupda səyahət etmək olduqca çətin ola bilər, çünki qrupa müxtəlif maraq və fiziki qabiliyyətlərə malik üzvlər daxil ola bilər. Bunun üçün harmoniyanı qorumaq üçün düzəlişlər edilməlidir. Şirkətin səyahət zamanı istənilən vaxt istənilən şəxsi qrup üzvü kimi qəbul etmək və ya ondan imtina etmək hüququnun olduğunu başa düşməlisiniz. Müvafiq olaraq, müştərinin səyahət ölkəsinin qanunlarını pozan hərəkəti səbəbindən səyahətini davam etdirməsi qadağan edilmiş hər hansı bir səyahətçiyə kömək etməkdən və ya pulunu geri qaytarmaqdan imtina edirik.

Zəhmət olmasa, hər səfər üçün ətraflı məlumatla birlikdə səfər daxiletmə səhifəsinə və Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd şirkətinin Katmandu, Nepal, Thamel -26 ünvanındakı baş ofisinə baxın. Başqa cür göstərilməyibsə, səfərə çıxmazdan əvvəl görüş nöqtəniz müəyyən edilmiş otel olacaq.

Rezervasyon:

Müştərilər səfərləri sifariş etmək üçün Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. şirkətində müxtəlif prosedurlardan keçməlidirlər . Nəzərə alın ki, veb saytdakı "Səyahət" termini trekinq, turlar, görməli yerlər, gəzintilər, ekspedisiyalar və digər oxşar paketlər daxil olmaqla müxtəlif səyahət planları üçün nəzərdə tutulmuş bütün marşrutları ifadə edir.

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. şirkətinə səyahət sifariş etmək üçün Rezervasiya Ərizə Formasını doldurub bizə göndərməlisiniz. Bundan əlavə, sifarişinizi təsdiqləmək üçün ümumi səfər dəyərinin 25%-i səfərdən əvvəl geri qaytarılmayan depozit kimi ödənilməlidir. Bununla belə, Tibet və Butan səfərləri üçün bir istisna var ki, bunun üçün ümumi dəyərin 50%-ni əvvəlcədən ödəməli olacaqsınız. Səfər başlamazdan əvvəl Katmanduya çatanda ödənilməli olan 75%-lik (Butan və Tibet səfərləri üçün 50%) balansın qalan hissəsini ödəməlisiniz. Qalan sənədlər şirkət səfərin ümumi dəyərini aldıqdan sonra bütün prosedurlar başa çatdıqdan sonra sizə təqdim ediləcək.

Ödəniş Seçimləri və Metodları:

Şirkət iki mümkün və təhlükəsiz ödəniş variantını təklif edir, yəni Bank Transferi və Kredit Kartları (Master/Visa/ Union Pay/ JBC/SCT Card). Müştəri sifariş ərizəsini doldurarkən ödəniş üsulunu dəqiq qeyd etməli və Kredit Kartı ilə bağlı bütün tələb olunan məlumatları Şirkətə təqdim etməlidir. Bununla belə, ödənilməli olan qalıq (Nepal Səfərlərinin 75%-i və Tibet və Butan səfərlərinin 50%-i) Katmandudan səyahətə çıxmazdan əvvəl Şirkətə nağd şəkildə ödənilməlidir.

Pul köçürməsi ilə ödəniş:

Benefisiar Bank: Himalayan Bank Limited

Benefisiar Şirkət: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Hesab Nömrəsi: 01907502830014

Swift Kodu: HIMANPKA

Hesab növü: ABŞ dolları hesabı

Bank ünvanı: Thamel Katmandu, Nepal

Telefon Nömrəsi: 977-04-4227745

Kredit Kartı ilə edilən bütün ödənişlər 4% əlavə ödənişə tabedir. Əlavə ödənişlər depozitlər, yekun qalıqlar, səfərin uzadılması və müxtəlif alışlar daxil olmaqla bütün ödənişlərə şamil edilir. Nəzərə alın ki, bu ödəniş şirkət tərəfindən deyil, kredit kartı ödəniş xidməti təminatçısı (yəni Himalay Bankı) tərəfindən tutulur. Bu ödənişlər müştərinin xeyrinədir, çünki o, istifadə edilən kredit kartına aid şərtlərə uyğun olaraq satın alınan xidmətlər üçün istehlakçının müdafiəsini təmin edir.

Qeyd: Səfərin 10 günə və daha çox müddətə uzadılması halında, müştəridən müvafiq olaraq 100 ABŞ dollarından 200 ABŞ dollarına qədər əlavə xərc tutulacaq. Bununla belə, bu əlavə ödəniş yalnız bir əlavə üçün nəzərdə tutulub və dırmanma/ekspedisiyalar üçün əlavə 250 ABŞ dolları tutulacaq.

Ləğv et:

Şirkət müştərinin özləri tərəfindən səfərdən könüllü geri çəkilməsinə və ya ləğv edilməsinə görə heç bir məsuliyyət daşımır; buna görə də şirkətə ödənilən məbləğ səyahət başlayandan sonra geri qaytarılmayacaq. Əgər səyahət zamanı marşruta/səyahət proqramına daxil edilmiş yaşayış, görməli yerləri gəzmək, yemək, nəqliyyat və s. kimi xidmətlərdən müştəri tərəfindən istifadə olunmazsa, səfərdə istifadə olunmamış qalan hissəyə heç bir pul geri qaytarılmayacaq və ya təkrar istifadə edilməyəcək. Şirkət geri qaytarılma şərtlərinin müəyyən edilməsində öz mülahizəsindən istifadə edəcək; buna görə də qeyd olunan şərtlərdən bir neçəsi dəyişdirilə bilər. Şirkət müştərilərin sifariş etdiyi səfərləri yerinə yetirməyə zəmanət verilmədən və ya rəsmi müqavilə imzalanmadan əvvəl ləğv etmək hüququna malikdir. Minimum sayı başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə, səfərin iki tam ödənişli səyahətçi olduqdan sonra baş tutacağına zəmanət verilir.

Gözlənilməz təbii fəlakət, ləğv edilmiş uçuşlar, tətil, sənaye aksiyası, müharibələr, iğtişaşlar, karantin, hökumətin müdaxiləsi, hava şəraiti, qrup üzvünün sağlamlıq vəziyyətinin pisləşməsi və s. kimi xoşagəlməz hallar səfərlərin ləğvinə səbəb ola bilər. Belə hallarda müştəri ya şirkətə ödənilən ümumi səfər dəyərinin 75%-ni geri almağı (13% Dövlət Vergisi çıxılacaq) və ya həmin ilin növbəti mövsümündə dərhal eyni qiymətə alternativ səfərdə xərci yenidən istifadə etməyi tələb edə bilər. Bununla belə, rezervasiya depoziti, yəni ümumi məbləğin 25%-i geri qaytarılmır.

Şirkət hər hansı bir ləğv halında yazılı bildiriş tələb edəcək. Zəhmət olmasa, səfərin ləğvi tarixinin şirkət tərəfindən yazılı ləğvin alındığı tarix olduğundan əmin olun. Səyahətinizi faktiki səfərin gediş tarixindən bir ay əvvəl ləğv etsəniz, ümumi dəyərin 100%-i bir il ərzində təkrar istifadə edilə bilər. Eyni şəkildə, şirkət faktiki gediş tarixindən müvafiq olaraq bir ay, 100 gün və 80 gün əvvəl ləğvetmə bildirişi alırsa, siz tutulan ümumi məbləğin 50%, 15% və 7%-ni yenidən istifadə edə bilərsiniz.

Səfərdə düzəliş:

İlk növbədə qeyd edək ki, bütün düzəliş şərtləri yalnız bu saytda qeyd olunan səfərlərə şamil edilir. Aşağıda rezervasiya zamanı, müddətində və ya sonrasında hər hansı dəyişiklik olarsa, düzəliş rüsumları ilə bağlı nəzərə alınacaq bir neçə qeyd var:

Əgər şirkət səyahətə ən azı 60 gün qalmış rezervasiya dəyişiklikləri ilə bağlı sorğu alırsa, müştəridən adam üçün cəmi 50 ABŞ dolları tutulur. Bununla belə, əgər müştərinin səfərin gedişinə 60 gündən az müddətdə rezervasiyanın dəyişdirilməsi tələbi olarsa, o zaman ödənişlər yuxarıda qeyd olunan ləğvetmə siyasətinə uyğun olacaq. Rezervasiya proseduru zamanı səfərin qiymətində hər hansı dəyişiklik baş verdikdə və düzəlişlər edildikdə, səfərlərə yeni qiymət tətbiq olunacaq. Nəzərə alın ki, bu dəyişikliklər şirkət tərəfindən tətbiq olunmaya bilər, lakin üçüncü şəxslər, yəni otellər və ya şirkətlə işləyən xidmət təminatçıları tərəfindən şirkətdən tutula bilər.

Rezerv etdiyiniz səfərlərə, məsələn, mehmanxanalar, transferlər, əlavə günlər və s. hər hansı dəyişikliklər, düzəlişlər və ya əlavələr hər dəyişiklik üçün 20 ABŞ dolları/rezervasiya məbləğində əlavə inzibati rüsumun hesabına hesablanacaq. Bu əlavə ödənişlər şirkət tərəfindən deyil, otellər, yerüstü operatorlar və ya aviaşirkətlər tərəfindən qoyulur.

Nəzərə alın ki, səfərin ilkin gedişindən sonra 10 gün ərzində düzəlişlər edilməyəcək. Bununla belə, dəyişikliklər ediləcəksə (nadir olsa da), minimum 50 ABŞ dolları və ya daha çox məbləğ tutulacaq.

Sağlamlıq şəraiti:

Şirkət səfərə çıxmazdan əvvəl etibarlı tibb institutundan yaxşı sənədləşdirilmiş tibbi arayış tələb edəcək. Səyahətçinin rifahı və sağlamlıq vəziyyətindən əmin olmalıyıq. Sifariş zamanı Şirkət hər hansı tibbi problem və ya şərtlər haqqında məlumatlandırılmalıdır. Şirkət hər hansı bir qəzaya görə məsuliyyət daşımayacaq və iştirakçının adından tibbi və evakuasiya xərclərini öz üzərinə götürməyəcək. Buna görə də müştərilərimizdən xahiş edirik ki, bizimlə səyahət bron etməzdən əvvəl hərtərəfli müayinə və peyvənd üçün həkimləri ilə məsləhətləşsinlər. Lazım gələrsə, müştəri həmçinin səfərin müddəti və ya səyahət etdiyi ölkədə qalma müddəti ilə bağlı əlavə xidmətlər üçün Şirkətə müraciət edə bilər.

Hava və digər əlverişsiz şərtlər:

Müştərilər dağlıq bölgələrdə hava şəraitinin gözlənilməzliyini yaxşı bilməlidirlər. Əlverişsiz hava şəraiti, xüsusən də Everest, Comsom və Kançenjunqa bölgələrində bəzən uçuşların gecikməsi və ya ləğvi kimi əlverişsiz hallara səbəb ola bilər. Uçuşların təşkili başa çatana qədər, şirkət yola düşən yerdə qalma və yemək xərclərini ödəyəcək. Bununla belə, Şirkət qiymətə heç bir əlavə etmədən vəziyyətin xeyrinə olacaq ilkin səfərin və ya daşınmaların marşrutunu dəyişmək hüququna malikdir.

Nəzərə alın ki, şirkət buraxılmış beynəlxalq uçuşlara, Hündürlük Xəstəliyi nəticəsində yaranan itkilərə və ya hər hansı digər gözlənilməz hallara görə məsuliyyət daşımayacaq və iştirakçılar çəkilmiş bütün xərcləri ödəməli olacaqlar. Buna baxmayaraq, Şirkət sizə lazımi alternativ tənzimləmələr etmək üçün qoşulacaq və kömək edəcək, lakin əlavə ödəniş müştərilərin özləri tərəfindən ödəniləcəkdir.

Səyahətlərlə bağlı hər bir şərt və məlumatı Şirkətin internet saytında və broşürlərində qeyd etməmizdən asılı olmayaraq, səfərlərdən əvvəl və ya səfər zamanı yarana biləcək gözlənilməz hallara görə məsuliyyət daşımayacağıq. Bununla belə, Şirkət bu barədə əvvəlcədən xəbərdar etmək və bununla mübarizə aparmaq üçün alternativ strategiyalar tətbiq etmək üçün əlindən gələni edəcək. Bu rezervasiya şərtlərindən yalnız xüsusi hallarda və yazılı şəkildə Şirkət Rəhbərinin məktubu ilə imtina edilə bilər. Nəzərə alın ki, müştəri ilə Şirkət arasında qurulan və imzalanan bütün hüquqi müqavilələr Nepal qanunlarına tabe olacaq və idarə olunacaq.

Qeyd: Qeyd olunan bütün Şərtlər Nepal Hökumətinin qanunlarına uyğun olaraq hazırlanmışdır və onlar tərəfindən idarə olunur. Beləliklə, yalnız Şirkətin rəhbəri müdaxilə edə bilər və hər hansı düzəliş etmək səlahiyyətinə malikdir.

Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt . Ltd. ilə səyahət sifariş edərkən bütün Şərtlər və Qaydaları oxuduğunuzu və aydın şəkildə başa düşdüyünüzə və bizimlə səyahətiniz boyunca onlara əməl etdiyinizə əmin olun.