Условия и положения

Мы, компания Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. (далее именуемая «Компания»), настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться со всей информацией, изложенной в приведенных ниже условиях. Принимая эти условия, клиент будет юридически связан договором с Компанией, который определяет все идеи, информацию, разрешения и договоренности, заключенные между клиентом и компанией.

Соглашение охватывает вопросы и процедуры, предпринимаемые клиентом и Компанией, включая подтверждение бронирования, оплату, возврат средств, отмену и другие сборы, взимаемые в соответствии с политикой и Политикой конфиденциальности Компании.

Контракт:

Компания Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. — это надежная и полностью лицензированная фирма, юридически зарегистрированная в различных департаментах правительства Непала (регистрационный номер компании 131922/071/072), а также во многих других национальных и международных агентствах. Руководителем компании является г-н Бхагват Симкхада , работающий в этой сфере более 25 лет. Головной офис расположен по адресу: Thamel Marg -26, Thamel, Kathmandu, Nepal. Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. стремится предоставлять качественные услуги людям (клиентам) со всего мира.

Правила и условия пользования:

Паспорт и виза:

Путешественникам необходимо иметь при себе действительный паспорт и визы страны назначения. Мы также рекомендуем нашим клиентам убедиться, что срок действия паспорта истекает не менее чем на 6 месяцев после окончания поездки. Компания не несёт ответственности в случае, если путешественники будут возвращены или им не будет разрешено въехать в страну из-за небрежности клиентов в отношении визовых документов и паспортов.

Страхование путешествий:

Компания Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. требует наличия туристического страхового полиса. Страховка должна включать медицинское обслуживание, санитарную авиацию и услуги вертолетной спасательной службы. Мы также настоятельно рекомендуем нашим клиентам оформить страховку на случай отмены поездки для большей безопасности. Пожалуйста, убедитесь, что страховой полис обеспечивает полную защиту и покрывает большую часть запланированных вами мероприятий.

Нам потребуется копия вашего страхового полиса для подтверждения перед поездкой. Если по какой-либо причине вы не сможете предоставить нам страховой полис, вам будет предложено оформить соответствующий полис/договор непосредственно на месте. Однако, если вы не сможете сделать это по причине каких-либо обстоятельств, вам будет запрещено продолжать поездку. Кроме того, вы не будете иметь права на возврат средств за непредоставленные услуги.

Удобства и гибкость:

Компания Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. предлагает различные виды туров, включающие мероприятия, отличающиеся от стандартных отпусков, к которым привыкли путешественники. Эти поездки также сопряжены с определенным уровнем сложности, что влечет за собой риски заболеваний, несчастных случаев и непредсказуемых обстоятельств. В отдаленных районах на маршруте могут отсутствовать современные медицинские учреждения, и получить немедленную помощь может быть довольно сложно. Политическая нестабильность и стихийные бедствия, которые могут произойти по пути, непредсказуемы.

Следовательно, компания не несет ответственности за подобные происшествия, и клиенты должны согласиться принять на себя все риски, связанные с поездкой. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств путешественники должны быть готовы к изменениям в плане и проявлять гибкость, включая импровизированные планы, изменения маршрута, варианты размещения и транспорта. Кроме того, если во время поездки необходимо внести изменения в маршрут в связи с обстоятельствами, не поддающимися контролю со стороны компании, все дополнительные расходы, связанные с этими изменениями, несет клиент.

Поскольку компания Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. предоставит вам гида/эксперта для сопровождения клиента/клиентов на протяжении всей поездки, вы должны принять авторитет руководителя группы и постоянно сотрудничать с ним/ней. Путешествие в группе может быть довольно сложным, так как группа может включать участников с различными интересами и физическими возможностями. Поэтому для поддержания гармонии потребуется внести коррективы. Вы должны понимать, что компания оставляет за собой право принимать или исключать любого человека из группы в любое время во время поездки. Соответственно, мы отказываемся оказывать помощь или возвращать деньги любым путешественникам, которым запрещено продолжать поездку из-за действий клиента, нарушающих законы страны путешествия.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о включенных в тур услугах, а также с подробными сведениями по каждому туру в головном офисе компании Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. по адресу: Тамель-26, Катманду, Непал. Местом встречи перед отправлением будет указанный отель, если не указано иное.

Бронирование:

Для бронирования поездок клиентам необходимо пройти ряд процедур в компании Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. Обратите внимание, что термин «Поездка» на сайте относится ко всем маршрутам, разработанным для различных пакетов, включая треккинг, экскурсии, осмотр достопримечательностей, походы, экспедиции и многое другое.

Для бронирования тура с компанией Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. вам необходимо заполнить форму заявки на бронирование и отправить ее нам. Кроме того, для подтверждения бронирования необходимо внести 25% от общей стоимости тура в качестве невозвратного депозита до начала поездки. Исключение составляют туры в Тибет и Бутан, для которых необходимо внести 50% от общей стоимости авансом. Оставшиеся 75% (50% для туров в Бутан и Тибет) необходимо оплатить по прибытии в Катманду до начала поездки. Остальные документы будут предоставлены вам после завершения всех процедур и получения компанией полной стоимости тура.

Варианты и способы оплаты:

Компания предлагает два удобных и безопасных способа оплаты: банковский перевод и кредитные карты (Master/Visa/Union Pay/JBC/SCT Card). Клиент должен чётко указать способ оплаты и предоставить Компании все необходимые данные о кредитной карте при заполнении заявки на бронирование. Однако оставшаяся сумма (75% для поездок в Непал и 50% для поездок в Тибет и Бутан) должна быть оплачена Компании наличными до выезда из Катманду.

Оплата банковским переводом:

Банк-получатель: Himalayan Bank Limited

Компания-бенефициар: Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd.

Номер счета: 01907502830014

Swift-код: HIMANPKA

Тип счета: Счет в долларах США

Адрес банка: Тамель Катманду, Непал

Номер телефона: 977-04-4227745

Ко всем платежам, совершаемым кредитной картой, взимается комиссия в размере 4%. Комиссия применяется ко всем платежам, включая депозиты, итоговые балансы, продление поездки и прочие покупки. Обратите внимание, что эта комиссия взимается поставщиком услуг по оплате кредитной картой (Himalayan Bank), а не компанией. Эти комиссии взимаются в интересах клиента, поскольку обеспечивают защиту прав потребителей приобретаемых услуг в соответствии с условиями, применимыми к используемой кредитной карте.

Примечание: При продлении поездки до 10 дней и более с клиента будет взиматься дополнительная плата в размере от 100 до 200 долларов США соответственно. Однако эта доплата взимается только за одно дополнительное место, а за восхождение/экспедицию дополнительно будет взиматься 250 долларов США.

Отмена:

Компания не несет ответственности за добровольный отказ или отмену поездки самим клиентом; следовательно, уплаченная компании сумма не будет возвращена после начала поездки. Если во время поездки какие-либо услуги, такие как размещение, экскурсии, питание, транспорт и т. д., включенные в маршрут/поездку, не были использованы клиентом, возврат средств или повторное использование неиспользованной части поездки не производится. Компания будет использовать свое право на определение условий возврата средств; поэтому немногие из упомянутых условий могут быть изменены. Компания оставляет за собой полное право отменять поездки, забронированные клиентами, до того, как будет гарантировано их выполнение или будет подписано официальное соглашение. Поездка гарантированно состоится, когда в ней будет два полностью оплаченных путешественника, если минимальное количество не указано иным.

Неблагоприятные обстоятельства, такие как непредвиденные стихийные бедствия, отмена рейсов, забастовка, забастовка, война, беспорядки, карантин, вмешательство правительства, погодные условия, ухудшение состояния здоровья члена группы и т. д., могут привести к отмене поездки. В таких случаях клиент может либо потребовать возврата 75% от общей стоимости поездки, уплаченной компании (с вычетом 13% государственного налога), либо немедленно использовать эту сумму для оплаты другой поездки по той же цене в следующем сезоне того же года. При этом депозит за бронирование, то есть 25% от общей суммы, остается невозвратным.

Компания потребует письменное уведомление в случае отмены поездки. Пожалуйста, убедитесь, что датой отмены поездки является дата получения компанией письменного уведомления об отмене. Если вы отмените поездку за месяц до даты отправления, 100% от общей стоимости можно использовать повторно в течение года. Аналогичным образом, вы можете повторно использовать 100%, 80% и 50% от общей суммы, если компания получит уведомление об отмене за месяц, 15 и 7 дней соответственно до даты отправления фактической экспедиции.

Поправка к поездке:

Прежде всего, обратите внимание, что все условия внесения изменений применяются только к поездкам, представленным на этом сайте. Ниже приведены некоторые сведения о сборах за внесение изменений в случае любых изменений во время бронирования или после него:

Если компания получает запрос на изменение бронирования не менее чем за 60 дней до поездки, с клиента взимается плата в размере 50 долларов США с человека. Однако, если запрос на изменение бронирования поступает менее чем за 60 дней до начала поездки, плата взимается в соответствии с политикой отмены бронирования, указанной выше. В случае изменения стоимости тура в процессе бронирования и внесения изменений, к турам будет применена новая стоимость. Обратите внимание, что эти изменения могут быть не применены компанией, но могут быть взысканы с компании третьими лицами, например, отелями или поставщиками услуг, сотрудничающими с компанией.

Любые изменения, дополнения или дополнения к забронированным вами поездкам, например, отели, трансферы, дополнительные дни и т. д., будут облагаться дополнительным административным сбором в размере 20 долларов США за каждое изменение бронирования. Эти дополнительные сборы взимаются отелями, наземными операторами или авиакомпаниями, а не компанией.

Обратите внимание, что изменения не будут внесены в течение 10 дней с момента начала поездки. Однако, если изменения всё же будут внесены (хотя это случается редко), будет взиматься плата в размере не менее 50 долларов США.

Состояние здоровья:

Компания потребует от участника поездки подтверждённую медицинским заключением, выданным действующим медицинским учреждением, до начала поездки. Мы должны быть уверены в благополучии и состоянии здоровья путешественника. Компания должна быть проинформирована о любых медицинских проблемах или состояниях во время бронирования. Компания не несёт ответственности за любые несчастные случаи и не оплачивает расходы на лечение и эвакуацию участника. Поэтому мы просим наших клиентов проконсультироваться с врачом для прохождения тщательного обследования и вакцинации перед бронированием поездки. При необходимости клиент также может запросить у Компании дополнительные услуги, связанные с продолжительностью поездки или пребыванием в стране назначения.

Погода и другие неблагоприятные условия:

Клиентам следует учитывать непредсказуемость погодных условий в горных районах. Неблагоприятные погодные условия, особенно в районах Эвереста, Джомсома и Канченджанги, могут иногда приводить к неблагоприятным обстоятельствам, включая задержку или отмену рейсов. Компания покроет расходы на проживание и питание в месте отправления до завершения организации перелетов. Тем не менее, Компания оставляет за собой право изменить маршрут первоначального рейса или транспортные условия в соответствии с текущей ситуацией без увеличения стоимости.

Обратите внимание, что компания не несёт ответственности за пропущенные международные рейсы, убытки, вызванные горной болезнью, или любые другие непредвиденные обстоятельства, и участники должны будут оплатить все понесённые расходы. Тем не менее, компания свяжется с вами и поможет вам найти альтернативные варианты, но дополнительные расходы будут покрыты самими участниками.

Несмотря на то, что все условия и информация о поездках указаны на сайте и в брошюрах Компании, мы не несем ответственности за непредвиденные ситуации, которые могут возникнуть до или во время поездок. Тем не менее, Компания сделает все возможное, чтобы заблаговременно уведомить о них и принять альтернативные меры для решения проблемы. Отказ от настоящих условий бронирования возможен только в особых случаях и в письменной форме, по письму руководителя Компании. Обратите внимание, что все юридические соглашения, заключенные и подписанные между клиентом и Компанией, регулируются законодательством Непала.

Примечание: Все упомянутые Условия и положения разработаны в соответствии с законодательством Непала и регулируются им. Поэтому только руководитель компании имеет право вмешиваться в них и вносить любые изменения.

Просим вас убедиться, что вы ознакомились и четко поняли все условия и положения, касающиеся бронирования поездки в компании Himalayan Adventure Treks and Tours Pvt. Ltd. , и будете соблюдать их на протяжении всей вашей поездки с нами.